Sense Talent Engagement Platform
Sense · Negocios
Sense es una plataforma de atracción de talento que combina SMS, WhatsApp, correo y chat con chatbots y agentes de IA para captar, filtrar y agendar candidatos.
Acerca de Sense Talent Engagement Platform
About
Qué es Sense
Sense es software de reclutamiento para equipos que contratan en volumen. Agencias de staffing, sistemas sanitarios, operadores logísticos y cadenas de tiendas lo usan para que las conversaciones sigan vivas después de publicar la vacante. Convive con tu ATS en lugar de sustituirlo y asume el trabajo que ningún reclutador tiene tiempo de hacer: mensajes de seguimiento, preguntas de filtro, recordatorios de entrevista y campañas para reactivar candidatos.
La idea de fondo es sencilla. Un candidato se enfría porque nadie le devolvió la llamada. Sense automatiza esa respuesta, y así un reclutador sostiene 200 conversaciones en vez de 20. La empresa habla de más de 1.000 clientes y calcula que su plataforma acompaña más de 8 millones de contrataciones al año.
Los límites pesan tanto como las funciones. Sense es software empresarial: no hay registro automático ni tarifa publicada. Pides una demo, pasas por una llamada de alcance y recibes una cotización. Una empresa con un solo reclutador difícilmente justificará la puesta en marcha ni el tamaño del contrato.
Primeros pasos
- Solicita una demo en la web de Sense y revisa con el equipo comercial tu volumen de contratación, tu ATS y los canales que usas.
- Conecta el ATS para que vacantes, candidatos y fases de entrevista se sincronicen en ambos sentidos.
- Importa la base de candidatos y deja que las herramientas de limpieza marquen duplicados y registros antiguos.
- Arma el primer flujo en el constructor de journeys: un mensaje de bienvenida, una pregunta de filtro y una secuencia de recordatorios.
- Entrena el chatbot con tus páginas de preguntas frecuentes y las vacantes abiertas, pruébalo con un segmento pequeño y actívalo.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Sense Talent Engagement Platform.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Reclutadores de staffing que cubren puestos temporales
- Equipos de adquisición de talento en sanidad, logística o retail
- Especialistas en operaciones de reclutamiento
- Mandos intermedios de empresas con varias sedes
Tareas
- Reactivar una base de candidatos dormida
- Filtrar candidatos antes de la llamada humana
- Agendar entrevistas sin cadenas de correos
- Mantener caliente al candidato entre la oferta y el primer día
Casos de uso
- Cubrir turnos abiertos en 48 horas
- Picos de contratación estacional
- Contratación en varias zonas horarias
Funciones clave
Agentes de IA para reclutamiento
Sense ejecuta agentes que hablan con candidatos por voz, SMS, correo y chat a cualquier hora. En la práctica funciona como un reclutador con IA que contesta a las tres de la mañana. Responden dudas frecuentes, confirman interés y pasan las conversaciones avanzadas a una persona. No se trata de sustituir al reclutador, sino de que nadie espere dos días por la primera respuesta.
SMS y WhatsApp para candidatos
Los envíos masivos, las conversaciones uno a uno y las campañas de WhatsApp salen de una bandeja compartida que también funciona como app móvil. El reclutador escribe desde un número de empresa, ve el estado de entrega y conserva el historial dentro de la ficha del candidato. Las opciones de cumplimiento gestionan la baja y los horarios de silencio.
Chatbot de reclutamiento con matching de vacantes
El chatbot de reclutamiento vive en la web de empleo y en las landings. Pregunta por ubicación, turno preferido y certificaciones, cruza esos datos con las vacantes abiertas y lleva a la persona a un formulario de postulación inmediata. Las respuestas salen del contenido que cargas tú, así que el bot no improvisa fuera de tu discurso.
CRM de talento y limpieza de la base
Cada candidato queda como ficha en el CRM de talento, con etiquetas, origen, historial de conversación y una puntuación de engagement. La limpieza detecta duplicados y números inaccesibles. Después, los journeys lanzan secuencias de nurture sobre los segmentos que definas, y ahí es donde un postulante viejo se convierte en pipeline del trimestre.
Agenda de entrevistas y coordinación de paneles
La automatización de agenda es la parte de la automatización de reclutamiento que casi todos notan primero, porque el ida y vuelta de llamadas se come horas cada semana. En los paneles revisa el calendario de todos los entrevistadores a la vez. Los recordatorios van por SMS, algo decisivo en puestos por horas donde el correo casi no se abre.
Web de empleo, referidos y analítica
Las páginas de empleo creadas en Sense se conectan al mismo chatbot y al mismo flujo de postulación. El seguimiento de referidos muestra qué empleados traen contrataciones que duran. La analítica cubre tasa de respuesta, tiempo hasta el filtro y rendimiento por canal, así el gasto en mensajes de texto a candidatos se defiende con cifras y no con anécdotas.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Una sola bandeja para SMS, WhatsApp, correo y chat, lo que evita que el reclutador salte entre cuatro pestañas.
- Los agentes de IA trabajan de noche y en fin de semana, una ventaja real con candidatos en otras zonas horarias.
- La limpieza de la base y los journeys de nurture convierten postulantes dormidos en pipeline activo sin gastar más en anuncios.
- Las integraciones profundas con ATS mantienen las fichas sincronizadas y nadie vuelve a teclear datos a mano.
- Los informes conectan el engagement con las contrataciones, y eso facilita la renovación ante dirección.
Desventajas
- Sin precio público ni plan gratuito. No puedes calcular el coste sin hablar con ventas, y el contrato anual es la norma.
- La puesta en marcha depende de datos limpios en el ATS. Con registros desordenados, la limpieza previa se come semanas antes de que las campañas rindan.
- El chatbot solo sabe lo que le cargas. Si el contenido de preguntas frecuentes es pobre, las respuestas salen vagas y el candidato lo nota.
- Para equipos pequeños el conjunto de funciones queda sobredimensionado, y el coste por usuario cuesta de absorber.
Preguntas frecuentes
Sense gestiona la conversación con candidatos por SMS, WhatsApp, correo, chat y voz, y automatiza el seguimiento alrededor de esos canales. Trabaja junto al ATS para que la contratación de volumen no se atasque en mensajes sin respuesta.
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