Convo

El asistente de llamadas en vivo es la parte que reacciona sin que se lo pidas. Sigue la conversación cada pocos segundos y convierte lo que detecta en un siguiente paso sugerido: una pregunta que aún necesita respuesta, una señal de compra sobre la que actuar o un momento para callar y dejar hablar al comprador. Como trabaja durante la llamada, el comercial responde mientras el negocio sigue abierto. Esa es la diferencia de fondo con las herramientas que solo resumen una grabación a posteriori, y lo que separa el coaching de ventas en tiempo real de una revisión que llega tarde.

Instant Cues te deja preparar respuestas para las objeciones y preguntas de competencia que más escucha tu equipo. Cuando llega ese momento, la señal relevante aparece en pantalla con un texto que ya funciona en tu equipo. Un comercial nuevo se apoya en la experiencia del grupo en vez de improvisar. Puedes añadir, editar y reorganizar las señales a medida que cambian tu producto y tu forma de vender.

Ask AI responde a una pregunta concreta sin sacarte de la llamada. Puedes preguntar por la conversación en vivo, tus documentos subidos, llamadas anteriores, tu pantalla o un dato actual en la web. Las respuestas se construyen con el material que aportas, así tienes a mano las hojas de precios, las guías de producto y las presentaciones de ventas. Una pregunta difícil de producto ya no tiene que acabar con un «te lo digo luego».

Los playbooks siguen la cualificación sobre la marcha. Elige BANT, SPICED, MEDDPICC o tu propio marco, y los campos se rellenan a medida que responde el comprador, así ves lo cubierto y lo que aún necesita una pregunta. La captura de playbook en vivo está en Professional y Enterprise. El resultado es un descubrimiento más consistente en todo el equipo, no uno que dependa de quién esté en la llamada.

Convo Memory conecta conversaciones anteriores con el mismo contacto. Los briefings reúnen lo que le importa al comprador, las decisiones tomadas y los compromisos abiertos, así preparas la siguiente llamada y preguntas por ese historial cuando lo necesitas. En lugar de buscar en las notas de reunión, preguntas por lo que se habló y retomas donde lo dejaste.

Después de una llamada, Convo genera una transcripción con hablantes etiquetados, un resumen y una lista de tareas, y redacta un correo de seguimiento para que lo revises. Este paso recorta la parte escrita que suele venir después de cada llamada. Usa las herramientas conectadas para compartir los detalles o guardarlos en tu CRM, con las integraciones nativas de CRM reservadas a Enterprise.

Convo corre en tu ordenador como una capa superpuesta compacta, así la abres cuando la necesitas y mantienes la atención en la conversación. No entra ningún bot en la llamada y queda oculto al compartir pantalla, algo que importa cuando a un participante le puede incomodar una reunión grabada. Los atajos de teclado inician y paran la grabación, preguntan a la IA y cierran el panel sin cambiar de ventana.