Echurn

Die Kündigungsseiten entstehen in einem visuellen Editor: Frage-Schritte, Angebots-Schritte und eine Bestätigungsseite, dazu eine Vorschau wie beim Kunden. Der Sinn ist, einen Rückhalte-Flow zu testen, ohne für jede Text- oder Rabattänderung ein Release anzufordern. Der Aufbau dauert Minuten, und der Flow lässt sich vor dem Livegang zur Prüfung teilen.

Im Kündigungsmoment bietet Echurn ein pausiertes Abo, einen Rabatt oder einen Link auf eine eigene Seite an, etwa einen Hilfeartikel oder einen Termin. Eine Pause hält Konto und Daten zu geringeren Kosten am Leben und überzeugt oft besser als ein Prozent Rabatt bei jemandem, der einfach keine Zeit hat. Sie bestimmen, welche Angebote erscheinen, und der Report zeigt, welches Kunden wirklich hält.

Jeder Flow erfasst einen Grund, und Echurn bündelt die Antworten in Berichten zur Churn-Analyse mit Mustern pro Zeitraum. Genau das fehlt vielen Abo-Unternehmen: ein Etikett an jeder Kündigung statt eines Tickets, das niemand einsortiert hat. Damit vergleichen Sie Kohorten, Preisstufen oder die Wirkung eines neuen Onboardings.

Der Premium-Plan ergänzt KI-Vorschläge aus Ihren eigenen Kündigungs- und Angebotsdaten. Das erklärte Ziel: zeigen, wo Produkt oder Flow Leute verlieren, und eine Änderung vorschlagen, die Sie im Editor umsetzen. Nehmen Sie das Ergebnis als erste Hypothese, nicht als Urteil, denn es spiegelt den Traffic, der bereits hindurchlief.

Echurn hängt direkt an Stripe und holt Abos, Pläne und Zahlungsstatus aus der bestehenden Abrechnung. Wer über einen anderen Anbieter abrechnet, schickt Ereignisse per Webhook. Der Unterschied zählt: Der Stripe-Weg braucht außer dem Skript keinen Code, der Webhook setzt voraus, dass Sie Abo-Ereignisse selbst auslösen können.

Der Flow kommt als Skript, das Sie in Ihre Anwendung kleben, und laut Anbieter funktioniert es mit jedem Web-Framework. Kunden bleiben damit im Produkt, statt auf eine Fremdseite zu springen, und genau das trennt einen Rettungsversuch von einer Weiterleitung, die wie eine Sackgasse wirkt.