Terrakotta
Terrakotta, Inc. · 語音與語言 · 商業
Terrakotta 是為商用不動產團隊設計的 AI 電話與物件資料平台。AI 產權人查找、自動撥號與個人化 AI 語音留言都放在同一個工作區裡。
關於 Terrakotta
About
Terrakotta 是什麼
Terrakotta 是一套 AI 冷呼叫軟體，對象是商用不動產仲介與業務團隊。你把名單匯入，平台用 AI 找出產權人的電話，你直接在瀏覽器裡撥號，物件資料就顯示在撥號鍵旁邊。
它解決的是開發流程的前半段。要找到對的產權人號碼得先做研究，很多仲介在講到第一句話之前就耗掉一小時。作為商用不動產開發平台，它把這段工作壓縮成一句指令或一次點擊，接著用語音留言、通話摘要與 CRM 同步把名單跑完。
有兩個限制要先看清楚。整套系統是為美國商用不動產設計，換到住宅市場或美國以外的地區，資料覆蓋率與流程都不見得對得上。價格也沒有公開，官網只列 Team 與 Enterprise 兩種方案，兩者都得先預約 demo 或索取報價才看得到數字。
如何開始
- 在 terrakotta.ai 註冊或預約 demo。帳號用公司信箱建立，大型客戶會有業務團隊協助上線。
- 匯入聯絡人。可以上傳 CSV、從 CRM 拉資料，或直接用內建的物件資料庫與到期委託名單。
- 執行查找。用自然語言描述你要找的產權人，或把整批地址送進 AI，取得姓名與電話。
- 開始撥號。先驗證號碼，在瀏覽器開啟撥號工作階段，沒接通的就交給 AI 語音留言。
- 處理結果。錄音與摘要會留在聯絡人身上，通話紀錄同步回 Salesforce、HubSpot 或你串接的其他工具。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 商用不動產仲介：名單建立、產權人查找與撥號都在同一個工具裡，單人仲介不必請研究助理也能跑完一輪開發。
- 投資銷售團隊：共用名單、錄音與摘要讓主管看得見電話線上實際發生什麼事。
- 收購與開發公司：產權人歷史與物件背景讓你在花時間打電話之前先判斷這條線索值不值得。
- 租賃與承租方代理：資料庫式的做法也能用在產權人開發，只是資料最厚的地方仍是投資型物件。
任務
- 查找物件產權人：姓名與電話會掛在地址上，撥號前先跑一次驗證。
- 經營到期委託：到期名單流程把篩選過的清單與 AI 語音留言配在一起，處理沒接電話的產權人。
- 每天的電話時段：自動撥號會把號碼排進佇列，接通就進 live 對話，結果直接記錄，不必離開分頁。
- 讓 CRM 保持最新：通話、錄音與摘要會寫回 Salesforce、HubSpot 或 RealNex。
情境
- 每天留一小時開發的仲介：前一晚把名單排好，隔天不必切換應用程式就能跑完。
- 接手新區域：對新的郵遞區號做一輪查找，一個下午就能建出可撥打的名單。
- 活動前清理舊名單：批次驗證號碼，讓每一通都打得到人，而不是打進空號。
主要功能
用自然語言做產權人查找：PropGPT
PropGPT 是整個平台的研究層。你用一句話描述想找的產權人或物件，Terrakotta 就回傳對應紀錄，並附上產權人電話。它的操作邏輯接近搜尋指令，而不是一堆篩選器，這讓從想法到可撥名單的距離短了很多。批次需求也走同一個引擎。
自動撥號與即時接通
這套商用不動產撥號器住在瀏覽器裡，會把號碼排成佇列，你不用手動按鍵就能一通接一通。有人接起來時，你立刻進入即時對話，延遲感幾乎不存在，跟用手機撥出去一樣。你也可以把原本的號碼註冊進平台，讓對方看到熟悉的來電顯示。
AI 語音留言與聲音複製
開發電話大多最後進到語音信箱。Terrakotta 讓你錄製或複製自己的聲音，對沒接電話的號碼留下一段個人化留言。留言很短，會提到物件，這正是產權人願意留著聽完、還是直接刪掉的差別。兩種方案裡，語音留言與通話共用同一個無限額度。
Chrome 擴充功能與產權人資料
擴充功能會把姓名、電話與物件資訊疊在 Google 搜尋結果、房屋平台、你的 CRM 以及大多數網頁上。你在公部門網站查一棟樓，順手就能查產權人，不必再開一個分頁。把隨手瀏覽變成工作名單，靠的就是這一塊。
通話錄音與 AI 摘要
每通電話都能錄音、轉文字並產生摘要。摘要回答的是仲介跑完一輪之後真正想問的問題：誰說了什麼，誰需要再追。錄音存放在加密伺服器上，你隨時可以在帳號設定裡刪掉自己的語音資料。
CRM 整合與 REST API
原生串接涵蓋 Salesforce、HubSpot、RealNex、Follow-Up Boss、Monday 與 Foundry，另外支援 Excel 匯入匯出，給還在用試算表的團隊。REST API 負責號碼驗證，官方說每個號碼不到兩秒，一次可處理 1,000 筆。客製整合另外報價，通常落在 Enterprise 方案。
iMessage 助理的快速查詢
Terrakotta 在 iMessage 裡也有一個研究助理。你傳訊息要比較案例、產權人聯絡方式或快速確認某個物件，答案直接回在對話裡。在車上或兩場會議之間不方便開電腦時，這個設計很實用。
優缺點
優點
- 產權人查找與撥號在同一個視窗完成，研究與通話之間不必匯出再匯入。
- 兩種公開方案都是通話與語音留言無限，團隊不用再算每通成本而省著打。
- AI 摘要吃掉電話時段之後的行政工作，而那正是開發時間消失最快的地方。
- 聲音複製讓語音留言聽起來像本人而不是照稿念，產權人回撥的意願比較高。
- Chrome 擴充功能直接作用在仲介原本就在用的網站上，不需要重新養成研究習慣。
缺點
- 價格沒有公開。不跟業務談就無法比較每位使用者的成本，小型團隊的決策會被拖慢。
- 產品為美國商用不動產而做，住宅與海外名單的資料覆蓋率明顯變薄。
- 查找結果依賴公開紀錄，產權人資料過期或對錯人時，還是得人工確認。
- 沒有獨立的手機撥號 App。通話走網頁版，整天靠手機工作的人會覺得綁手綁腳。
常見問題
它找出商用物件的產權人電話，讓你直接在瀏覽器裡撥過去。查找、撥號、語音留言與通話摘要都在同一個帳號裡。
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