Yasna
Yasna AI s.r.o. · 商業 · 聊天機器人
Yasna 是一款 AI 研究助理，能與真人進行深度訪談，然後把分析結果直接交到你手上，不必經歷一份正規質性研究通常需要的數週排程、主持與逐字稿整理。你定義目標。Yasna 以文字、語音或影片向受訪者追問，支援 45 種以上的語言。每場對話都會以故事化的格式轉錄並摘要。它適合需要質性深度、卻不想為每場訪談都聘請主持人的團隊。
關於 Yasna
什麼是 Yasna
Yasna 是一個用於使用者研究、市場研究與 CX 研究的網頁平台，圍繞著一個想法打造：訪談勝過問卷，但訪談無法規模化。面對面訪談能讓你掌握一項決策背後真實的感受與動機，但它緩慢、昂貴，而且通常最後得到的樣本小到難以採信。Yasna 把訪談者這個角色本身自動化，於是你一天能執行數百場對話，同時仍得到熟練主持人會問的追問。把它想成一套永遠不會疲倦的質性研究軟體。
它由 Yasna AI s.r.o. 打造。Yasna 不是照著腳本念的聊天機器人，而是由經驗豐富的研究人員訓練，能辨識出答得不完整的回答並繼續追問。它也會把研究目標放在心上，而這正是多數自製研究工具漏掉的部分。
最大的限制在於收費結構。它沒有免費方案，訪談用量是以預付點數包購買，最低 300 歐元。一點等於從一位受訪者身上取得的一筆資料點，所以一場四個問題的訪談可能消耗超過四點。小型的單次研究很容易就變貴。
開始使用
- 建立 Yasna 帳號並開始一項新研究。
- 定義你的研究目標、草擬關鍵問題，並告訴 Yasna 該在哪裡追問。
- 如有需要，上傳輔助素材，例如文字、圖片、影片、模型稿，或一個要測試的到達頁。
- 把訪談連結分享給你的 CRM 資料庫，或透過內建的樣本庫管道招募受訪者，並以 AI 篩選出你的目標對象。
- 檢視轉錄後的訪談，從預建或自訂報告中取得洞察，然後用自然語言提出追問。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- UX 研究人員：作為一款替你主持的 AI 訪談工具，Yasna 讓你空出手來專注在分析上。若你已經知道要問什麼，最為合適。
- 市場研究團隊：內建的樣本庫管道與 AI 篩選協助你觸及目標對象，不必手動招募。
- 產品經理：你能直接在訪談中測試模型稿與到達頁，也就是說在你動手打造任何東西之前，回饋就已經到手。
- CX 與人資團隊：適合回饋循環與內部訪談。點數模式有利於定期執行研究的團隊，因此偶一為之的使用者每個專案付出的代價更高。
任務
- 執行概念與修正測試：上傳一份模型稿，讓受訪者對它做出反應，同時由 Yasna 扮演 CX 研究工具的角色追問背後的原因。
- 招募與篩選受訪者：分享連結或取用樣本庫網絡，接著讓 AI 篩選把不屬於你目標分眾的人擋在外面。
- 多語研究：以 45 種以上的語言進行對話，並產出可供國際團隊直接翻譯的成果。
- 把訪談變成報告：取得自動轉錄、故事化摘要與自訂報告，而不是一整個資料夾的原始錄音。
情境
- 在開發前驗證產品構想：針對到達頁或原型執行訪談，在幾天內而非幾週內拿到結構化的回饋。
- 了解使用者為何流失：提出開放式問題，讓調適型訪談挖出那些問卷勾選框會壓平的動機。
- 蒐集第一輪探索資料：用它及早涵蓋更多範圍，再針對最重要的主題深入追問。
主要功能
調適型訪談
Yasna 不會死守固定腳本。它會解讀每一則回答，判斷內容是否充分，並持續追問直到取得所需。這模擬了優秀真人主持人的運作方式。這也是它的產出之所以比表單來得不那麼淺薄的主因。為什麼這很重要？膚淺的回答給不了你任何能據以行動的東西。
文字、語音與影片回覆
受訪者能用任何覺得自然的格式作答。文字收集最快，語音捕捉語氣，影片訪談則捕捉自發而真實的反應。影片是較新的功能，適合情緒反應本身也是訊號一部分的研究。
內建受訪者招募
