PLG OS

PLG OS bringt eine Bibliothek fertiger Komponenten mit, die Onboarding, Nutzerhilfe, Gamification und Expansion abdecken. Sie wählen eine Komponente, passen sie an den Stil Ihrer App an und setzen sie in Ihren Ablauf ein. Die Bibliothek reicht von Quizzen und Touren über Checklisten und Help-Hubs bis zu Feedback-Tools und Loyalty-Widgets, sodass die meisten Bildschirme, die Sie sonst per Hand bauen würden, bereits existieren.

Komponenten laufen innerhalb von Kampagnen, und die Kampagnen entscheiden, wer was sieht. Sie steuern nach Nutzerattributen, eigenen Ereignissen und Feature-Flags an und teilen Zielgruppen dann auf, damit ein Power-User und eine ganz frische Anmeldung unterschiedliche Erfahrungen bekommen. Diese Targeting-Schicht verhindert, dass sich das Onboarding für alle wie dieselbe Wand anfühlt.

Die Plattform enthält NPS-, CSAT-, Funktionsnutzungs- und Produktverbesserungs-Umfragen. Jede kann auf ein bestimmtes Ereignis oder eine Seite reagieren, statt zufällig aufzutauchen. Feedback-Abläufe leiten Antworten in eine Warteschlange, damit das Team handeln kann, was eine Umfrage von einer Eitelkeitskennzahl zu etwas macht, das das Produkt wirklich verändert.

Serien, Abzeichen, dynamische Mitgliedskarten, Ranglisten, Herausforderungen und Glücksräder sind eingebaut. Sie zielen auf Bindung und wöchentlich aktive Nutzung und greifen auf dieselben Nutzerdaten zu wie Ihre Onboarding- und Umfrage-Tools, sodass eine Belohnung einem echten Meilenstein folgen kann und nicht einem beliebigen Klick.

PLG OS verbindet sich mit den Tools, die Sie bereits nutzen, und lässt Sie gezielte Kampagnen danach auslösen, was darin passiert. Der Growth-Tarif hebt die Grenze auf fünf Komponenten und fünf Integrationen, und Scale entfernt die Grenzen für Komponenten und Integrationen ganz.

Das SDK bietet mehrere Einstiegspunkte, von Sidebar-Elementen und Symbolen oben bis zu schwebenden Buttons und Pop-ups, sodass eine Komponente dort liegen kann, wo Nutzer ohnehin hinsehen. Eine integrierte Analyse-Ansicht verfolgt die Leistung der Komponenten, und Webhooks plus Alerts halten Ihr Team auf dem Laufenden, wenn sich etwas ändert.