關於 Theysaid
About
TheySaid 是什麼
TheySaid 是一款使用者回饋工具，背後的想法很單純：傳統研究對每週都要出貨的團隊來說太慢了。它不在對話裡塞一張固定表單，而是讓 AI 主持人直接參與。AI 會追問、依每則回答調整流程，並把聽到的內容寫成紀錄。過去要花上好幾週的研究，現在幾分鐘就能收尾。
把它想成客戶洞察平台，而不是單純的表單產生器。使用者測試、問卷、訪談、表單、投票，以及員工或客戶的脈動調查，全都放在同一個地方。回饋可透過分享連結、應用程式內的彈出視窗、網站嵌入、電子郵件或 QR 碼進來，團隊因此能直接蒐集自家使用者的回答，省掉另外招募的步驟。
最大的限制在規模。免費方案對 AI 使用者測試與問卷設有上限，而且只給一個工作區和一個進行中的測試，大型團隊必須升級到 Enterprise，採年約客製報價。AI 主持人在所有方案都即時運作，包含免費版，但具備人口統計篩選的內建參與者名單屬於 Enterprise 專屬。
開始使用
- 到 ai.theysaid.io 建立免費帳號，開啟第一個工作區。
- 描述你想了解什麼，讓 AI 專案建立器草擬整份研究。
- 選擇回饋類型，例如使用者測試、問卷或訪談，再調整題目。
- 透過連結、彈出視窗、嵌入、電子郵件或 QR 碼分享專案，交給 AI 主持人執行。
- 檢視自動摘要、精華片段與建議，再把待辦事項送進團隊使用的工作工具。
產品資訊
快速了解 Theysaid 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 產品經理：他們跑上手指引、定價頁與功能測試，當天就拿到排好優先順序的問題。要跑大量測試就得用 Enterprise 方案。
- UX 研究員：把這個平台當作 UX 研究平台，在訪談與測試之間擴大質性探索，不必逐支手動看完錄影。
- 創辦人與小團隊：免費方案讓他們在花錢做研究之前，先用真實使用者驗證想法，每月上限五場測試。
任務
- 可用性測試：使用者邊分享螢幕與聲音邊完成任務，AI 負責主持，系統隨後回報任務成功率與卡關點。
- 讓使用者願意填完的問卷：AI 會追問每個評分背後的原因，同一輪就同時拿到分數與理由。
- 贏單與流失訪談：業務與客戶成功團隊能追查訂單流失的原因，不必另外排主持人時間。
情境
- 推出改版後需要快速反應：透過連結或彈出視窗蒐集回饋，幾分鐘內就能看見主題。
- 一整季的持續探索：同時跑幾份小型研究，靠跨專案洞察找出模式，這是 Enterprise 功能。
- 員工與客戶脈動調查：人資與營運團隊以固定週期追蹤投入度或流程卡點。
主要功能
AI 使用者測試
使用者點開測試連結、分享螢幕，一邊操作一邊說明，AI 主持人同步觀察並即時追問。整段過程會記錄螢幕活動、語音回饋與行為時間戳。任務結束後，TheySaid 產出成功率、重複問題的模式與精華片段，全程不必有人剪片。
AI 問卷與投票
有別於平鋪直敘的表單，TheySaid 出量表題、選擇題與排序題，之後再針對答案追問。投票能在同一輪同時拿到數字與背後的原因。AI 邊收邊彙整回應，團隊讀到的是一段明確結論，而不是滿版開放式文字。
AI 訪談與表單
AI 主持訪談，並依參與者說的內容調整題目，這對贏單研究或客戶探索很有用。表單的運作方式相同，用引導式問題取代僵固範本。雙向語音讓使用者用說的回答、AI 把題目念出來，適合偏好開口而不想打字的人。
專案建立器與 Teach AI
你描述目標，AI 專案建立器就把整份研究搭好，包含題型與流程。Teach AI 讓你上傳產品、使用者與研究目標的背景資訊，後續題目才不會偏題。這能縮短重複研究的籌備時間，也讓整個團隊依同一份簡報作業。
分析、報告與 Ask AI
AI 分析層會自行彙整主題、發現與建議，再把結論變成能送進外部工具的待辦事項。Ask AI 可跨單一或多個專案回答問題，利害關係人能直接問這季最常出現什麼，並拿到緊扣實際回應的答案。
發布管道與在地化
專案透過分享連結、應用程式內彈出視窗、網站嵌入、電子郵件或 QR 碼觸及使用者。TheySaid 支援超過 70 種語言，全球產品能在多個市場跑同一份研究。範本涵蓋常見的回饋類型，條件邏輯則讓分支保持簡單，同時不放棄 AI 追問。
優缺點
優點
- 即時 AI 主持人在所有方案都能用，包含免費版。多數競品把它鎖在最高階方案。
- 自動摘要、精華片段與建議省下手動標記的功夫，質性研究不再卡在這一關。
- 五種回饋類型，加上電子郵件、彈出視窗、嵌入與 QR 等發布管道，幾乎不必再添購其他工具。
- 支援超過 70 種語言，團隊要在多個市場測試也跑得動。
缺點
- 免費方案每月只有 5 場使用者測試與 50 份問卷，而且只給一個工作區，實際用量一上來就得改走 Enterprise 報價。
- 超過 1,600 萬名參與者的名單與跨專案洞察都是 Enterprise 專屬，如果你手上還沒有自己的使用者基礎，這點影響不小。
- Enterprise 採客製報價，官網上看不到數字，得先跟業務談才能估算成本。
- 能像真人一樣受測的 AI 測試者，目前仍標示為即將推出。
常見問題
TheySaid 用來快速蒐集並分析使用者回饋。團隊能跑 AI 主持的使用者測試、問卷、訪談、表單與投票，再靠自動摘要把回應變成決策。
相關內容
探索與 Theysaid 相關的工具、技能與文章。
Theysaid 替代方案
ngram 2.0
ngram · 影片 · 行銷ngram 2.0 是給團隊使用的 AI 影片生成器。一句描述、一段螢幕錄影或一個產品網址，就能變成配好旁白的解說影片、產品示範或 AI 虛擬主播影片，而且每個場景都還能修改。
shippedit.me
Krawlup · 行銷 · 商業shippedit.me 現在會轉向 Krawlup，這是一個每週稽核 SEO、AEO 與載入速度的網站平台，並透過 MCP 把修正交給 AI 編碼代理執行。
MePersona
MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。