關於 Shortwave
What Is Shortwave
Shortwave 是一款圍繞 Gmail 打造的郵件客戶端，對象是希望讓 AI 接手收件匣裡重複工作的人。你不必逐封閱讀，只要用一句指令說明需求，助理就會整理、搜尋與回覆。開發團隊來自 Google 的 Firebase 部門，產品也承接了不少 Google Inbox 關閉後使用者念念不忘的功能。
它要解決的是郵件爆量。Shortwave 把收件匣變成待辦清單，將吵雜的寄件者分組成批次，並用 AI 搜尋回答關於舊郵件串的問題。你可以請它用你的語氣寫一封回覆，或一次完成查詢行事曆與撰寫約時間的郵件。
最大的限制在於它綁定 Gmail 與 Google Workspace。它不支援 Outlook 或 IMAP，因此如果你的工作環境是 Microsoft 365，它就不合適。此外，它會把郵件上傳到自家伺服器處理，這對某些公司來說是無法接受的條件。
Getting Started
- 從官方網站或應用程式商店下載 Shortwave，用 Google 帳號登入。
- 授權存取 Gmail，若要使用行程功能再授權 Google 日曆。
- 在 14 天試用期內選擇方案，或留在功能受限的免費版。
- 試一個 AI 動作，例如「摘要未讀郵件」，看看助理怎麼運作。
- 設定一組 AI 篩選規則，讓新郵件自動加上標籤或封存。
產品資訊
快速了解 Shortwave 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 以 Gmail 為主要工作環境的小型團隊，想要共用收件匣、留言與指派負責人，又不想離開郵件。
- 獨自創業者與自由工作者，手上有一堆客戶郵件串，需要 AI 挑出重點並快速代筆。
- 懷念 Google Inbox 的使用者，想在現代客戶端裡找回批次、延後處理與待辦式收件匣。
任務
- 清理爆滿的收件匣：一鍵封存低優先郵件，並標記需要回覆的內容。
- 用自己的語氣寫回覆：助理會從你寄出的郵件學習你的口吻。
- 從舊郵件找答案：丟出一個問題，AI 搜尋會翻遍郵件串與附件。
- 安排會議：助理查詢你的空檔、建立行事曆事件並草擬邀請信。
情境
- 新創業務團隊共用即時郵件串，用留言標記同事，不必再把截圖貼進聊天室。
- 顧問用批次清掉促銷與電子報，更快達成收件匣歸零。
- 主管把郵件變成附註與期限的待辦事項，追蹤哪位客戶已回覆。
主要功能
AI 收件匣整理
這款 AI 郵件客戶端會一鍵整理收件匣，封存與刪除低優先郵件，把待辦事項抽出來，並標記值得你注意的訊息。你也可以用自然語言描述自訂規則，讓 AI 篩選自動加上標籤、標記或封存符合的郵件。
個人化 AI 撰寫
助理會研究你寄出的郵件，學習你的語氣、用詞，甚至你反覆提到的個人資訊。當你要它草擬內容，成果讀起來像你自己寫的，而不是套版。簡單的回覆也能用一鍵內嵌建議完成。
AI 搜尋
除了關鍵字，Shortwave 還讓你用自然語言提問，並在團隊的郵件歷史中搜尋。它能讀取長郵件串與附件，包括 PDF 與程式碼檔案，直接給出答案而不是一串連結。
現成整合
助理可連接 Slack、Google 日曆、Notion、Asana 與 HubSpot，讓你不離開收件匣就能自動化流程。姊妹產品 Tasklet 更把這套能力延伸到數千款應用程式的排程自動化。
收件匣分頁與批次
你可以按寄件者、標籤或自訂查詢把收件匣切成多個分頁，讓重要郵件留在眼前。批次則把促銷、電子報等自動寄件者歸在一起，幾下就能清空。
團隊協作
共用郵件串會即時更新，並附上專屬連結，方便貼到其他工具。同事能私下留言、指派負責人、把郵件串標為完成，讓郵件變成輕量的任務管理工具。
優缺點
優點
- AI 功能與 AI 郵件篩選不只做摘要，還延伸到篩選、代寫與搜尋。
- 操作流暢、以鍵盤為主，支援 markdown 與指令面板。
- 共用郵件串、留言、指派負責人等團隊工具集中在一處。
- 隱私立場明確，具備 CASA Tier 2 合規，且不用你的資料訓練第三方模型。
缺點
- 只支援 Gmail 與 Google Workspace，使用 Outlook 或 IMAP 的人完全無法用。
- 付費方案每月每位使用者 30 美元起，對偶爾使用的人偏貴。
- 免費版限制多，AI 用量一大就會被推向更高方案。
- CRM 記錄與深度自動化等進階功能，需要有企業環境才划得來。
常見問題
不行。Shortwave 是 Gmail 客戶端，只連接 Google 帳號與 Google Workspace。它不支援 Outlook、Exchange 或一般 IMAP，因此 Microsoft 365 使用者無法使用。
相關內容
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Shortwave 替代方案
Google EmbeddingGemma 2
Google DeepMind · 寫作 · 圖片 · 程式設計Google EmbeddingGemma 2 是 7.4 億參數的開源模型，能把文字、程式碼、圖片、音訊與影片畫面轉成同一個 768 維空間裡的向量，在手機與筆電上就能執行。
MePersona
MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。
Fluence
Yay Software (Yannick Huchard) · 寫作 · 語音與語言 · 生產力Fluence 是 Android 上的文件閱讀器，能朗讀 PDF、EPUB、Word 檔與網路文章，逐句跟著語音標示，並在手機上直接回答你對內容的提問。