KeyAI - ChatOnline
KeyAI, Inc. · Marketing · Chatbot
KeyAI - ChatOnline es una plataforma sin código que añade un widget de chat en vivo a tu web y responde las preguntas repetidas del cliente a cualquier hora.
Acerca de KeyAI - ChatOnline
About
Qué es KeyAI ChatOnline
KeyAI - ChatOnline es un chatbot con IA para webs de empresas pequeñas que quieren menos correos repetidos. Creas el bot en un panel web y pegas un script corto en tu sitio. Aparece una ventana de chat en la esquina inferior derecha y empieza a hablar con quien entra.
Detrás está KeyAI, Inc., con sede en Cau Giay, Hanói, Vietnam. El producto apunta a equipos pequeños, no a centros de contacto corporativos. No hay SDK que instalar ni plantilla que rehacer. Un mismo identificador de cuenta alimenta el widget en todas partes, así que el bot puede vivir en un blog de WordPress, una tienda Shopify y una aplicación React.
Antes de registrarte, conviene tener claros dos límites. La documentación explica la instalación al detalle y casi nada sobre el diseño de conversaciones o los informes, así que prepárate para descubrir el panel a base de clics. Y probar el bot con tus propias preguntas frecuentes lleva una tarde. Hazlo antes de prometer a tus clientes un asistente que nunca duerme.
Primeros pasos
- Crea una cuenta en keyai.net. La web anuncia una prueba gratis sin tarjeta de crédito.
- Entra al panel y termina de configurar el chatbot. Tu identificador de cuenta está en Ajustes, dentro del apartado Script Code.
- Copia el script de inserción. Carga
https://keyai.net/api/chatbots/YOUR_ACCOUNT_IDde forma asíncrona, así que no frena el renderizado de la página. - Pega el código en tu sitio. En WordPress va en un bloque HTML personalizado, en Shopify en Liquid personalizado dentro del pie, en Webflow en el campo Footer Code, y en React o Next.js con un efecto o el componente Script.
- Abre una página en una ventana privada y manda un mensaje de prueba. El widget debe salir abajo a la derecha y contestar en unos segundos.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de KeyAI - ChatOnline.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Dueños de negocios pequeños que gestionan su propia web
- Dueños de tiendas Shopify y WordPress
- Fundadores en solitario y equipos de soporte reducidos
Tareas
- Responder las mismas preguntas previas a la venta
- Cubrir las horas en que no hay nadie
- Atender dudas de pedidos y devoluciones
- Filtrar visitantes antes de una llamada de demo
Casos de uso
- Una tienda atendida por una sola persona en fin de semana de ofertas
- Una web WordPress sin programador de guardia
- Comprobar la calidad de las respuestas antes de pagar
Funciones clave
Instalación con un solo script
Toda la instalación es copiar y pegar. Sacas el fragmento del panel, lo pones antes del cierre del body y el widget aparece. La carga asíncrona evita que el script retrase el renderizado, y eso mantiene tus Core Web Vitals fuera del problema. En una web de marketing con scripts de terceros pesados, el detalle pesa más de lo que parece.
Integración con WordPress
En WordPress se añade un bloque HTML personalizado con el mismo fragmento. Sin plugin, sin editar archivos de la plantilla, sin FTP. La configuración se queda dentro del editor que ya usa el equipo de contenidos, así que una persona de marketing puede publicarlo sin esperar a ingeniería. El widget carga en todas las páginas que usen esa plantilla.
Integración con Shopify
En Shopify el script va en una sección de Liquid personalizado bajo el pie, desde el personalizador de la plantilla. El dueño de la tienda consigue un chatbot para Shopify sin tocar la lógica de Liquid. Al vivir a nivel de plantilla, acompaña al comprador desde la ficha de producto hasta el pago, que es justo donde surgen las dudas.
Soporte para React y Next.js
La documentación trae código que funciona en ambos entornos. React usa un hook useEffect que añade el script y lo quita al desmontar. Next.js usa el componente Script con la estrategia afterInteractive. Es el patrón que espera cualquier equipo de front-end, así que meter el bot en una aplicación de página única no se convierte en un proyecto de investigación.
Webflow y sitios estáticos
Los proyectos de Webflow aceptan el script en el campo Footer Code de los ajustes del proyecto. Cualquier alojamiento estático funciona igual: pones la etiqueta en tu archivo de plantilla y vuelves a compilar. Si tu sitio está hecho a mano, este es el camino más corto hacia un chat en vivo sin paso de compilación.
Panel y gestión de la cuenta
Los ajustes del panel guardan tu identificador de cuenta y el script que reutilizarás entre sitios. Ese identificador es lo único que ata una página a tu bot, así que una copia de pruebas hablará con el mismo asistente salvo que lo cambies. Tenlo en cuenta cuando pruebes modificaciones.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La instalación lleva minutos y no exige herramientas de compilación.
- La documentación cubre WordPress, Shopify, Webflow, React y Next.js con código real.
- El plan gratuito y la prueba sin tarjeta permiten juzgar la calidad de las respuestas antes de pagar.
- La carga asíncrona evita que el widget frene tus páginas.
- El creador de chatbots sin código deja el bot en manos de contenidos, no solo de desarrollo.
Desventajas
- La documentación termina en la instalación. No cubre diseño de conversaciones, informes ni reglas de traspaso a una persona, así que el panel se aprende por ensayo y error.
- Todos los planes de la página de precios listan las mismas funciones, de modo que la página no aclara qué añade Pro frente a Business. Toca preguntar al soporte antes de presupuestar.
- No hay documentación de API pública. Si querías volcar las transcripciones a tu CRM, no hay ruta documentada, y eso descarta la herramienta para equipos con muchos datos.
- Las reseñas y la cobertura externa escasean. No puedes apoyarte en la experiencia de otros, así que prueba en una página de staging antes de mandarle tráfico real.
Preguntas frecuentes
Pone un chatbot con IA en una web para contestar sola las preguntas de quien entra. Se usa para dudas previas a la compra, plazos de envío y ayuda básica con pedidos, y así baja el número de mensajes que alguien tiene que escribir.
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