Perspective AI

Perspective AI ist eine Plattform für Kundenforschung, die auf KI-gestützten Gesprächen aufbaut. Statt einen festen Fragebogen zu verschicken, startet sie ein anpassungsfähiges Interview, das je nach Antwort nachfragt, und wandelt die offenen Antworten anschließend in strukturierte Felder um, mit denen ein Team arbeiten kann.

Das Unternehmen begründet das Produkt mit einem einfachen Problem: Formulare zwingen Menschen, komplexe Situationen in vorgefertigte Kästchen zu pressen, dabei geht die Feinheit verloren und Teams entscheiden auf Basis unvollständiger Informationen. Perspective AI setzt genau dort an, mit einem Dialog, der Unklarheit klärt statt sie zu ignorieren, und trotzdem die Pflichtfelder erfasst. Gründer Guy Nirpaz hat zuvor Totango aufgebaut, das Unternehmen, das die Kategorie Customer Success geprägt hat, und bringt diesen Forschungshintergrund in den Ablauf der Interviews ein.

Die größte Einschränkung ist der Umfang. Der Fokus liegt auf Interview- und Feedback-Abläufen wie Eignungsprüfung, Bewerbungen, Onboarding und Forschung nach dem Verkauf, weshalb ein Team, das einen allgemeinen Umfrage-Generator oder einen Live-Chat sucht, nicht die gleiche Passung findet. Die Qualität des Gesprächs hängt davon ab, wie die Vorlagen und Zielfelder eingerichtet sind, und die Auswertung braucht weiterhin einen Menschen, der die Ergebnisse deutet, bevor gehandelt wird.

Getting Started

1. Registriere dich auf getperspective.ai und starte im Gratis-Tarif, der 100 Credits für KI-Gespräche enthält.
2. Baue ein Interview aus einer Vorlage oder lege die strukturierten Felder fest, die das Gespräch erfassen soll.
3. Teile den Interview-Link mit den Teilnehmenden und lass die KI die Rückfragen in Echtzeit stellen.
4. Sieh dir die Magic-Zusammenfassung und die interaktive Analyse an, und gehe dann in einzelne Transkripte.
5. Teile die Highlights mit dem restlichen Team oder exportiere die strukturierten Ergebnisse in dein CRM oder deine Workflow-Tools.