Nova Echo AI
Nova Echo AI Inc. · Marketing · Business · Chatbot
Nova Echo AI setzt KI-Mitarbeiter ans Telefon, die Anrufe für Vertrieb, Support und Terminbuchung annehmen und selbst führen, in 35 Sprachen. Die Tarife starten bei 99 $ pro Monat plus Minutenpreis.
Über Nova Echo AI
About
Was ist Nova Echo AI
Nova Echo AI ist eine Voice-KI-Plattform für Betriebe, die vom Telefon leben. Sie legen einen Agenten an, den das Unternehmen Echo nennt, geben ihm ein Skript und eine Stimme und richten eine Rufnummer darauf ein. Danach nimmt er eingehende Anrufe an, ruft Leads an, vereinbart Termine, verbindet Gespräche live zu einem Menschen und legt zu jedem Gespräch Transkript und Zusammenfassung ab. Das CRM kommt mit, Kontakte und Anrufhistorie liegen also dort, wo der Agent sitzt.
Das Unternehmen verkauft seit 2023 dialogfähige Sprachmitarbeiter und nutzt diesen Vorsprung in der eigenen Werbung. Geliefert wird am Ende Personalentlastung. Ein Echo führt parallele Gespräche ohne Warteschlange, arbeitet nachts und am Wochenende und liest kein Skript ab. Nova Echo nennt unter 1.500 ms Latenz im Gespräch, und genau daran hängt, ob eine Pause natürlich wirkt oder zum Auflegen führt.
Zwei Punkte begrenzen den Einsatz. Es gibt keinen kostenlosen Tarif, ein Test kostet also mindestens 99 $, und die Minuten werden zusätzlich zum Abo abgerechnet. Der Agent richtet sich auch nicht selbst ein: Jemand muss den Prompt schreiben, Leitplanken setzen und echte Anrufe testen, bevor es live geht. Ohne diese Person klingt das Ergebnis nach einem beliebigen Bot.
Erste Schritte
- Buchen Sie eine Demo auf novaecho.ai und nehmen Sie den Beispielanruf an. So hören Sie Latenz und Stimmqualität, bevor Sie zahlen.
- Wählen Sie den Tarif im Dashboard. Light kostet 99 $/Monat für einen Nutzer, Super 333 $/Monat für drei, Hyper 1.299 $/Monat ohne Nutzergrenze.
- Beschreiben Sie Ihren Betrieb und die Aufgabe des Echo: Begrüßung, Qualifizierungsfragen, Preisregeln, wann verbunden wird, wann ein Termin entsteht. Wissensdatenbank ergänzen, Stimme auswählen.
- Testen Sie mit dem eigenen Handy. Rufen Sie an, versuchen Sie den Agenten aus dem Takt zu bringen und schärfen Sie den Prompt, bis die Antworten sitzen.
- Verbinden Sie Rufnummer und CRM und schalten Sie ihn zuerst auf einer Leitung oder einer Kampagne live, bevor alles darüber läuft.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Nova Echo AI.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Inhaber kleiner Servicebetriebe
- Vertriebsteams mit kurzer Reaktionszeit
- Agenturen und Wiederverkäufer
Aufgaben
- Überlauf und Anrufe außerhalb der Zeiten abfangen
- Neue Leads sofort anrufen
- Eine alte Liste reaktivieren
- Termine umbuchen und erinnern
Szenarien
- Ein Ein-Mann-Betrieb, während der Chef unter dem Auto oder auf dem Dach liegt
- Eine Praxis mit voller Anmeldung
- Eine neue Leistungssparte für Sprach-KI in einer Agentur
Wichtigste Funktionen
Dialogfähige Sprachagenten
Ein KI-Telefonassistent führt ein Gespräch in beide Richtungen statt eine Telefonmenü-Kette abzuspulen. Er hört zu, verkraftet Unterbrechungen, antwortet auf Rückfragen und verliert den Faden nicht. Nova Echo baut drei Profile: Empfang für eingehende Anrufe, Schnellkontakt für neue Leads mit Weitergabe der heißen Fälle und Kampagnenrufer für große Listen. Die Stimme ist wählbar, die Persönlichkeitsmerkmale sind editierbar, derselbe Motor klingt also einmal wie ein freundlicher Empfang und einmal wie ein direkter Verkäufer.
