Firstup

Cada persona tiene un registro único construido con datos de los sistemas de RR. HH., del directorio y de su propia actividad en la plataforma. Ese registro guarda puesto, ubicación, idioma y comportamiento pasado, así que la personalización parte de hechos y no de una lista de correo estática. Todo lo demás se apoya en esta base.

El constructor combina atributos de varios sistemas para definir quién ve cada mensaje, y no exige SQL ni un equipo de datos. Puedes segmentar por centro, familia de puestos, tipo de contrato o aperturas anteriores. Después, el reenvío vuelve a insistir con quien pasó del primer mensaje, esa tarea que casi todos los equipos abandonan en la segunda semana.

El asistente redacta temas, titulares y cuerpo del texto, y ajusta el tono según la audiencia. El equipo de comunicación sigue editando, pero el primer borrador elimina el folio en blanco de un viernes por la tarde. La plantilla recibe la misma ayuda cuando escribe sus propias publicaciones y comentarios.

La búsqueda con IA recorre tu contenido de Firstup y los sistemas conectados para responder preguntas en lenguaje natural. Un operario de almacén pregunta por las normas de cambio de turno y recibe la respuesta con el enlace a la política, sin abrir tres portales. La empresa la presenta como su mayor ahorro de tiempo, y en mesas de soporte grandes suele serlo.

Los mensajes se traducen al idioma preferido de cada empleado en todos los canales, no solo en el correo. En fábricas y grupos hoteleros con equipos que hablan varias lenguas, esto elimina el apaño habitual de publicar dos o tres versiones separadas.

La orquestación cambia las campañas sueltas por secuencias automáticas que llevan a cada persona del conocimiento a la acción. Un editor de flujos marca los pasos y los disparadores se activan según la situación de cada uno, por ejemplo la fecha de alta de un fichaje o un plazo de cumplimiento incumplido. Los clientes de Premier cuentan además con una biblioteca de plantillas de itinerario.

Una sola publicación llega por la app móvil, el correo corporativo, una página web personalizada y la señalización digital de las pantallas en zonas comunes. La app móvil incluye notificaciones en tiempo real y acceso a sistemas de empresa para quien no tiene ordenador, que es donde ocurre casi toda la comunicación para empleados de primera línea.

Los paneles muestran alcance, aperturas, clics, confirmaciones y sentimiento en tiempo real. Los responsables ven qué centros actuaron y dónde queda riesgo, y la vista de itinerario suma esas cifras a lo largo de un programa de incorporación o de seguridad. Es la capa de informes que sostiene la renovación del presupuesto.