CoPilot.Live
Shopsense Retail Technologies (Fynd) · Coding · Chatbot
CoPilot.Live ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Agenten mit ChatGPT, die Kunden auf Website, WhatsApp, per Sprache, E-Mail und Slack betreuen.
Über CoPilot.Live
What Is CoPilot.Live
CoPilot.Live ist eine No-Code-Plattform für KI-Agenten. Sie geben eigene Inhalte hinein, wählen ein großes Sprachmodell und starten einen Chatbot, der Kunden wie eine geschulte Supportkraft beantwortet. Das Unternehmen dahinter, Shopsense Retail Technologies (auch als Fynd bekannt), hat das Produkt in Fynd Kaily umbenannt, und die alte Adresse copilot.live leitet heute auf kaily.ai weiter. Das Versprechen bleibt gleich: einen Assistenten aufbauen, der Ihr Geschäft kennt, ohne Code zu schreiben.
Die Plattform richtet sich an Teams, die immer dieselben Fragen bekommen. Statt jeden Besucher an einen Menschen weiterzugeben, verbinden Sie den Agenten mit Ihren Dokumenten, Ihrem Helpcenter oder Ihrem Katalog und lassen ihn selbst antworten. Braucht ein Fall einen Menschen, übergibt er das Gespräch samt Verlauf.
Die Grenzen sollten Sie kennen. Tiefergehende Automatisierung wie eigene Workflows und Sprachanrufe liegt in den höheren Tarifen, und ein Wechsel weg von der Plattform bedeutet, den Agenten woanders neu zu bauen. Die kostenlose Testphase läuft 30 Tage, sodass Sie vor der Entscheidung prüfen können, ob es passt.
Getting Started
- Registrieren Sie sich bei copilot.live, das heute die Konsole von Fynd Kaily öffnet, und starten Sie die 30-tägige Testphase
- Erstellen Sie einen Agenten und verbinden Sie ihn mit Ihren Datenquellen, etwa einer Website, PDF-Dateien oder einem Helpcenter
- Wählen Sie das Sprachmodell, passen Sie das Erscheinungsbild an und legen Sie die Anweisungen fest, denen der Agent folgen soll
- Veröffentlichen Sie ihn auf Ihren Kanälen: Website-Widget, WhatsApp, Sprache, E-Mail, Slack oder eine mobile App
- Prüfen Sie Gespräche und Kennzahlen im Dashboard und schärfen Sie die Antworten bei Bedarf nach
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von CoPilot.Live.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Kleine Supportteams
- E-Commerce- und Handelsmarken
- Marketingverantwortliche und Solo-Gründer
- Agenturen mit Kundenprojekten
Aufgaben
- Wiederkehrende Fragen beantworten
- Kontakte qualifizieren
- Termine buchen und planen
- Übergabe an einen Menschen
- Mehrsprachiger Support
Szenarien
- Ein Online-Shop in der Hochsaison
- Eine Website außerhalb der Geschäftszeiten
- Ein Helpdesk auf WhatsApp
- Eine Sprachleitung für einen Dienstleister
Wichtigste Funktionen
Agenten-Baukasten ohne Code
Sie erstellen einen Agenten, indem Sie beschreiben, was er tun soll, und ihn mit Inhalten verbinden, ohne Code zu schreiben. Die Konsole führt Sie durch Namen, Ton und Modellwahl. Wer ein Hilfe-Dokument bearbeiten kann, bringt einen Bot an den Start, und das ist der größte Reiz für nicht technische Teams.
Eigene Datenquellen
Sie verbinden eine Website, laden PDFs hoch oder verknüpfen ein Helpcenter, und der Agent antwortet aus diesem Material. Ändern sich die Quelldokumente, läuft die Synchronisierung automatisch, sodass der Bot keine Richtlinie zitiert, die Sie letzten Monat ersetzt haben. Aktuelle Daten bedeuten weniger falsche Antworten.
KI-Workflows für echte Aktionen
Workflows lassen den Agenten mehr tun als reden. Mit einem No-Code-Editor lösen Sie Aktionen aus, etwa einen Kontakt erfassen, einen Termin buchen oder einen Datensatz aktualisieren, und über MCP-Integrationen erreicht er auch externe Tools. Das unterscheidet einen nützlichen Bot von einem, der nur Ihre FAQ vorliest.
Mehrkanal-Bereitstellung
Ein einziger Agent läuft auf einem Website-Widget, WhatsApp, Sprachanrufen, E-Mail, Slack, einer öffentlichen Seite und iOS- oder Android-Apps. Sie bauen einmal und nutzen mehrfach, was für Marken zählt, deren Kunden in verschiedenen Apps unterwegs sind. Die Sprache sticht hervor, weil fast alle Wettbewerber beim Textchat enden.
Übergabe an einen Menschen mit vollem Kontext
Stößt der Agent auf eine Frage, die er nicht lösen kann, übergibt er den Chat an eine Person und nimmt den Gesprächsverlauf mit. Der Kunde fängt nicht von vorn an, und die Kraft sieht, was schon gefragt wurde. So wird die Automatisierung keine Sackgasse.
Kennzahlen und Vorlagen
Das Dashboard misst Lösungszeit, Kundenzufriedenheit und Gesprächsvolumen, sodass Sie sehen, wo der Agent hilft und wo er stolpert. Fertige Vorlagen decken Rollen wie Vertriebler, Supportkraft und Einkaufsassistent ab, was Teams einen Startpunkt statt einer leeren Seite gibt.
Modellwahl inklusive GPT und Gemini
Sie sind nicht an ein Modell gebunden. Die Plattform unterstützt GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4, Gemini 1.5 Flash, Gemini 1.5 Pro und Claude 3.5 Sonnet in den höheren Tarifen. Ein Wechsel erlaubt es, Kosten gegen Qualität abzuwägen, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Sie bauen einen einsatzbereiten KI-Agenten ohne Code, was ihn für Support- und Marketingteams erreichbar macht
- Ein Agent deckt Web, WhatsApp, Sprache, E-Mail, Slack und mobile Apps ab, sodass pro Kanal nichts neu gebaut wird
- Die Übergabe an einen Menschen nimmt den ganzen Verlauf mit, und der Kunde wiederholt nicht, was er schon gesagt hat
- Kostenlose 30-Tage-Testphase und ein Einstiegstarif für 39 Dollar pro Monat, bezahlbar für kleine Teams
- Unterstützt mehrere führende Modelle, sodass Sie zwischen Kosten und Antwortqualität wählen
Nachteile
- Eigene Workflows und Sprachanrufe bleiben den Tarifen Business und Enterprise vorbehalten, der günstige Tarif ist also begrenzt
- Die Testphase endet nach 30 Tagen, und es gibt keine dauerhaft kostenlose Option für einen aktiven Agenten
- Das Produkt wurde in Fynd Kaily umbenannt und der alte Name copilot.live kann Leser älterer Tests verwirren
- Ein Wechsel weg von der Plattform zwingt zum Neuaufbau, weil es keinen sauberen Export gibt
Häufige Fragen
CoPilot.Live ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen eigener KI-Agenten mit Modellen wie ChatGPT. Sie verbinden sie mit Ihren Inhalten und starten einen Chatbot, der Kunden auf Ihrer Website, bei WhatsApp, per Sprache, per E-Mail und in Slack beantwortet. Das Produkt wurde später in Fynd Kaily umbenannt.
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