Saski AI
Saski AI · 行銷 · 聊天機器人
Saski AI 是免寫程式的平台，用來打造 AI 客服助理，讓它在 WhatsApp、簡訊、語音與官網回覆客戶、蒐集名單，並同步到你的 CRM。
關於 Saski AI
About
什麼是 Saski AI
Saski AI 是一套客戶服務自動化平台，讓小型團隊不必寫程式就能建立並上線 AI 助理。你用自家內容訓練助理，把它接到訊息管道，它就能全天候回答客戶問題。全通路客服、名單蒐集與 CRM 整合都在同一個工作區完成。
這套產品鎖定每天被同一批問題追著跑的商家。與其 24 小時守著聊天視窗，你可以讓助理處理例行回覆、留下聯絡資料，把複雜的事交給真人。對想導入免寫程式 AI 助理、WhatsApp 聊天機器人、簡訊聊天機器人或語音助理的人來說，它就是一個聊天機器人建置工具，不必先請工程師。
最大的限制在於，Saski AI 是建置工具，不是完整的客服中心。它把對話和名單管得不錯，但需要進階工單、通話錄音或深度分析的團隊，還是得另搭一套系統。
開始使用
- 建立帳號，打開免寫程式的助理建置工具。
- 餵給它你的知識庫：抓取網站網址或網站地圖，或上傳 PDF、Word、Excel 檔案與貼上的文字。
- 接上你要的管道，例如 WhatsApp、簡訊、Facebook Messenger、網站聊天或語音。
- 串接 Shopify、Calendly、HubSpot 等工具，讓助理能預約、追蹤訂單、更新資料。
- 先在內建測試區試跑助理，確認沒問題再正式上線。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型客服團隊：免寫程式的建置工具讓少數幾個人就能操作助理，不必請開發者。知識庫還是得有人負責維護。
- 電商業者：訂單追蹤與 Shopify 整合能擋掉重複的「我的貨到哪了」，前提是商品資料要保持在最新狀態。
- 預約制商家：在對話裡用 Calendly 預約，省下來回確認，只要你的行事曆保持同步。
任務
- 回答常見問題：助理會即時回覆營業時間、價格與政策等問題，前提是這些答案都放在知識庫裡。
- 蒐集並同步名單：它會留下姓名、電子郵件與購買意圖，再送到你的 CRM 或客戶管理工具。
- 預約與改期：它透過 Calendly 處理預約，讓員工省去手動往返。
情境
- 非營業時間支援：凌晨兩點沒人值班時，助理照樣回覆，半夜來的名單不會漏掉。
- 全通路客服：同一個助理同時服務網站、WhatsApp、簡訊與 Messenger，客戶在慣用的地方就能找到你。
- 語音來電處理：你可以把電話轉給助理處理例行問題，把人力留給較難的案件。
主要功能
免寫程式的助理建置工具
Saski AI 用引導式的表單流程帶你建立並上線助理。你取個名字、載入內容、設定回覆方式，全程不碰程式碼。行銷或營運人員就能完成設定，不必等開發者。
全通路部署
同一個助理可以跑在網站聊天、WhatsApp、簡訊、Facebook Messenger 與語音上。客戶用哪個管道就用哪個，各處回覆維持一致。從單一後台統一管理，省下一個管道養一個機器人的功夫。
彈性的知識庫
你可以抓取網站網址或網站地圖來訓練助理，也能上傳 PDF、Word、Excel 檔案，外加貼上的文字。這些內容都集中在一處方便更新。回覆品質取決於內容有多新、多完整。
工具整合
Saski AI 串接 Shopify、Calendly、HubSpot 等工具，自動處理預約、訂單追蹤與 CRM 更新。助理不只是答問題，還能實際執行，這正是它和純 FAQ 機器人的差別。每項整合都需要在工作區做一次快速設定。
名單蒐集與 CRM 同步
每段對話都能變成一筆聯絡資料。助理會蒐集姓名、電子郵件與購買意圖，直接送到你的 CRM 或名單管理工具，讓名單蒐集與 CRM 整合自動運作。對把聊天當銷售管道的團隊來說，這代表更少漏接的機會。
語音助理
助理可以部署到你的電話系統接聽來電。這樣就算沒有櫃檯人員值班，也能處理例行的電話問題。它適合簡單的需求，複雜來電還是需要真人接手。
多語支援
助理會自動用 12 種語言回覆，讓你在同一個設定下服務海外客戶。助理會從對話判斷語言，因此不必為每個地區各建一份。
對話紀錄與即時測試
內建測試區讓你在上線前試跑助理。上線之後，你能看到每個管道過去的互動紀錄，方便追蹤紀錄、跟進名單，也看得出助理在哪裡卡住。
優缺點
優點
- 免寫程式的建置工具，讓非技術人員也能在一小段時間內上線助理。
- 單一平台涵蓋網站、WhatsApp、簡訊、Messenger 與語音，不必拼湊多套工具。
- 串接 Shopify、Calendly 與 HubSpot，把聊天變成預約與 CRM 更新。
- 名單蒐集與對話紀錄讓業務團隊清楚掌握每段對話。
缺點
- 回覆品質跟著知識庫走，內容過時就會給出過時的答案。
- 它不是完整的客服系統，需要工單、服務水準協定或通話錄音的團隊仍得再用一套工具。
- 設定工作落在維護知識庫與管道串接的人身上，不只是建置工具本身。
常見問題
Saski AI 用來自動化客戶對話。你建立一個 AI 助理，讓它在訊息管道與語音上回答問題、蒐集名單、安排預約。
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On Model · 圖片 · 行銷On Model 是一款 AI 時尚模特兒工具，會把你的服飾套在虛擬模特兒身上，讓線上商店不必預約拍攝就能取得模特兒實穿的商品照。它以 Shopify 應用程式的形式運作，讓你能更換現有圖片中的模特兒、改變背景，並為裁切過或沒有頭部的照片生成臉孔。目標很單純：讓你的商品照對應到你的顧客，並在同樣使用供應商圖片的競爭對手中脫穎而出。