CustomGPT

Der ganze Aufbau läuft in einem Dashboard, nicht in einem Code-Editor. Sie fügen eine Quelle hinzu, warten auf die Indexierung und stellen ein, wie der Agent startet und wie er aussieht. Die eigene FAQ von CustomGPT sagt, ein funktionsfähiger Agent lässt sich in etwa zwei Minuten aufsetzen, und der Einstiegstarif zielt genau auf so einen Test: ein oder zwei Agenten, geprüft vor einer größeren Verpflichtung. Wer eine Datei hochladen und eine URL einfügen kann, bekommt hier einen Chatbot online.

Jede Antwort verlinkt den Abschnitt, aus dem sie stammt, und das trennt einen eigenen Chatbot von einem rohen Sprachmodell. Sie können die Quelle anklicken und selbst lesen, eine falsche Antwort fällt also schnell auf. Das Unternehmen baut sein Genauigkeitsargument auf Kontrollen gegen Halluzinationen und gibt an, OpenAI bei der Antwortgenauigkeit in einem Branchen-RAG-Benchmark übertroffen zu haben. Das ist ein Ergebnis des Herstellers selbst, doch die Quellenfunktion lässt Sie es an Ihren Inhalten prüfen.

CustomGPT liest über 1.400 Formate, von PDF und Office-Dateien bis Google Docs, dazu Audio und Video. Es verbindet sich außerdem mit Websites und Tools wie Google Drive, Confluence, Notion, SharePoint, Zendesk, HubSpot, Shopify und Wix, und ein Sitemap-Crawl kann eine ganze Website indexieren und nach Plan aktualisieren. Neuere Ergänzungen decken YouTube- und Vimeo-Videos, Podcasts und Metadaten ab, die Trainingsdaten bleiben also nicht auf Textdateien beschränkt.

Sie können den Chatbot als Website-Widget, als öffentlichen oder privaten Link oder als Übergabe an einen Live-Chat veröffentlichen und ihn über die RAG-API und das SDK abfragen. Die Integrationsliste umfasst Zapier, Slack, WordPress, Shopify, Wix und Twilio, sodass der Agent sowohl Daten aus Ihren Tools zieht als auch darin antwortet. Ab Premium können Sie das Widget mit eigenem Branding versehen und das CustomGPT-Branding entfernen.

Die Plattform antwortet nur aus indexiertem Inhalt und zeigt ihre Quellen, was erfundene Antworten reduziert. Das Unternehmen vermarktet das als seinen Ansatz KI gegen Halluzinationen, der Antworten an Ihr Material bindet. CustomGPT gibt außerdem an, Ihre Daten niemals zum Training seiner Modelle zu verwenden, und erfüllt SOC 2 Type 2 sowie die DSGVO, mit SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung. Premium ergänzt OCR für gescannte Dokumente, das Entfernen personenbezogener Daten und Sitemap Auto-Sync, Funktionen, die ein Team mit sensiblen Unterlagen meist zuerst verlangt.

Welches Modell Sie nutzen können, hängt vom Tarif ab. Standard nutzt die Fähigkeit Optimal, Premium ergänzt die Optionen Speed, Accuracy und Understanding, und Enterprise schaltet die volle Auswahl frei, die das Unternehmen mit GPT-5.4, Claude Opus und Gemini listet. Ein Tarifwechsel ändert also, welches Modell Ihren Nutzern antwortet und wie schnell oder präzise es läuft, zusätzlich zu den höheren Grenzen.

Das Dashboard zeigt, wie der Agent genutzt wird, mit Basismetriken im Standard-Tarif und erweiterten Metriken plus Insight Analytics in höheren Tarifen. Premium ergänzt Explore Analytics, und die Dokumentation zum Preis von CustomGPT rät, das monatliche Anfragevolumen gegen die echte Nutzung zu prüfen statt es aus dem Website-Traffic zu erraten. Für ein Team, das zwischen Standard bleiben und aufsteigen schwankt, ist diese Nutzungsansicht die Zahl, die zählt.