Splutter AI
Digital Agency Inc. · 行銷 · 聊天機器人
Splutter AI 是免寫程式的平台，用來打造 AI 聊天機器人與語音機器人，在網站、簡訊、WhatsApp 與 Slack 上處理客服、蒐集名單與促成銷售。
關於 Splutter AI
What Is Splutter AI
Splutter AI 是 Digital Agency Inc. 推出的聊天機器人建置工具，同時也能做出語音代理。你上傳自己的資料、挑一個語言模型，接著發布一個能在網站小工具或電話裡回答客戶的代理。不用寫程式，也不必為每個通道另外開一套後台。
多數客服架構要你把零件拼起來：小工具找一家、客服系統找另一家、電話線路再找第三家。Splutter 把機器人、對話紀錄、名單表單與營收追蹤放在同一個帳號裡。這是它的賣點，也是你該先拿自己流程驗證的地方。
限制同樣要早知道。Splutter 瞄準的是這週就想讓代理上線的中小型團隊，不是想掌控推論細節的工程團隊。你只能在它提供的設定畫面裡操作，流程一旦特殊，通常得靠 API 呼叫與 webhook 補位。
Getting Started
- 到 splutter.ai 註冊帳號。免費方案不收信用卡，可以先做出一個機器人再決定要不要付費。
- 匯入知識內容。上傳文件、連接資料庫，或指向 Notion 工作區，讓回答來你自己的資料。
- 選模型、寫提示詞。在 OpenAI、Anthropic 與 Gemini 之間切換，再用結構化提示詞編輯器設定語氣、範圍與拒答規則。
- 上線前先測試。在網頁上跟機器人對話，或讓語音機器人打你的手機，聽它怎麼處理一段真實對話。
- 嵌入並接通通道。把程式碼貼進 WordPress、Webflow 或 Bubble.io，再串上簡訊、WhatsApp、Messenger 或 Slack。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型企業主：一個下午就能讓客服自動化跑起來，不必先請工程師。提示詞還是得自己寫。
- 客服團隊：機器人吃掉重複問題，棘手對話再轉給真人，常見工單的排隊時間因此縮短。
- 業務與行銷團隊：名單蒐集聊天機器人與預約工具都在同一個後台，填表紀錄就貼著產生它的那段對話。
任務
- 一整天回答同樣二十個問題：把機器人接上你的說明文件，它在網站、WhatsApp 或簡訊上直接回。
- 通話前先篩名單：代理問幾個資格問題，再用 Calendly 排時段。
- 接下班後的電話：AI 語音機器人負責接聽、回答制式問題，並把逐字稿留到隔天早上。
- 看清哪些對話真的帶進營收：Stripe 歸因把一段對話連到一筆付款，客服到底賺多少就有數字。
情境
- 小型電商在促銷期間被 WhatsApp 上的訂單進度問題淹沒。
- 服務業者晚上六點後漏接電話，想用語音代理補上這個缺口。
- SaaS 網站有完整文件庫，週末卻沒有人值班。
主要功能
語言模型可隨時熱替換
已經上線的機器人不必重做，就能換掉背後模型。Splutter 接得上 OpenAI、Anthropic 與 Gemini，除錯器還能讓同一段對話跑過兩個模型再比較答案。便宜模型處理日常、較強的模型接手難題，這種分工就靠它。
會打真實電話的語音代理
語音機器人由語音辨識、語言模型與語音合成組成，音訊交給 Deepgram 與 ElevenLabs，也能改用 OpenAI 的 Realtime API 壓低延遲。你可以讓代理打自己的號碼測試。電話線路走 Twilio，既有號碼通常接得上。
結構化提示詞後台
提示詞拆成幾個區塊，不再塞在一個長文字框裡。角色、規則與預設行為分開設定，改動起來安全得多。改一條規則，不會順手弄壞整個人物設定。
內建機器人除錯器
每段對話都能逐輪檢視，取回的上下文與模型回答並排顯示。答案出錯時，你看得出是知識庫太薄，還是提示詞把模型帶偏。模型比較也放在同一個畫面。
全通路部署
同一個全通路聊天機器人同時服務網站小工具、簡訊、WhatsApp、Messenger 與 Slack。版面編輯器管顏色、動畫、背景、模糊與自訂首頁，小工具看起來像你的品牌，而不是預設的對話泡泡。
工具、Webhook 與營收歸因
付費方案可以把 API 呼叫、webhook、工單工具、名單表單與預約工具掛到機器人身上。一組權限受限的 Stripe 金鑰加上自訂事件，把對話連到訪客 ID、電子郵件或電話號碼，營收歸因報表的數字就是這樣來的。
優缺點
優點
- 上手真的快。WordPress 聊天機器人要能用，是一個下午的事，不是一個專案。
- 換模型不用重來。從 OpenAI 換到 Anthropic 只是下拉選單，不是搬家。
- 通道集中在一處。網站、簡訊、WhatsApp、Messenger 與 Slack 共用同一份知識庫與對話紀錄。
- 這個價位很少見到營收歸因。多數建置工具只做到蒐集名單，之後發生什麼全靠猜。
缺點
- 價格級距拉得很開。Hobby 每月約 39.99 美元，Business 約 399.99 美元，三人小隊會覺得這一步很痛。
- 公開的開發文件偏少。想用程式驅動平台，大概得靠 webhook 加上反覆試錯。
- 語音品質取決於第三方。延遲與口音多半是 Deepgram、ElevenLabs 與 Twilio 的事，不是 Splutter。
- 細部設定需要練習。除錯器很有用，但要讀得準，得花幾週累積經驗。
常見問題
它做出能跟客戶對話的 AI 代理。你提供內容與指示，Splutter 負責聊天小工具、電話、訊息通道，以及背後的分析。
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Emailwritr · 寫作 · 行銷Emailwritr 是一款 AI 電子郵件文案工具，為想要從既有名單中創造更多營收的聯盟行銷者、課程創作者與線上事業而打造。這款 AI 郵件撰寫工具不靠空白頁面或通用的聊天機器人提示，而是依照知名直效文案寫手的框架，產出歡迎序列、上市活動、購物車挽回郵件與促銷系列。你連接自己的自動回覆器、回答幾個關於優惠的問題，它就替你把文案寫好。
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Prosp · 寫作 · 語音與語言 · 行銷Prosp 是一款 AI LinkedIn 開發信工具，專為代理商與業務團隊打造，會針對每位潛在客戶以你自己的聲音撰寫訊息與語音訊息，讓他們真的回覆。你連接帳號、尋找潛在客戶，讓 AI 大規模草擬並發送個人化訊息，全部在一個收件匣完成。它是為大量進行陌生開發的人設計的。這就是它全部的賣點。每一個接觸點仍然必須感覺像真人。
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