Salespersona
SalesPersona · Lernen · Business
SalesPersona ist eine KI-Plattform, die Transkripte von Verkaufsgesprächen in Persönlichkeitsprofile, Pain Points, Einwände und Coaching-Hinweise für Ihr Team verwandelt.
Über Salespersona
What Is SalesPersona
SalesPersona ist eine Web-App für die KI-Analyse von Verkaufsgesprächen. Sie hört Ihre Verkaufsgespräche über deren Transkripte mit und liefert eine Einschätzung des Käufers zurück. Sie erstellt ein Persönlichkeitsprofil auf DISC-Basis, bewertet, wie stark sich der Interessent eingebracht hat, listet die Pain Points und Einwände auf, die zur Sprache kamen, und schreibt Coaching-Hinweise für den Vertriebler, der das Gespräch geführt hat.
Das Problem, das sie angeht, kennt jeder, der ein Vertriebsteam leitet. Gespräche werden aufgezeichnet, dann abgelegt, und was daraus zu lernen war, erreicht das nächste Gespräch nie. SalesPersona holt dieses Material aus der Analyse von Gesprächstanskripten automatisch heraus, sodass eine Führungskraft sieht, wie ein Vertriebler mit einem Einwand umgegangen ist, ohne eine Stunde Audio nachzuhören. Praktisch wirkt es als Schicht für KI-Vertriebs-Coaching über den Gesprächen, die das Team ohnehin aufzeichnet.
Die Plattform ist im Early Access. Sie treten einer Warteliste bei, statt einen Tarif zu buchen, deshalb gibt es noch keine öffentliche Preisliste und kein laufendes Produkt zum Testen. Behandeln Sie alles, was über die Funktionsliste der offiziellen Seite hinausgeht, als unbestätigt, bis das Unternehmen den Zugang öffnet.
Getting Started
- Treten Sie der Warteliste auf salespersona.app bei und warten Sie auf eine Einladung, denn das Produkt ist noch nicht öffentlich zugänglich.
- Legen Sie einen Interessenten in der App an oder importieren Sie ihn, indem Sie den Kontakt von Hand hinzufügen oder den Datensatz aus Ihrem CRM synchronisieren.
- Verbinden Sie Ihre Gesprächsaufzeichnungen, damit SalesPersona die Transkripte der Gespräche einlesen kann, die Sie auswerten möchten.
- Lesen Sie das erzeugte Profil, die Engagement-Bewertung, die Pain Points und Einwände und gehen Sie dann die Coaching-Hinweise durch, die sie für jeden Vertriebler ergänzt.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Salespersona.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Vertriebsleiter, die coachen
- B2B-Vertriebler, die Feedback möchten
- RevOps-Teams, die Aufzeichnungen bereits speichern
Aufgaben
- Die Persönlichkeit eines Interessenten lesen
- Einwände nach dem Gespräch erkennen
- Die Sprechzeit messen
Szenarien
- Wöchentliche Coaching-Gespräche
- Einen neuen Vertriebler einarbeiten
- Deals vor einer Nachverfolgung prüfen
Wichtigste Funktionen
DISC-Persönlichkeitsprofile
SalesPersona erstellt aus dem Gesprächstanskript ein DISC-Profil jedes Interessenten. Das gibt dem Vertriebler eine Einschätzung, wie der Käufer kommuniziert und wie er verkauft werden möchte, sodass sich das nächste Gespräch an diesem Stil ausrichten lässt statt an einem generischen Skript.
Engagement-Bewertung
Die Plattform bewertet, wie stark sich ein Interessent während des Gesprächs eingebracht hat. Eine niedrige Bewertung markiert ein Gespräch, das ins Stocken geraten sein könnte, und hilft einer Führungskraft, Deals zu erkennen, die vor dem Abrutschen Aufmerksamkeit brauchen.
Erkennung von Pain Points
Das Tool zieht die Pain Points heraus, die ein Interessent genannt hat, und hält sie an einer Stelle fest. Vertriebler bekommen eine kurze Liste dessen, was dem Käufer wirklich wichtig ist, was nützlich ist, wenn die Nachverfolgung ein konkretes Problem ansprechen muss.
Analyse von Einwänden
SalesPersona führt eine Analyse von Verkaufseinwänden zum Gespräch durch, identifiziert die vorgebrachten Einwände und bietet Hinweise, wie sie zu beantworten sind. Führungskräfte behalten einen Nachweis dessen, was aufgekommen ist, sodass sich der Umgang mit Einwänden mit Belegen prüfen lässt statt aus dem Gedächtnis.
Coaching-Hinweise für Vertriebler
Jedes Gespräch wird in Coaching-Hinweise verwandelt, die auf den Vertriebler zielen, der es geführt hat. Die Hinweise zeigen Stärken und Verbesserungen und geben einer Führungskraft einen Ausgangspunkt für Feedback, ohne alles selbst zu schreiben.
Verfolgung der Sprechzeit
Die Plattform misst, wie viel jede Seite während des Gesprächs gesprochen hat. Ein Vertriebler, der deutlich mehr spricht als der Interessent, ist hier ein leicht zu erkennendes Muster, und eine der einfachsten Angewohnheiten, die sich korrigieren lässt.
CRM-Synchronisierung und Import von Interessenten
Sie fügen Interessenten von Hand hinzu oder synchronisieren sie direkt aus Ihrem CRM. So bleiben die Insights an den Datensatz gebunden, den Ihr Team ohnehin nutzt, und nichts lebt in einem separaten Tool, das niemand prüft.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Liest aufgezeichnete Verkaufsgespräche automatisch und liefert ein schriftliches Profil, sodass eine Führungskraft das Audio nicht nachhören muss, um zu erfahren, was passiert ist.
- Deckt ein ganzes Bündel an Coaching-Winkeln an einem Ort ab, von DISC-Persönlichkeit und Engagement bis zu Pain Points, Einwänden und Sprechzeit.
- Bindet die Insights zu Interessenten an CRM-Datensätze, was das Ergebnis neben die Daten legt, mit denen das Team ohnehin arbeitet.
- Nennt eine Ausrichtung an GDPR und CCPA, was für Teams zählt, die Gespräche mit Interessenten in regulierten Märkten verarbeiten.
Nachteile
- Das Produkt ist noch im Early Access mit Warteliste, deshalb können Sie es heute weder buchen noch testen.
- Keine öffentliche Preisgestaltung, was es schwer macht, ein Budget zu planen oder es mit Tools zu vergleichen, die Sie bereits bezahlen.
- Es hängt von Transkripten ab. Wenn Ihre Gespräche nicht aufgezeichnet werden oder Ihr CRM sie nicht vorhält, gibt es für die KI nichts zu lesen.
- Alles ruht auf der Genauigkeit der KI-Einschätzung, und ein aus einem einzigen Gespräch gebautes Persönlichkeitsprofil kann Kontext verfehlen, den ein Mensch mitbekommen würde.
Häufige Fragen
SalesPersona analysiert Transkripte von Verkaufsgesprächen und liefert Insights über den Interessenten, etwa ein Persönlichkeitsprofil auf DISC-Basis, eine Engagement-Bewertung, die Pain Points und Einwände sowie Coaching-Hinweise für den Vertriebler.
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