WADeck
WADeck (team behind WAPlus CRM) · Marketing · Sonstiges
WADeck ist ein KI-WhatsApp-CRM, das WhatsApp- und Telegram-Chats in einen geteilten Posteingang für Teams bringt, mit Lead-Verwaltung, geplanten Follow-ups sowie KI-Übersetzung und Antwortentwürfen.
Über WADeck
What Is WADeck
WADeck ist ein CRM rund um Messaging-Apps. Es verbindet eigene WhatsApp- und Telegram-Konten mit einem sicheren Cloud-Arbeitsbereich und gibt dem Team einen Ort, um Kundenchats zu lesen, zuzuweisen und zu beantworten. Statt ein Telefon durchs Büro zu reichen oder einen Zugang zu teilen, meldet sich jeder mit seiner Rolle an und sieht nur die ihm zugewiesenen Gespräche.
Das Produkt richtet sich an Vertriebs- und Support-Teams, die in WhatsApp leben, aber keinen API-Stack für WhatsApp Business aufbauen wollen. WABA-Onboarding, Meta-Unternehmensprüfung und Vorlagenfreigabe entfallen. Die Regeln von WhatsApp gelten trotzdem, und WADeck kann nicht versprechen, dass Meta nicht gegen ein Konto vorgeht.
Die ehrlichen Grenzen gehören nach vorn. WADeck ist nicht die offizielle WhatsApp Business API, deckt also keine Fälle ab, die von Meta genehmigte Infrastruktur verlangen. Massenversand läuft auf Schutzmechanismen, nicht auf Garantien, und eine nachlässige Kampagne kann ein Konto trotzdem einschränken.
Getting Started
- Registrieren Sie sich bei app.wadeck.ai und erstellen Sie einen Team-Arbeitsbereich. Für die kostenlose Stufe brauchen Sie keine Karte.
- Verbinden Sie ein WhatsApp- oder Telegram-Konto, indem Sie einen QR-Code aus dem Arbeitsbereich scannen.
- Laden Sie Kollegen ein und legen Sie ihre Rollen fest. Administratoren sehen alles; Mitglieder sehen nur zugewiesene Kunden und Gespräche.
- Importieren oder erstellen Sie Kontakte und Leads und richten Sie Zuweisungsregeln ein, damit jeder neue Chat beim richtigen Verantwortlichen landet.
- Ergänzen Sie Vorlagen, automatische Antworten und geplante Follow-ups, sobald sich Ihre täglichen Abläufe zeigen.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von WADeck.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Kleine Vertriebsteams
- Support-Teams mit Kunden im Ausland
- Einzelverkäufer und grenzüberschreitende Händler
Aufgaben
- Immer dieselben Fragen beantworten
- Kunden in einer anderen Sprache antworten
- Einen Chat in die Vertriebspipeline überführen
Szenarien
- Ein Käufer fragt am Freitagabend nach dem Preis und das Team greift es am Montag auf
- Ein Laden startet eine Saisonaktion
- Zwei Verkäufer reichen einen Kunden hin und her
Wichtigste Funktionen
Geteilter Posteingang für WhatsApp und Telegram
WADeck holt mehrere WhatsApp- und Telegram-Konten in einen Arbeitsbereich. Sie können ein Konto prozentual auf mehrere Kollegen verteilen, mehrere Konten einem Verantwortlichen geben oder Chats nach Arbeitslast, Priorität oder Team routen. Der Punkt: Niemand muss ein Passwort teilen, um ein Gespräch zu sehen.
KI-Übersetzung und Antwortentwürfe
Eingehende Nachrichten werden erkannt und automatisch übersetzt, ausgehende Antworten lassen sich vor dem Senden übersetzen. Der Originaltext bleibt neben der Übersetzung, damit der Kontext nicht verloren geht. Die KI entwirft zudem Antworten und fasst lange Verläufe zusammen, agiert aber nur, wenn ein Kollege sie auslöst.
Lead-Verwaltung und Vertriebspipeline
Jeder Chat kann zu einem Kundendatensatz mit Verantwortlichem, Stufe, Notizen und Verlauf werden. Notizen und Follow-ups liegen neben dem Kunden und nicht in einer separaten Tabelle, was besonders bei Übergaben zwischen Kollegen zählt.
