Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
Reviewly.ai · 行銷
Reviewly 是給在地商家用的 Google 評論工具。它用簡訊自動索取評論，並以 AI 產生回覆草稿，老闆在手機上就能處理。
關於 Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
About
Reviewly 是什麼
Reviewly 是一套評論管理軟體，只專攻一個地方：Google 商家檔案。客人完成服務後會收到簡訊，點開表單，AI 會給出一份草稿，客人改完再用自己的名義發布。店家每收到一則新評論就會跳通知，直接回訊息就能回覆。
鎖定單一平台是刻意的選擇。Reviewly 不接 Yelp、Facebook 或 Trustpilot，如果你想要一個介面同時收五個平台的評論，這款產品並不適合。它換來的是很短的流程：綁定 Google 檔案、上傳客戶名單、按下送出。
價格方面，標準方案每個據點每月 99 美元，進階方案 139 美元，多了進階 AI 模型與每月評論報告。14 天試用期會打開全部功能，不用綁信用卡。
開始使用
- 到 reviewly.ai 註冊，連接要收評論的 Google 商家檔案。這一步一鍵完成，是三步設定中的第一步。
- 加入客戶。可以上傳名單、串接 CRM，或用自助模式讓客人在現場直接建檔。
- 確認回饋設定後送出。訊息會從 Reviewly 配給帳號的專屬號碼發出去。
- 在後台看評論進來，直接從通知簡訊回覆，如果團隊在意數量，也可以看排行榜。
產品資訊
快速了解 Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 在地服務業：水電、搬家、鎖匠、診所都靠 Google 商家檔案吃飯，這裡把邀請、草稿和回覆放在同一處。開始使用需要一份客戶名單和一個 Google 商家檔案。
- 小型行銷公司：每位客戶的據點都有自己掛品牌的後台，席次變多單價就跟著降。因為不退款，建議先拿一個客戶試跑，再拿去轉賣。
- 多據點品牌：多據點方案讓 20 個地點共用一個後台，並可依群組設定權限。超過 20 個就要跟團隊談客製方案。
- 幾乎不進辦公室的頭家：回覆直接從通知簡訊送出，園藝行老闆或修車廠師傅在車上就能處理一星評論。
任務
- 開口要評論又不尷尬：簡訊在服務剛結束時送到，正好省掉多數老闆都會跳過的那句話。
- 幾秒內寫好回覆：AI 會依評分、語氣和你設定的關鍵字生成文字，你直接發布或動手改。
- 從滿意的客人身上問出更多細節：AI 寫作輔助讓只會說「不錯」的客人有個比較長的起頭，再改成自己的話。
- 及早發現評價走低：商家檔案的即時監控會先抓到新的低分，不等它佔滿第一頁。
情境
- 服務剛做完：技師在離開前給出 QR 碼、NFC 標籤或評論立牌，客人還沒走到車邊就發布了。
- 週六收到負評：老闆手機跳出通知，看完 AI 建議，當天就回，不必拖到週一。
- 新分店開幕：同一套流程幫沒有歷史紀錄的據點開始累積評論，客人拿你跟開了幾年的老店比較時，這點特別關鍵。
主要功能
簡訊索取評論
Reviewly 用簡訊送出邀請，不走電子郵件。官方說開啟率有 98%，每個帳號還配一個專屬 Twilio 號碼，老闆的私人手機不會曝光。可以逐筆發、整批匯入，或由 CRM 觸發。
AI 評論草稿
客人點開簡訊，回答兩三個關於服務的問題，就會拿到一份依回答生成的草稿。修改後保留自己的語氣，再用本名發布。重點是幫那些想留言卻卡在空白框前的人跨過門檻。
進階方案的進階 AI
進階方案多了一個模型，會把客人回饋與情緒，連同商家提供的 SEO 關鍵字一起讀。寫出來的內容像特定客人講的話，不會像制式美言，字裡行間還帶著有助於在地搜尋曝光的詞。
用簡訊回覆評論
每則新 Google 評論都會觸發簡訊通知。在同一個對話串裡，老闆可以生成建議回覆或自己寫，送出後直接上到商家檔案，完全不用登入。Google 會回饋願意回應的商家，省掉這道手續的影響比想像中明顯。
評論小物與排行榜
QR 碼、NFC 標籤和實體評論立牌讓走進店裡的客人一碰就能到表單。內建排行榜會顯示哪位員工或哪個據點蒐集到最多評論，團隊自然開始比數量。
後台與 CRM 串接
後台把索取、回覆、監控和各據點比較收在同一個畫面。與夥伴的直接串接加上 Zapier 連動，把索取評論的動作放進商家原本就在用的工具，CRM 裡標記完工的案子可以自己觸發簡訊。
優缺點
優點
- 設定步驟少而且清楚，不懂技術的老闆當天就能送出第一批。
- 從簡訊回覆省掉登入，這正是多數老闆不回評論的真正原因。
- 簡訊送到客人還會讀的地方，官方說的 98% 開啟率也符合這個管道對上電子郵件的表現。
- 據點權限加上可掛自有品牌的後台，讓轉賣網路聲譽管理服務的公司也能用。
缺點
- 只支援 Google。評論分散在 Yelp、Trustpilot 或 Facebook 的商家得再找一套工具，這裡沒有跨平台收件匣。
- 不退款。過了帳期才取消，可以用到週期結束，但錢拿不回來，所以 14 天試用是唯一的免費機會。
- 真正的成本在發送上限。標準方案每月 500 筆，來客量大的店很快就要跳進進階方案。
- API 沒有公開文件。有合作夥伴串接，但想自建流程的開發者得先問過團隊。
常見問題
它用簡訊收集 Google 評論，用 AI 草稿幫客人寫，並讓店家直接用手機回覆新評論。整套產品圍繞 Google 商家檔案，不是通用的評論收件匣。
相關內容
探索與 Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI 相關的工具、技能與文章。
Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI 替代方案
ngram 2.0
ngram · 影片 · 行銷ngram 2.0 是給團隊使用的 AI 影片生成器。一句描述、一段螢幕錄影或一個產品網址，就能變成配好旁白的解說影片、產品示範或 AI 虛擬主播影片，而且每個場景都還能修改。
shippedit.me
Krawlup · 行銷 · 商業shippedit.me 現在會轉向 Krawlup，這是一個每週稽核 SEO、AEO 與載入速度的網站平台，並透過 MCP 把修正交給 AI 編碼代理執行。
MePersona
MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。