Nooks | AI Powered Parallel Dialer and Virtual Salesfloor

El marcador lanza varias llamadas simultáneas y usa IA para distinguir a una persona de un buzón de voz o de una máquina. La primera voz humana se conecta al comercial casi sin retardo, y eso borra el «¿hola? ¿hola?» que hace sonar artificial a otros marcadores paralelos. El resto, desde los buzones automáticos hasta las notas y el siguiente paso, ocurre sin salir de la pantalla de llamada.

Es la función por la que más se conoce a Nooks. Los comerciales marcan desde una planta digital compartida donde ven quién está en llamada, escuchan y celebran cuando cae una reunión. Los responsables pueden susurrar indicaciones en una llamada en curso sin que el cliente lo note. Para equipos remotos es lo más parecido a la energía de la sala que se perdió con el modelo híbrido.

Cuando el interlocutor menciona a un competidor o pone una objeción, aparece en pantalla una battlecard con el discurso que tu equipo ya probó. La diferencia está entre improvisar y repetir lo que funciona. La transcripción es simultánea, así que el guion y los siguientes pasos quedan pegados a la conversación en lugar de reconstruirse al día siguiente.

Las secuencias mezclan llamada, correo, SMS y redes sociales en un mismo flujo, y la plataforma reordena tareas cuando cambia el comportamiento del comprador. El borrador de correo con IA toma material de transcripciones, campos del CRM y señales, así que la primera línea suele referirse a algo concreto. La parte de entregabilidad cubre límites de envío, detección de respuestas y compatibilidad con DMARC y DKIM, algo que importa cuando el volumen crece.

Nooks vigila actividad web, cambios en el CRM y transcripciones en busca de más de 100 señales de compra ya definidas, y luego sube a lo alto de la lista las cuentas que importan. Una señal puede disparar un paso de secuencia o una tarea de llamada sin intervención. El efecto práctico: el comercial deja de rehacer la misma investigación cada mañana.

El módulo de formación analiza tu biblioteca de llamadas grabadas para encontrar dónde se desconecta el interlocutor, sea en la apertura, en la presentación o al manejar objeciones. El roleplay con IA genera perfiles a partir de tus clientes reales, así que practicas con un tono y unas objeciones parecidas a las que tendrás, incluso en otros idiomas. Encima de eso, el control de cumplimiento del guion comprueba si el mensaje aprobado llega igual en todos los equipos.