WhatsApp-Automatisierung: Vorlagen, Auto-Antwort und Planung
Schnellantworten und wiederverwendbare Vorlagen decken die Fragen des Alltags ab. Die automatische Antwort erledigt das Vorhersehbare, und der Planer reiht einzelne Follow-ups zur gewählten Zeit ein. Die WhatsApp-Automatisierung läuft hier neben der menschlichen Kontrolle, statt sie zu ersetzen.
Massennachrichten mit Schutzmechanismen
Sie bauen Kampagnen aus Kontakten und Leads, personalisieren sie mit Kundenfeldern, übersetzen und planen sie und prüfen Zielgruppe und Nachricht vor dem Start. WADeck rahmt Massenversand als Werkzeug für einwilligende Kontakte, mit eingebauten Frequenzgrenzen.
Team-Steuerung und Datenumgang
Rollen für Administratoren und Mitglieder, zugewiesene Sichtbarkeit, Betriebsprotokolle und verschlüsselte Sitzungen halten den Zugriff knapp. Teams können Kontakte, Leads und Nachrichten exportieren und Löschung von Konto oder Daten beantragen. Nachrichtendaten aus WhatsApp und Telegram werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen genutzt.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Keine WhatsApp Business API und keine Meta-Unternehmensprüfung nötig: Sie verbinden ein bestehendes Konto per QR-Code und starten am selben Tag.
- Planbasierte Preise ersetzen die Abrechnung pro API-Anfrage, deshalb bleiben die Kosten bei steigendem Volumen planbar.
- Integrierte KI-Übersetzung und Antwortentwürfe sparen den Sprung zwischen WhatsApp und einem getrennten Übersetzungstool.
- Der geteilte Posteingang mit Rollen und Betriebsprotokollen macht das Herumreichen des Kontopassworts überflüssig.
- Die kostenlose Stufe deckt ein verbundenes Konto und ein kleines Team ab, das Ausprobieren kostet also nichts.
Nachteile
- Es ist nicht die offizielle WhatsApp Business API, Teams mit Bedarf an von Meta genehmigter Infrastruktur werden hier nicht fündig.
- Massenversand bringt Kontorisiko mit sich: WADeck baut Schutzmechanismen ein, kann aber nicht verhindern, dass Meta ein Konto einschränkt.
- Die Pipeline-Funktionen waren zum Zeitpunkt dieses Textes noch im Ausrollen, manche CRM-Schritte sind daher leichter als in einem reinen Vertriebs-CRM.
- Telegram-Unterstützung und einige Kanal-Integrationen sind neuer als die zentralen WhatsApp-Abläufe.
Häufige Fragen
WADeck betreut WhatsApp- und Telegram-Kundengespräche für Teams. Es verbindet geteilten Posteingang, Lead-Verwaltung, geplante Follow-ups, Automatisierung und KI-Übersetzung, damit Vertrieb und Support aus einem Arbeitsbereich heraus arbeiten statt aus Telefon plus Tabelle.
Ähnliche Inhalte
Entdecke passende Tools, Skills und Artikel zu WADeck.
Alternativen zu WADeck
Tractionwave
TractionWave · Bilder · MarketingTractionWave erstellt per KI eine Aufmerksamkeits-Heatmap für statische Anzeigen. Sie laden ein PNG oder JPG hoch und bekommen prognostizierte Aufmerksamkeit, sortierte Hotspots und Korrekturen, bevor Budget fließt.
OpenSEO - AI Visibility
EveryApp · Coding · Marketing · BusinessOpenSEO ist eine Open-Source-SEO-Plattform für Keyword-Recherche, Backlinks, Rank Tracking, Website-Audits und KI-Sichtbarkeit, mit nutzungsbasierter Abrechnung und MCP-Zugang für KI-Agenten.
Plugins Radar
Plugins Radar · Marketing · BusinessPlugins Radar zeigt, wo Ihr ChatGPT-Plugin im Verzeichnis und in Chat-Antworten rangiert, welche Konkurrenten vorn liegen und was sich ändert, bei stündlicher Prüfung von 9.885 Einträgen.