Shopify Point of Sale (POS)
Shopify · 商業
Shopify Point of Sale（POS）是一套零售 POS 系統，把 iPad 或 Android 裝置變成收銀台，並讓每筆門市訂單、客戶資料與庫存數量和你 Shopify 線上商店保持同步。
關於 Shopify Point of Sale (POS)
What Is Shopify POS
Shopify Point of Sale 是 Shopify 商務平台的實體銷售端。它以 App 形式在 iPad、iPhone 和 Android 裝置上運作，把這些裝置變成收銀台，並讓所有記錄下來的內容與線上商店同步。在櫃檯結完一筆帳，後台立刻就看得到。
它解決的是資料被拆散的問題。多數小型零售商起步時都有一間線上商店和一台獨立收銀機，之後每晚都在對帳，搞不清楚哪筆賣在哪裡。Shopify POS 抹平了這道落差。說得直接一點，這是一套銷售點軟體，卻繼承了整個平台的觸及範圍。一份客戶名單，一份庫存數量，一套報表，不論訂單來自網站、市集攤位還是店面。這也是 Shopify 上的零售商回報「線上線下整合後營收逐年成長」的原因，根據 Shopify 說法。
要留意的是，POS 只在 Shopify 生態裡才說得通。它需要有效的付費訂閱，只跑 iOS 和 Android 而不支援筆電，完整的零售工具還鎖在按門市計費的加購方案後頭。這是實打實的限制。如果你在其他平台賣東西，這不是你的收銀台。
Getting Started
- 註冊 Shopify 帳號並選擇付費方案，因為基本的實體銷售功能在所有付費訂閱裡都有。
- 從 App Store 或 Google Play 下載 Shopify POS App，用你的 Shopify 帳密登入。
- 在 Shopify 後台新增商品與門市，然後設定付款方式，例如 Shopify Payments。
- 添購需要的硬體，像是讀卡機、支架或收據印表機，並與 App 配對。
- 開啟購物車，掃描或點選商品，收款結帳，訂單就會自動同步回你的商店。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 單店店主：Shopify 銷售點系統把收銀、庫存和報表都收在同一個 App 裡，不必另外找一套收銀系統，也不用請會計幫你把數字拼回原樣。
- 市集與快閃賣家：App 跑在你本來就有的手機或平板上，只要有訊號，在哪都能收信用卡和現金。
- 多門市零售商：每一家分店的庫存和員工權限都由同一個後台管理，不用一家一家打電話問數字。
- 成長中的全通路零售品牌：線上與門市都已經在賣，共用同一份庫存，就不會把櫃檯賣光的商品又賣一次。
任務
- 門市結帳收銀：建立購物車、套用折扣，在櫃檯接受信用卡、現金、Apple Pay 或 Google Pay。
- 跨通路追蹤庫存：櫃檯每賣出一筆，都會扣掉網站用的同一份庫存數量，低庫存警示因此保持準確。
- 在店內管理客戶：結帳時擷取聯絡方式和購買紀錄，方便員工後續追蹤或規劃會員優惠。
- 處理退換貨：辦理退款與換貨，Pro 方案還能在任一門市受理。
情境
- 週末擺市集攤位：尖峰時段要快速結帳，當天晚上訂單仍然進得了你的線上紀錄。
- 開第二家店：你想同時看到兩家分店的即時數字，卻不想再架一套報表系統。
- 在展會或活動中販售：一台平板加一台讀卡機，就能把攤位變成能營業的店。
- 讓實體店面隨時同步：員工在賣場結帳、補貨、查庫存，後台自己跟著更新。
主要功能
線上線下統一銷售
Shopify POS 和你的 Shopify 線上商店共用同一套系統，商品、客戶、訂單與庫存全都放在一起。櫃檯賣出一筆，網站顯示的庫存數量就會跟著降，這能降低同一件商品被賣兩次的機率。通路之間能夠串起來，是它比單機收銀系統更值得選的主因。
彈性的結帳收款
App 接受所有常見付款方式：主要信用卡、現金、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 與禮品卡。開啟 Shopify Payments 後，信用卡費率在整個方案裡固定，不會因卡別而浮動。稅金按門市所在地計算，你在櫃檯不用猜稅率。
觸控與硬體結帳
Shopify POS 為觸控而做：滑過最熱銷商品的方格，用裝置鏡頭掃條碼，或配對專用掃描器。它也能連接現金抽屜、收據印表機等 POS 硬體，所以簡單的平板配置能隨著生意變忙長成一座完整櫃檯。
庫存與客戶管理
在 Pro 方案裡，庫存盤點、採購單和低庫存警示都在同一個 App 內。客戶資料也一樣，附上購買紀錄與會員洞察，員工在客人走到櫃檯前就能查。也就是說，站在櫃檯的人不必翻試算表，就知道熟客上次買了什麼。
全通路出貨
App 能做的遠不只單純賣東西。你可以販售存放在其他門市的商品，提供線上買、門市取，還能用電子郵件把購物車寄給客人，讓他回家結帳。這些選項把單一店面變成一張網，一旦零售商經營超過一個通路，它們就是最關鍵的功能。
零售報表
報表顯示什麼最好賣、店面何時最忙、各門市表現如何，全部取自即時資料，而不是打烊後的加總。Pro 方案提供專業零售報表，你還能在中央儀表板上即時查看各店。對過去只能憑感覺的店主來說，這就是憑印象與看數字之間的差別。
優缺點
優點
- 線上與門市共用同一份庫存和客戶名單，幾乎省下所有人工對帳。
- 零售 POS 系統跑在你大概早就有的 iPad、iPhone 和 Android 裝置上，導入成本低。
- 基本的實體銷售功能在所有 Shopify 付費方案裡都有，Pro 加值功能則可選購。
- 付款、退貨、折扣與線上買門市取都能處理，不用額外裝 App。
- 櫃檯的即時報表讓你更容易看出什麼真的賣得動。
缺點
- 需要有效的 Shopify 付費訂閱，所以對 Shopify 以外的人來說，它不能當成獨立收銀機。
- POS Pro 每間門市每月要多付 89 美元，對有好幾家分店的商家來說，費用疊得很快。
- 沒有桌機或筆電版本，整套運作都仰賴 iOS 或 Android 裝置隨時有電、維持更新。
- 採購單、專業報表等較深入的工具鎖在 Pro 方案後，所以基本層級其實偏薄。
常見問題
Shopify POS 是一套用來做實體銷售的 POS 系統。它把 iPad、iPhone 或 Android 裝置變成收銀台，並讓每筆門市交易、客戶資料與庫存變動和你的 Shopify 線上商店保持同步。
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