Respondy

Sobald ein Lead über Yelp, Thumbtack, Facebook oder Google eintrifft, schickt Respondy eine personalisierte SMS los. Danach startet der Agent einen ausgehenden KI-Sprachanruf, um den Interessenten zu qualifizieren und den Termin zu buchen. Geschwindigkeit ist hier das ganze Argument, denn der erste Betrieb, der antwortet, bekommt meist den Auftrag. So einfach ist das.

Jeder Sprachagent ist auf den Betrieb zugeschnitten, dem er dient. Sie legen die angebotenen Leistungen, Preise, Verfügbarkeiten, Terminregeln und die Markenstimme fest, ohne eine Zeile Code anzufassen. Die Einrichtung ist auf etwa zwei Minuten ausgelegt, kleine Teams brauchen also keinen Entwickler im Haus.

Eingehende Anrufe werden Tag und Nacht angenommen, auch am Wochenende und an Feiertagen. Der Agent beantwortet Kundenfragen, gibt Angebote, macht Notizen und bucht Aufträge automatisch, und verbindet einen Anrufer dann mit einer echten Person, wenn das Gespräch klar danach verlangt. Für Handwerksbetriebe mit Notdienst außerhalb der Zeiten entfällt damit die Sackgasse der Mailbox. Keine verpassten Aufträge.

Sprache kostet 1 $/Min plus eine Telefonnummer für 10 $/Monat. Es gibt keine monatlichen Sprachpakete und keine Langzeitverträge, Sie zahlen also nur die Minuten, die Sie tatsächlich nutzen. Das passt gut zu Saisonbetrieben, in denen das Anrufvolumen stark schwankt. Ein Betrieb mit Hunderten Anrufen pro Woche sollte vorher nachrechnen.

Laden Sie eine Liste früherer Kunden oder kalter Leads hoch und lassen Sie die KI alle mit einem eigenen Skript anrufen. Das zielt auf Reaktivierung und Aktionen, die Art von Ansprache, die kaum ein kleines Team je schafft, weil es mühsame, repetitive Arbeit ist, die jeden einen ganzen Nachmittag kostet.

Agenturen können mehrere Kundenkonten von einem Dashboard aus verwalten. Jedes Konto behält seinen eigenen individuellen Sprachagenten, seine Messaging-Konfiguration und seine CRM-Integration, sodass die Arbeit eines Kunden nicht in die eines anderen überläuft. Praktisch für Agenturen.