VideoAsk by Typeform Official | Interactive Video Platform
Typeform · 影片 · 聊天機器人
VideoAsk 是 Typeform 推出的互動式影片平台，把制式表單換成面對面的對話。你可以建立影片表單與非同步面試，用影片、語音或文字收集回覆。
關於 VideoAsk by Typeform Official | Interactive Video Platform
About
什麼是 VideoAsk
VideoAsk 是 Typeform 旗下的平台，把單向的表單變成雙向的影片對話。使用者不必在欄位裡打字，而是用影片或語音錄下回覆，如此既保留了視訊通話的人味，又不必約時間。建立流程的人安排一連串步驟，加上按鈕與分支，再把成果以連結或嵌入元件的形式分享出去。
需要大量收集回覆、又想維持人情味的人，特別適合這套工具。招募人員用它做非同步面試，業務團隊用影片篩選潛在客戶，客服團隊不靠電話也能收集意見。由於回覆可以是文字、語音或影片，每個人都能選自己自在的格式。
有兩個界線決定它值不值得用。影片與語音的處理以分鐘計費，因此錄得多的人會比只收文字的人更早用完額度。另外，它是對話工具，不是見證牆，把收集到的影片放上自家網站得自己來。若要在規模化之下收到豐富又個人的回覆，它很難被取代。
開始使用
- 用電子郵件或 Typeform 帳號在 videoask.com 註冊。免費方案每月涵蓋 20 分鐘的影片或語音處理。
- 錄製或上傳第一支影片。你可以在 App 內錄影，或加入已錄好的片段，接著選擇願意接受的回覆類型。
- 建立流程。加入步驟、按鈕與分支，讓每個回覆者依自己的選擇走不同的路。
- 分享出去。以獨立連結發布、嵌入網站，或透過電子郵件與 QR 碼傳送。
- 追蹤並自動化。用同樣的影片或語音格式回覆對方，並透過 Zapier、API 或 webhook 把流程接到其他工具。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 招募人員與徵才團隊：非同步面試讓求職者在自己方便的時間錄影，你也能捕捉書面履歷藏不住的語氣與神情。用量以分鐘計，記得把回覆量算進去。
- 業務與行銷團隊：影片表單能收集聯絡資料並篩選潛在客戶，同時保住人情味，直播通話則讓你在對方興趣正濃時切入。
- 研究人員與客服團隊：你用對方自己的話收集意見，不必為每通電話排時間。偏好打字的人也能回覆，參與的人因此更廣。
任務
- 收集見證與客戶意見：對方錄一段影片，你拿到的是比問卷分數更有感的個人證言。影片的存放與展示得自己處理。
- 進行非同步求職面試：送出一條連結，就能收到錄好的回覆，不必來回約時間。每段影片都會吃掉你當月的處理分鐘數。
- 篩選進來的潛在客戶：把流程做成分支，讓高意願的訪客收到直播通話邀請，其他人則在影片表單留下資料。
- 帶新客戶上手：用短片帶對方認識產品，並讓他們隨時向 AI 聊天機器人提問。
情境
- 一次要面試數十位求職者：非同步影片面試能篩掉比行事曆容得下更多的人，標籤功能則讓回覆保持井然有序。
- 需要熱絡潛在客戶的新品發表：影片漏斗讓每位訪客自選路徑，各自看到適合自己的說法。
- 網站改版前先收集見證：單一條 VideoAsk 連結就能收齊一批影片，之後再剪成行銷素材。
主要功能
互動式影片表單
影片表單把空白欄位換成面對面的提問。你在鏡頭前問，對方用影片、語音或文字回答。這是平台的核心，設計上要讓例行蒐集資料像一場對話，而不是填公文。
帶分支的影片漏斗
編輯器運作起來像有選擇的冒險流程。你加入步驟與按鈕，再設定規則，讓不同回覆通往不同路徑。如此一來，不必寫程式也能為對方量身打造說法，或把訪客導向合適的方案。
AI 影片聊天機器人
AI 影片聊天機器人聽得懂對方說的話，並自動回答他們的問題，全天候運作。對方拿到的不是制式罐頭回覆，而是能延續對話的應答，即使你團隊沒人上線，交流也不中斷。
非同步面試
非同步面試讓你不必在場也能收集錄好的回覆。求職者在自己的時間回答，你則留住書面表單抹去的非語言細節。這是徵才團隊最倚重的功能。
直播通話
當對方興趣升高，直播通話按鈕讓你即時與訪客對話，把他推向決定。它在非同步篩選與排定會議之間搭起橋梁，你就不會在等空檔時流失一位潛在客戶。
直接的多媒體訊息
回覆是雙向的。你用影片、語音或文字回應，往來在多則訊息之間仍保有個人感。它把一次性送出變成一來一往的對話串，方便你後續跟進。
整合與 API
VideoAsk 透過 Zapier 連接超過 1,500 個應用程式，也提供 API 與 webhook 來即時取得回覆。這表示收集到的答案能直接流進你的 CRM、試算表或招募工具，不必手動複製。
優缺點
優點
- 對方能用影片、語音或文字回覆，你不會只侷限在願意上鏡頭的人。
- 免寫程式的編輯器搭配分支，能很快做出個人化流程，不必動用工程師。
- AI 聊天機器人全天候回答常見問題，讓你下班後對話仍持續推進。
- 整合涵蓋 Zapier、API 與 webhook，回覆能進到你原本就在用的工具。
- 免費方案每月 20 分鐘的處理量，足夠在付費前先試試這個格式。
缺點
- 處理量以分鐘計，你錄的或收到的每段影片都算。用量一大，很快就被推向更高方案。
- 價格隨用量往上走，忙碌的招募或業務團隊很容易就超出便宜方案。
- 它是為了收集影片而做，不是為了展示。沒有見證牆或可嵌入的展示牆可以秀出這些影片。
- 上鏡頭對某些人是門檻，而在分鐘額度之下，長回覆比短回覆更花成本。
常見問題
VideoAsk 透過互動式影片對話而非制式表單來收集回覆。團隊用它做影片表單、非同步面試、潛在客戶篩選、客戶意見與客服，因為錄下的回覆比打字的內容承載更多脈絡。
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