你可以把訪談連結分享給自己的 CRM 資料庫，或透過內建、可存取可靠線上樣本庫的管道招募。接著 Yasna 的 AI 篩選會確認只有你的目標對象進入研究。垃圾回答更少。手動清理資料的時間更少。
即時轉錄與摘要
每場訪談都會被轉錄，並以故事化的格式摘要，而不是一大面引文牆，這省下了研究人員在每項研究結束後通常得手動編碼逐字稿的數小時。你能透過預建或自訂報告產出洞察，用自然語言提問，並以自己的方式組織研究發現。產出已可直接翻譯，因此國際團隊能從同一份素材著手。
多語對話
Yasna 以 45 種以上的語言訪談人們。如果你的使用者橫跨多個市場，這點就很要緊。對話以受訪者的語言進行。分析結果可以翻譯，因此你的團隊能在同一處讀到各區域的研究發現。
搭配輔助素材的研究設定
做探索時，你定義目標與問題。做測試時，你上傳文字、圖片、影片、模型稿或到達頁。這樣的彈性讓一款工具同時涵蓋早期的探索與後續的修正。不必再外掛一套獨立的測試平台。
用多少付多少的點數模式
它不做訂閱制，而是以不會過期的套裝提供點數。一點涵蓋一位受訪者的一筆資料點，無論 Yasna 需要多少次追問才能取得。你為自己實際蒐集到的洞察量付費。編列預算比想像中棘手，因為開放式探索會招來更多追問。
優缺點
優點
- 每天執行數百場深度訪談，這是人工主持比不上的量，讓統計上有意義的樣本，對過去只靠十幾位參與者的質性工作而言變得可行。
- 自動追問不完整的回答，因此逐字稿承載的是真正的深度，而不是表面的回覆。
- 支援 45 種以上的語言，對橫跨市場的研究團隊很實用。
- 招募與 AI 篩選都內建，替研究設定省下一道手動步驟。
- 點數不會過期，因此未用完的用量可以跨專案沿用。
缺點
- 沒有免費方案，且點數包最低 300 歐元起，所以想試用平台就等同於一筆實質的投入。
- 點數模式以資料點計費，而非以訪談計費，這讓追問很多、偏探索性的研究成本難以預測。
- 只有網頁版，沒有可供隨身檢視的行動應用程式。
- API 可用性沒有公開文件，因此開發者無法事先確認整合選項。
常見問題
Yasna 用於深度的質性研究軟體工作：市場研究、UX 與 CX 研究、概念測試，以及蒐集客戶回饋。它以一具訪談受訪者並分析結果的 AI 取代真人主持人。
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Yasna 替代方案
Liveplan
Palo Alto Software · 商業LivePlan 是一款商業計畫軟體，協助創辦人與小型企業主把一個想法變成可供資金方審閱的計畫。它結合了 AI 輔助撰寫、附上引用來源的市場研究，以及彼此連動的財務預測，因此當你改動一個數字時，損益表、現金流量表與資產負債表會一起變動。超過 150 萬家企業曾用它來規劃、預測，並對照真實的會計資料檢視績效。這數字背後是很多創辦人。它也代表這套工具經得起真實貸款方的考驗。
Swms
Swms AI · 寫作 · 生產力 · 商業Swms 是一款 AI 安全合規工具，能把一段對工作的簡單描述變成可直接使用的安全文件。你描述專案、工種與已知危害，它就會在數秒內寫出一份安全作業方法聲明、工作危害分析、安全作業程序、RAMS 或安全資料表。它還內建 Oscar，一個能用任何語言回答職場安全問題的聊天助理。建築、礦業、運輸與倉儲團隊都用它來減少那些原本會吃掉大半工作天的文書作業。
Rows
Rows (Superhuman) · 生產力 · 商業Rows 是一款 AI 試算表與資料分析工具，能從 50 多個來源匯入即時資料，接著讓你用白話文操作，不必寫 SQL 查詢或巢狀公式。你可以從 PDF 裡撈出數字，連接廣告平台、資料庫與銀行帳戶，並請 AI 建立報表、合併資料集，或架設會自動重算的模型。它在瀏覽器裡運行，操作起來就像試算表，如今隸屬於 Superhuman 旗下。