Knocket

Ein Script-Tag vor dem schließenden Body genügt, und ein kostenloser Live-Chat erscheint auf der Seite. Er lädt asynchron und blockiert das Rendering nicht. Das Snippet trägt Ihre Konto-Kennung, und derselbe Code läuft auf WordPress, Shopify, Webflow, Next.js, Astro, React, Vue, Wix, Squarespace oder einfachem HTML. Keine Plugin-Abhängigkeit, kein Backend zu betreiben.

Jedes Konto erhält eine öffentliche Seite unter knocket.ai/ihrhandle mit Titelbild, Avatar, Bio, Social-Icons, Links und einem dauerhaft sichtbaren Chat-Button. Es gibt 18 Blocktypen, darunter Buchung, FAQ, Portfolio, Speisekarte, Öffnungszeiten und QR-Daten. Sie bauen die Seite von Hand oder erzeugen mit einem Satz einen ersten Entwurf und feilen danach an Text und Theme.

Sobald ein Besucher schreibt, landet die Nachricht in etwa einer Sekunde in Ihrem Telegram. Sie antworten per Zitat vom Telefon, und die Antwort erscheint im Chatfenster des Besuchers. Das ist Live-Chat über Telegram mit der Aufgabe einer Support-Konsole. Eine zweite App entfällt, und genau deshalb hält eine einzelne Person den Tag über durch. Bilder, Videos und Dateien laufen in beide Richtungen.

Web-Widget, Kontaktseite, mobiles Widget und E-Mail landen in derselben Gesprächsliste. Wer montags über die Website und mittwochs über die App schreibt, erscheint unter einer Identität, sobald Sie eine Nutzer-ID, E-Mail oder ein Tag übergeben. Lesebestätigungen funktionieren beidseitig, und jede Seite kann eine Nachricht vor dem Lesen zurückholen.

Laden Sie Dokumente und FAQ hoch, und der KI-Agent für Kundensupport beantwortet Routinefragen auf allen drei Oberflächen. Er läuft mit einem Schlüssel, den Sie selbst bereitstellen, von OpenAI, Anthropic, Google oder einem anderen Anbieter. Knocket berechnet dafür nichts. Sie zahlen direkt an Ihren Anbieter. Liegt eine Frage außerhalb Ihrer Unterlagen, übergibt der Agent an einen Menschen, und diese Übergabe kann dauerhaft aktiv bleiben.

Das In-App-Chat-SDK ist eine WebView-Hülle, kein natives Chat-Framework. Laden Sie die Knocket-URL in WKWebView unter iOS, WebView unter Android, react-native-webview oder webview_flutter und registrieren Sie einen Schließkanal, damit sich die Seite selbst beenden kann. Eine Integration deckt vier Plattformen ab, und der Verlauf stimmt mit dem im Browser überein.

Mit einem data-user-id-Attribut oder einer ID in der URL werden Nachrichten derselben Person über Sitzungen und Geräte hinweg gebündelt. Wenn Sie weg sind, wechselt die Blase zu einem Formular für E-Mail oder Telefonnummer. Der Verlauf läuft bei Ihrer Rückkehr weiter, sodass eine späte Antwort die fragende Person noch erreicht.