Close
Close · Business
Close ist ein Vertriebs-CRM für Teams, die am Telefon, in der E-Mail und in SMS leben. Es bündelt Anrufe, Textnachrichten, Pipeline-Management, Reporting und Automatisierungsabläufe an einem Ort und legt Chloe darüber, einen integrierten KI-Vertriebsagenten. Chloe ruft neue Leads innerhalb von Minuten an, reaktiviert kalte Kontakte, schreibt Follow-ups und aktualisiert Deal-Phasen selbstständig. Es ist eine Vertriebs-CRM-Software, die davon ausgeht, dass Sie verkaufen und nicht abheften. Das Produkt richtet sich an kleine und wachsende Vertriebsteams, nicht an große Konzerne mit hohem Verwaltungsaufwand.
Über Close
Was ist Close
Close ist eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die um Gespräche herum gebaut ist und nicht um Formulare. Die meisten CRMs gehen davon aus, dass Sie jeden Anruf und jede E-Mail selbst erfassen. Close dreht das um. Wählhilfe, Posteingang und SMS-Tools sitzen im CRM, sodass sich Aktivitäten von allein festhalten, während Sie arbeiten.
Das Problem, das es löst, ist die Nachverfolgung. Deals sterben, wenn Vertriebler einen Rückruf vergessen, wenn ein kalter Kontakt wochenlang unberührt bleibt oder wenn Notizen nie in der Pipeline landen. Close greift alle drei Punkte an: Es automatisiert die Ansprache und hält die Daten aktuell. Der KI-Agent Chloe übernimmt Erstkontakt und Reaktivierung, während sich ein Mensch auf bereits qualifizierte Käufer konzentriert. So lautet das Versprechen, zumindest.
Die größte Einschränkung ist die Skalierung. Close passt zu Teams, die aktiv verkaufen und weniger Verwaltungsarbeit wollen. Es zielt nicht auf Unternehmen, die tiefe Anpassung, umfangreiche Berechtigungsbäume oder ein großes Partnernetz brauchen. Kleine Teams stoßen zudem im günstigsten Tarif an die Lead-Obergrenze, und Abläufe gibt es erst im Growth-Tarif.
Erste Schritte
- Registrieren Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testphase auf close.com, ohne Kreditkarte.
- Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto und Ihre Telefonnummer, damit Anrufe und Nachrichten über das CRM laufen.
- Importieren Sie Leads aus einer Tabellenkalkulation oder schieben Sie sie per API oder Formular hinein.
- Bauen Sie eine einfache Pipeline mit Phasen, die zu der Art passen, wie Ihr Team tatsächlich verkauft.
- Aktivieren Sie Chloe oder einen Ablauf, um neue Leads anzusprechen und nachzuverfolgen.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Close.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Kleine Vertriebsteams
- Solo-Gründer mit Outbound
- Vertriebsleiter, die von Reports leben
Aufgaben
- Leads aus dem CRM heraus anrufen und anschreiben
- Automatisierte Follow-up-Sequenzen
- Eingehende Leads schnell qualifizieren
Szenarien
- Ein Kontaktformular feuert um 21 Uhr und kein Vertriebler ist online
- Eine Datenbank alter Kontakte, die seit Monaten niemand berührt hat
- Ein Vertriebler kommt mit vollem Kalender von einer Demo zurück
Wichtigste Funktionen
Integrierte Anrufe und Wählhilfe
Close führt Anrufe über das CRM selbst, sodass jeder Anruf seinen eigenen Datensatz anlegt, ohne dass ein Vertriebler etwas tippt. Die Modi Power-Dialer und Predictive-Dialer bringen Vertriebler schneller durch Anruflisten, und Live-Coaching im Scale-Tarif erlaubt es einem Manager, während des Anrufs Hinweise einzuflüstern. Die Aufbewahrung von Aufnahmen ist im höchsten Tarif unbegrenzt. Eine separate Telefoniesoftware ist nicht nötig.
