SferaAI
SERV SFERA Sdn. Bhd. · Productividad · Marketing · Aprendizaje · Negocios · Chatbot
SferaAI es una plataforma de reservas y CRM para salones, clínicas, spas y otros negocios de servicios. Agenda, cobros, marketing y fidelización se gestionan desde un mismo panel.
Acerca de SferaAI
About
Qué es SferaAI
SferaAI es un software de reservas para salones, clínicas y spas, pensado para negocios que venden tiempo y desarrollado por SERV SFERA, una empresa con sede en Malasia. Reúne en una sola cuenta la página pública de reservas, el calendario del equipo, la ficha de cada cliente, los mensajes automáticos, las campañas de marketing y un programa de puntos con referidos. La idea es que un salón o una clínica deje de repartir su agenda entre hilos de WhatsApp, un cuaderno y una hoja de cálculo con teléfonos.
El producto se organiza alrededor de la cita, no alrededor del contacto. Ese detalle lo separa de un CRM genérico. El cliente reserva, la cita aparece en el calendario del profesional y ese mismo registro alimenta el recordatorio que sale el día anterior. Aforo, señales y visitas repetidas viven en la misma ficha, así que llenar la agenda y conseguir que la gente vuelva ocurre en el mismo sitio.
Los límites pesan tanto como las funciones. Encaja en negocios que venden franjas de tiempo: peluquerías, barberías, spas, gimnasios, clínicas, instalaciones deportivas, alquiler de espacios y equipos que trabajan a domicilio. Si solo vendes productos, o necesitas inventario, compras y contabilidad completa, este no es tu sistema. Los grupos con varias sedes pagan por cada una, y las herramientas de redacción con IA traen cupos mensuales incluso en los planes de pago.
Primeros pasos
- Crea la cuenta en sfera.ai y elige plan. El nivel gratuito cubre un usuario, una sede y reservas básicas de servicios y espacios.
- Completa el perfil del negocio. Añade servicios con precio y duración, define el horario de apertura y asigna a cada profesional los servicios que atiende.
- Conecta los pagos si quieres cobrar señales. Funciona con Stripe, Fiuu y SecurePay, y puedes exigir el pago en el momento de reservar.
- Publica la página de reservas y comparte el enlace. El cliente elige servicio, ve los huecos libres y confirma. Si activas el chatbot, también reserva por WhatsApp o Facebook Messenger.
- Configura recordatorios y seguimientos, y trabaja desde el calendario. Cada cita actualiza la ficha del cliente, así que marketing y fidelización usan datos al día.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de SferaAI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Dueños de peluquería y barbería
- Responsables de spa, centro de bienestar o clínica
- Cadenas con varias sedes
- Recintos deportivos y de alquiler
Tareas
- Recibir citas a cualquier hora
- Llenar huecos con poco aviso
- Consultar el historial antes de una visita
- Poner en marcha un programa de puntos o de referidos
Casos de uso
- Una barbería de un solo sillón que quiere reservas online sin cuota mensual
- Un salón en crecimiento con cinco estilistas
- Un ayuntamiento o centro cívico que gestiona franjas de instalaciones
Funciones clave
Página de reservas online
Cada cuenta incluye una página pública que funciona como agenda de citas online, con servicios, precios y horarios disponibles, y el cliente reserva desde el móvil en unos toques. La página funciona con varias sedes, así que un grupo puede enviar a cada persona a la sucursal más cercana. Las reservas entran directas en el calendario del equipo, y eso elimina los mensajes de ida y vuelta que se comen la mañana de recepción.
Reservas por WhatsApp y Messenger
El cliente puede reservar por WhatsApp y Facebook Messenger en lugar de la web. En mercados donde el chat es la vía normal para hablar con un negocio, eso decide la compra. El chatbot toma el servicio, la franja y los datos, y escribe la cita en el mismo calendario, así que no acabas moderando dos agendas paralelas.
