Voiceglow
Convocore (formerly Voiceglow / TIXAE Agents) · Stimme & Sprache · Chatbot
Voiceglow, inzwischen unter dem Namen Convocore verkauft, ist eine Plattform für KI-Agenten ohne Code, die im Chat und am Telefon antworten, auf der Website, in WhatsApp, Instagram und auf echten Telefonnummern.
Über Voiceglow
What Is Voiceglow
Voiceglow ist eine Plattform im Browser, mit der Sie KI-Agenten bauen, die mit Kunden schreiben und sprechen. Sie beschreiben die Aufgabe des Agenten, geben ihm Ihre Dokumente, lösen die kniffligen Fälle in einer visuellen Oberfläche und veröffentlichen denselben Agenten als Widget auf einer Website, in einem Messenger oder auf einer Telefonnummer. Der Anbieter verkauft das Produkt heute als Convocore, und voiceglow.org leitet auf die neue Seite weiter. Ältere Tests nennen es TIXAE Agents, also stehen drei Namen für eine Plattform.
Das Problem dahinter ist Zersplitterung. Kleine Teams landen bei einem Chat auf der Website, einem eigenen Bot für WhatsApp und einem dritten Werkzeug für Anrufe, und jedes davon muss das Geschäft neu lernen. Bei Voiceglow bedient ein Agent alle diese Kanäle. Das Produkt begann als Chatbot ohne Code, bevor die Sprache dazukam, und die Preisliste zeigt diese Reihenfolge noch: Chat ist günstig, Telefonie nicht. Für Agenturen kommt eine zweite Ebene dazu, mit getrennten Arbeitsbereichen pro Kunde, eigener Domain und eigener Marge.
Die Grenzen sollten Sie vor der Anmeldung kennen. Sprache gibt es erst ab dem Business-Tarif, der Starter-Tarif für 29 US-Dollar nimmt also keine Anrufe an. Jede Nachricht und jede Sprachminute verbraucht Credits, und ein viel genutzter Agent übersteigt sein Paket schneller, als die Paketgröße vermuten lässt. Wer noch nie einen Gesprächsfluss gebaut hat, braucht einen Nachmittag, bis die Oberfläche sitzt.
Erste Schritte
- Legen Sie ein Konto auf voiceglow.org an, das heute die Convocore-Seite öffnet. Der kostenlose Tarif enthält 500 Credits und ein Widget für die Website.
- Erstellen Sie einen Agenten, beschreiben Sie seine Aufgabe in normaler Sprache und wählen Sie ein Modell aus der Stufe, die Ihr Tarif freischaltet.
- Fügen Sie Wissen hinzu. Verlinken Sie Seiten, laden Sie Dokumente hoch oder schreiben Sie Antworten von Hand, damit der Agent keine Details mehr erfindet.
- Öffnen Sie die Arbeitsfläche, um Verzweigungen, Bedingungen und Tool-Aufrufe zu bauen, und testen Sie das Gespräch in der Vorschau.
- Veröffentlichen Sie auf den Kanälen, die Sie brauchen: Script-Tag auf die Website, WhatsApp oder Instagram verbinden, oder eine Twilio-Nummer beziehungsweise einen SIP-Trunk für Anrufe anhängen.
- Prüfen Sie Sitzungen und Auswertungen, markieren Sie Leads und legen Sie eine Übergaberegel für Fragen fest, die der Agent nicht allein beantworten soll.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Voiceglow.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Agenturinhaber
- Kleine Dienstleister
- Interne Support-Teams
Aufgaben
- Fragen auf der Website aus eigenen Unterlagen beantworten
- Termine am Telefon vergeben
- Leads in WhatsApp und Instagram qualifizieren
- Einen Agenten unter eigener Marke weiterverkaufen
Szenarien
- Eine Zahnarztpraxis, die während der Behandlung Anrufe verpasst
- Ein Salon mit Erinnerungen
- Ein Maklerbüro, das abends Fragen zu Objekten bekommt
Wichtigste Funktionen
Agent aus einer Beschreibung
Sie starten mit einer Beschreibung der Aufgabe, nicht mit einem leeren Diagramm. Die Plattform macht daraus einen Agenten, der bereits antwortet, und danach wählen Sie, welche Modellstufe die Antworten übernimmt. Kostenlose Konten laufen auf günstigen Modellen, und jede bezahlte Stufe öffnet stärkere, was zählt, sobald ein Agent mehrstufige Anweisungen befolgen muss statt nur eine einzelne Frage zu beantworten.
Visuelle Arbeitsfläche für die Gesprächslogik
Hier hört der Agent auf, ein Chatbot zu sein, und arbeitet als Prozess. Sie ziehen Knoten für Bedingungen, Verzweigungen, Schleifen, Variablen und Tool-Aufrufe, sodass eine Rückerstattung anders verläuft als eine Preisfrage. Entwickler greifen im selben Ablauf auf eine API zu, und das nicht technische Team ändert Texte, ohne die Struktur anzufassen.