Chloe, der KI-Vertriebsagent
Chloe ist ein KI-Agent, der neben Ihrem Team arbeitet, statt nur Text vorzuschlagen. Sie ruft neue Leads an, reaktiviert kalte Kontakte, schreibt und sendet Follow-ups zum richtigen Zeitpunkt und aktualisiert das CRM im Verlauf. Sie wartet nicht auf Erlaubnis. Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an KI-Credits, das Sie aufladen können, wenn es aufgebraucht ist.
E-Mail und SMS in einem Posteingang
E-Mail und SMS liegen neben den Anrufen, sodass die ganze Historie eines Kontakts auf einem Bildschirm steht. Massen-E-Mail und ein zentraler Posteingang kommen in höheren Tarifen. Vertriebler beantworten Nachrichten und E-Mails von derselben Stelle, an der sie anrufen, was verhindert, dass der Kontext über Tools zerstreut. Warum zählt das? Weniger Tabs, weniger abgebrochene Fäden.
Pipeline-Management
Deals wandern durch anpassbare Phasen, und Sie sehen die ganze Pipeline auf einen Blick. Eigene Aktivitäten, Sichtbarkeitsregeln für Leads und rollenbasierte Berechtigungen kommen mit den Tarifen Growth und Scale. Die Pipeline-Ansicht ist der Ort, an dem die meisten Teams ihr Daily abhalten. Ziehen Sie einen Deal, und alle sehen es.
Automatisierungsabläufe
Abläufe lösen Aktionen danach aus, was ein Kontakt tut, etwa ein Follow-up senden, wenn eine E-Mail unbeantwortet bleibt, oder einen Deal verschieben, wenn eine Antwort eintrifft. Abläufe beginnen im Growth-Tarif, was oft der eigentliche Grund ist, warum kleine Teams von Essentials aufsteigen. Chloe kann auch in Abläufen laufen, nicht nur allein. Einrichten und vergessen.
Reporting und Integrationen
Close enthält Vertriebsberichte und Pipeline-Kennzahlen ohne separates BI-Werkzeug. Die Plattform verbindet sich mit über 100 Apps, darunter E-Mail, Kalender und Datenwerkzeuge. Teams, die eigene Dashboards brauchen, können Reporting-Kennzahlen über die API herausziehen. Für die meisten gut genug, nicht für alle.
Entwickler-API und MCP-Server
Close veröffentlicht eine REST-API mit Schemata, Beispielen und einem interaktiven Explorer. Die Authentifizierung läuft über API-Schlüssel für Skripte oder OAuth 2.0 für nutzernahe Integrationen. Ein Webhook-System und ein 30-tägiges Ereignisprotokoll übertragen Änderungen. Es gibt außerdem einen MCP-Server, der Claude, ChatGPT und Cursor direkten Zugriff auf Close-Daten ohne Code gibt. Kein Klebecode nötig.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Anrufe, E-Mail, SMS und Pipeline in einem Werkzeug, sodass Vertriebler mitten im Gespräch nicht die App wechseln.
- Chloe erledigt echte Akquise-Aufgaben, nicht nur Vorschläge, was gebuchte Termine steigern kann, ohne Personal aufzubauen.
- Transparente Preise pro Nutzer mit veröffentlichter Funktionsübersicht nach Tarif.
- Eine dokumentierte REST-API, Webhooks und ein MCP-Server machen eigene Automatisierung und KI-Integrationen realistisch.
- Kostenlose 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Nachteile
- Kein kostenloser Tarif, sodass Testen über die Testphase hinaus ab $19 pro Nutzer und Monat kostet.
- Abläufe, die zentrale Automatisierungsfunktion, gibt es erst im Growth-Tarif ab $109 pro Nutzer und Monat vor Rabatten.
- Der Solo-Tarif ist auf einen Nutzer und 10.000 Leads begrenzt, was kleine Teams am günstigen Einstieg hindert.
- Die KI-Nutzung hängt von monatlichen Credits ab, die nicht übertragbar sind, ein intensiver Chloe-Einsatz kann also Kosten verursachen.
Häufige Fragen
Close ist ein Vertriebs-CRM, das Anrufe, E-Mail, SMS, Pipeline-Management, Reporting und Automatisierung in einer Plattform vereint. Es ist für Teams gebaut, die über Gespräche verkaufen und wollen, dass das CRM die Aktivitäten für sie festhält.
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