Calendario y planificación del equipo
El calendario muestra citas, turnos del personal y disponibilidad en una sola vista. Puedes mover citas, bloquear tiempo y añadir a mano a quien llega sin reserva. Como la disponibilidad es compartida, las dobles reservas de la misma silla o sala casi desaparecen, y cada profesional consulta su día desde la app.
CRM y mensajería automática
Las fichas recogen contacto, historial de visitas, gasto y notas. Los mensajes automáticos cubren confirmaciones, recordatorios y seguimientos, y el número de plantillas que puedes configurar depende del plan: una en el gratuito, cinco en Standard y veinte en Advance. Los recordatorios son la parte práctica: un aviso el día antes es la forma más barata de reducir ausencias.
Contenido con IA y campañas de marketing
La plataforma redacta el texto de marketing y lo envía a un segmento de tu lista. Cada plan incluye un cupo mensual de contenido con IA, desde una pieza en el plan gratuito hasta veinte en Advance. Las campañas sirven para promociones, para reactivar a quien dejó de venir y para anuncios puntuales. El texto generado es un borrador: léelo antes de enviarlo.
Programa de fidelización y recompensas
El programa de puntos y los enlaces de referidos vienen de serie, así que el cliente habitual tiene un motivo para volver y para traer a alguien. Tú defines cómo se gana y cómo se canjea, y el saldo queda en la ficha. En un negocio que vive de la visita repetida, esta suele ser la función que paga la suscripción.
Cobros, facturas y conexión con Zapier
Puedes cobrar durante la reserva, emitir una factura o pedir una señal, con Stripe, Fiuu y SecurePay como pasarelas. La cita pagada compromete al cliente y deja menos sillas vacías. Las conexiones con Zapier llevan reservas y contactos a otras herramientas, y con eso un equipo pequeño cubre casi todo sin desarrollo propio.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Reservas, CRM, marketing y fidelización conviven en una cuenta, así que un equipo pequeño no paga cuatro suscripciones.
- El plan gratuito es producto real, no una demo, y permite probar el flujo con clientes antes de gastar.
- Las reservas por WhatsApp y Messenger llegan donde el cliente ya está, una ventaja clara en el sudeste asiático.
- La señal al reservar reduce las ausencias, y entre las pasarelas hay proveedores regionales como Fiuu, no solo Stripe.
- La app para iOS y Android deja consultar las citas del día y los datos del cliente fuera del mostrador.
Desventajas
- Los planes de pago van por local, así que un negocio con varias sucursales paga varias veces.
- El contenido con IA tiene tope mensual, y veinte piezas en el plan superior se agotan rápido si publicas a menudo.
- No hay API pública documentada, así que las integraciones profundas dependen de Zapier y no de código propio.
- Gestiona citas y clientes, no inventario, nóminas ni contabilidad. Para eso necesitarás otro software.
Preguntas frecuentes
SferaAI lleva la administración diaria de un negocio de servicios: reservas online, planificación del equipo, fichas de clientes, recordatorios, marketing y un programa de fidelización. Lo usan peluquerías, spas, clínicas, gimnasios y espacios de alquiler para dejar atrás la mezcla de chats, hojas de cálculo y cuadernos.
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Alternativas a SferaAI
Base Code
Base44 (Wix) · Programación · ProductividadBase Code es un entorno de desarrollo en la nube compartido de Base44. El equipo describe cambios sobre un repositorio de GitHub en el chat, los ve en una vista previa y los envía como pull requests.
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · Productividad · Negocios · ChatbotKnocket es una herramienta gratuita de chat en vivo y página de contacto: los visitantes escriben desde tu web, tu app o un enlace, y tú respondes desde Telegram o una sola bandeja.
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · Productividad · IA chinaFloorGen es un creador de planos que funciona en el navegador y convierte una frase o un boceto en un plano 2D editable y un recorrido en 3D. Exporta a PDF, DXF o vídeo, y dibujar no exige cuenta.