Veröffentlichung auf mehreren Kanälen
Ein Agent geht auf Web-Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS und E-Mail. Der Vorteil ist Konsistenz: Wer auf Instagram fragt und später eine E-Mail schreibt, bekommt Antworten aus derselben Wissensbasis. Omnichannel-Agenten entstehen hier durch das Verbinden der Kanäle, nicht durch Nachbauen, und das Widget läuft auf WordPress, Shopify, Wix, Squarespace und eigenen Seiten per Script-Tag oder iframe.
Echtzeit-Sprachagenten
Die Sprache unterscheidet die Plattform von einem reinen Chatbot-Baukasten. Sie kaufen eine Twilio-Nummer im Werkzeug, importieren eine bestehende Nummer oder binden Ihren Anbieter per SIP-Trunk an. Die Transkription läuft über Deepgram oder Google, die Stimme über ElevenLabs, Cartesia und weitere Anbieter, und die Plattform nennt Antwortzeiten unter einer Sekunde auf der eigenen Infrastruktur. Ein Anruf lässt sich mitten im Satz an einen Menschen übergeben, Transkript im Blick. Wer KI-Sprachagenten für eingehende Anrufe braucht, arbeitet genau in diesem Teil des Produkts.
Wissensbasis und Integrationen
Die Wissensbasis nimmt Seitenadressen, Dokumente, FAQ und freien Text auf und aktualisiert sich beim Hinzufügen einer Quelle, statt ein neues Training zu verlangen. Bei Aktionen erreicht der Agent Google Calendar, Shopify, CRM-Systeme, Make, n8n und rund 40 weitere Dienste oder alles mit einem REST-Endpunkt. Ein WhatsApp-Chatbot, der hier entsteht, nutzt dieselben Dokumente wie das Widget der Website, eine Korrektur gilt also für alle Kanäle. Diese Trennung ist wichtig: Wissen beantwortet Fragen, Werkzeuge erledigen die Aufgabe.
White-Label-Arbeitsbereich
Agenturen bekommen eigene Anmeldeseite, Logo, Farben, eigene Domain mit SSL und Berichts-E-Mails unter eigenem Namen. Jeder Kunde liegt in einem getrennten Bereich, damit Daten und Abrechnung nicht vermischt werden. Die Plattform behält nichts von dem, was Sie berechnen, und das ist der Hauptgrund, warum Agenturen sie einem Reseller-Programm pro Sitzplatz vorziehen. Die Selbstanmeldung von Kunden bleibt dem Elite-Tarif vorbehalten.
REST-API, Webhooks und MCP-Zugang
Die REST-API deckt Arbeitsbereiche, Agenten, Werkzeuge, Wissensdokumente und Gespräche ab, mit Authentifizierung per Bearer-Token. Webhooks lösen bei Gesprächsereignissen aus, sodass Sie einen beendeten Anruf in Ihr eigenes System schieben. MCP-Zugang kommt mit dem Business-Tarif und erlaubt einem externen Assistenten, dieselbe Agentenkonfiguration abzufragen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Ein Agent bedient Chat, Messenger und Telefon, Sie pflegen also eine Wissensbasis statt drei.
- Die White-Label-Ebene bringt eigene Domain, E-Mails unter eigenem Namen und null Provision, was zu Agenturen passt, die KI-Leistungen verkaufen.
- Sprache lässt sich flexibel anbinden: Nummer in der Plattform kaufen, Twilio-Leitung importieren oder den eigenen Anbieter per SIP mitbringen.
- Der kostenlose Tarif enthält 500 Credits und ein funktionierendes Widget, genug, um die Qualität der Antworten vor dem Zahlen zu beurteilen.
Nachteile
- Sprache hängt am Business-Tarif für 99 US-Dollar, der Preis von 29 US-Dollar führt Anruf-Interessenten also in die Irre.
- Credits werden pro Nachricht und pro Sprachminute verbraucht, und intensive Nutzung leert das Paket lange vor Monatsende.
- Die Chat-Qualität hängt von der Modellstufe des Tarifs ab, und der günstigste liefert bei komplexen Anfragen die schwächsten Antworten.
- Der Namenswechsel von Voiceglow zu Convocore lässt alte Tutorials, Tests und Preis-Screenshots auf Tarife zeigen, die es nicht mehr gibt.
Häufige Fragen
Voiceglow baut KI-Agenten, die Kundenanfragen auf einer Website, in Messengern und am Telefon bearbeiten. Sie geben dem Agenten eine Rolle, eine Wissensbasis und einen Ablauf und veröffentlichen ihn dort, wo Ihre Kunden bereits sind. Agenturen nutzen die Plattform außerdem, um Agenten unter eigener Marke weiterzuverkaufen.
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