Annahme eingehender Anrufe und Termine
Der Empfangsagent begrüßt, antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, sammelt Angaben im Formularstil und trägt Termine in den verbundenen Kalender ein. Verzweigte Logik deckt die üblichen Abzweigungen ab: jemand fragt nach Öffnungszeiten, jemand will einen Menschen sprechen, jemand ruft wegen einer Rechnung an. Liegt ein Anliegen außerhalb des Rahmens, verbindet er weiter, statt zu improvisieren.
Outbound-Kampagnen und schnelle Reaktion
KI-Telefonanrufe zahlen sich für Vertriebsteams vor allem im Outbound aus. Sie laden eine Opt-in-Liste hoch oder lösen den Anruf über ein CRM-Ereignis aus, und der Agent wählt, stellt vor, qualifiziert nach Ihren Kriterien und vereinbart dann einen Termin oder verbindet live. Nova Echo gibt an, dass ein Echo mehrere tausend Anrufe am Tag schafft, und paralleles Wählen verhindert, dass eine Liste über Nacht in der Warteschlange liegt.
CRM, Weiterleitung und Nachfassen
Jedes Konto bringt ein CRM mit, Kontakte, Historie, Transkripte und Aufzeichnungen liegen beisammen. Anrufe gehen an eine Person oder werden an eine Abteilung geleitet, und der Agent stößt nach Termin oder Angebot eine SMS- oder Mail-Nachfassung an. Wer schon ein CRM nutzt, schiebt Anrufdaten und neue Leads über Integrationen in die Kampagne, statt manuell zu exportieren.
Auswertung und Leitplanken
Das Dashboard zeigt Volumen, Gesprächsergebnisse, Weiterleitungsquote und Abschlussrate, dazu Aufzeichnungen zum Zeile-für-Zeile-Nachhören. Leitplanken begrenzen, was der Agent sagen darf, was in regulierten Branchen zählt, wo ein falsches Versprechen teuer wird. Ein paar Anrufe pro Woche nachzuhören ist der billigste Weg, damit die Qualität nicht absinkt, wenn sich Ihr Angebot ändert.
Sprachen und Stimmkontrolle
Echos sprechen 35 Sprachen, und die Sprache kann dem Anrufer folgen statt Ihrem Personalplan. Wer Kunden aus mehreren Sprachräumen bedient, löst damit den alten Konflikt zwischen Abdeckung und Einstellungen. Ton und Sprechtempo lassen sich anpassen, eine Mahnung und eine Terminerinnerung müssen also nicht gleich klingen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Unbegrenzt parallele Anrufe in jedem Tarif, ein Eingangspeak endet also nicht in Wartemusik.
- Das CRM ist enthalten und spart kleinen Teams ein Abo und ein Synchronisationsprojekt.
- Der Minutenpreis sinkt mit dem Tarif: 0,25 $ eingehend bei Light, 0,20 $ bei Super, 0,18 $ bei Hyper.
- 35 Sprachen an einem Agenten decken Kunden ab, die Ihre Sprache nicht sprechen, ohne zweite Einrichtung.
- Begleitetes Onboarding bei Super und Hyper, dazu die Option, den Agenten komplett bauen zu lassen, wenn intern niemand Prompts schreiben will.
Nachteile
- Kein kostenloser Tarif und kein Selbstbedienungstest. Der günstigste Test ist ein Monat für 99 $, die Minuten kommen obendrauf.
- Der Verbrauch steigt auf einer viel genutzten Leitung schnell. Bei 0,25 $/Minute eingehend sind 2.000 Minuten weitere 500 $ über dem Abo.
- Light erlaubt nur einen Nutzer, ein Team von drei springt also von 99 $ auf 333 $, bevor das Anrufvolumen überhaupt zählt.
- Die öffentliche API-Dokumentation gilt weiter als in Arbeit, eigene Integrationen hängen damit am Support und nicht an nachlesbaren Unterlagen.
Häufige Fragen
Es nimmt Anrufe an und führt sie mit einem KI-Agenten, der spricht, qualifiziert, Termine bucht und an einen Menschen weiterleitet. Die meisten Kunden nutzen es als KI-Rezeption, als Sofortanrufer für neue Leads oder beides.
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