Smartvel
Smartvel · Marketing · Detección de IA
Smartvel es una plataforma de contenido turístico B2B que entrega guías de destinos, calendarios de eventos y datos de requisitos de entrada de EntryDocs a marcas de viaje.
Acerca de Smartvel
About
Qué es Smartvel
Smartvel es una empresa española que vende contenido turístico como servicio, con un catálogo de contenido B2B para viajes que va de guías a datos regulatorios. Aerolíneas, agencias de viajes online, hoteles y turoperadores licencian sus guías y las insertan en sus propias webs, apps y correos. Nació en 2013, mantiene la sede en Madrid y en 2023 compró ArrivalGuides, la proveedora sueca de contenido con la que competía.
El problema que resuelve es el mantenimiento. Las guías de destinos, los eventos locales y las normas de visado caducan rápido, y casi ninguna marca de viaje quiere tener un equipo de redactores pendiente de esa biblioteca. Smartvel se encarga de recopilar, traducir y revisar, y entrega el material listo a través de una API de contenido turístico o de un widget ya montado.
Hay dos límites que conviene mirar antes de firmar. No existe un plan de autoservicio, así que hablarás con ventas y pasarás por una demo antes de ver un precio. Y la biblioteca se licencia a varios clientes, no en exclusiva: tus competidores pueden mostrar las mismas guías. Para una aerolínea regional que quiere mejores páginas de destino, encaja. Para una marca que busca editorial original, no tanto.
Primeros pasos
- Pide una demo en la web de Smartvel y cuenta qué canales, mercados e idiomas usas.
- Elige los productos que necesitas, normalmente una mezcla de contenido de destinos, calendario de eventos y EntryDocs.
- Decide cómo lo vas a recibir: la API si quieres controlar el diseño, o los widgets si prefieres pegarlos en páginas que ya tienes.
- Añade tu propio material, como tours de proveedores, políticas de hotel o categorías de marca, para que el feed encaje con tu catálogo.
- Sal a producción y deja que el equipo editorial se ocupe de las actualizaciones mientras tu equipo técnico mantiene la integración.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Smartvel.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Aerolíneas y turoperadores
- Agencias de viajes online
- Hoteles y organismos de destino
- Navieras
Tareas
- Publicar landings de destino a escala
- Responder dudas de visados y documentos
- Dar contenido a una app de huéspedes
- Traducir contenido de viaje
Casos de uso
- Un viajero reserva un vuelo y necesita saber si le aplica un visado de tránsito
- Cambia una norma en una frontera
- Un equipo de marketing quiere contenido fresco para el verano
Funciones clave
Biblioteca de contenido de destinos
Smartvel cubre más de 500 destinos en 20 idiomas, desde puntos de interés y restaurantes hasta notas prácticas de transporte, clima y moneda. Cada guía está escrita para viajeros, no para motores de búsqueda, y la misma ficha alimenta una landing, una pantalla de app o un bloque de newsletter. El valor está en la consistencia: una biblioteca en lugar de cinco proveedores regionales.
EntryDocs y requisitos de entrada
EntryDocs es el lado normativo de la plataforma. Devuelve reglas de visado y visado de tránsito, requisitos de pasaporte y documento de identidad, normas sanitarias y de vacunación, y restricciones fronterizas en tiempo real para más de 190 países. Las respuestas se individualizan por origen, nacionalidad, país de residencia, edad, motivo del viaje, duración de la estancia y cada parada del itinerario. Por eso los cruceros y las rutas con varias ciudades son un uso central.
Calendarios de eventos y contenido experiencial
La plataforma procesa alrededor de 2 millones de eventos al año de más de 400 fuentes online, datos abiertos, blogs de viaje y proveedores de actividades. Conciertos, exposiciones, festivales y competiciones aparecen en un calendario en vivo que puedes filtrar por ciudad y fecha. Para un hotel o una agencia, es una razón para escribir una semana antes de la llegada en vez de mandar un correo de bienvenida genérico.
Entrega por API y widgets
No tienes que construir el front end desde cero. Smartvel ofrece una API de contenido turístico para quien quiere controlar el diseño y una API de requisitos de viaje para los datos de EntryDocs, además de widgets para quien prefiere no tocar código. El mismo contenido puede aparecer en una app, en el flujo de reserva, en un blog, en un chatbot o en una campaña de pago.
Monitorización con IA y revisión humana
Los rastreadores vigilan cientos de fuentes oficiales de gobiernos, embajadas, fronteras y organismos sanitarios sin descanso. Cuando cambia una norma, el sistema lanza un aviso y un equipo dedicado de contenido de requisitos valida el cambio antes de que llegue al socio. Esa combinación es la defensa contra el fallo que más temen los viajeros: actuar con una regla vieja.
Personalización y contenido propio
Los socios crean sus propias categorías, suben ciertos destinos o eventos en el feed y añaden tours de proveedores, menús de a bordo o políticas de viaje de la empresa. El resultado se lee como tu producto, no como un feed genérico, y atención al cliente tiene un solo sitio al que mandar al viajero.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Un solo proveedor cubre guías, eventos y requisitos de entrada, así que gestionas menos contratos de contenido.
- Las normas de entrada las revisan personas, no solo scrapers, y la empresa asegura que los cambios verificados llegan en minutos.
- La entrega es flexible: API para fronts propios, widgets para lanzar rápido, y los mismos activos sirven en app y en email.
- La cobertura de más de 500 destinos en 20 idiomas alcanza para la mayoría de rutas internacionales sin proveedores extra.
- La compra de ArrivalGuides en 2023 amplió la biblioteca y la base de clientes B2B.
Desventajas
- Sin precio público y sin plan gratuito. Necesitas una conversación comercial y una demo antes de comparar el coste con tu presupuesto.
- La integración consume horas de desarrollo, sobre todo si quieres la API dentro de una app nativa y no un widget alojado.
- El contenido se licencia a varios socios, así que no puedes reclamar exclusividad sobre ninguna guía.
- Los destinos pequeños o emergentes pueden tener menos material que las grandes capitales, algo que pesa si tus rutas son poco habituales.
Preguntas frecuentes
Smartvel vende contenido turístico con licencia y datos de requisitos de viaje a empresas del sector. El catálogo incluye guías de destinos, planificadores de viaje, calendarios de eventos y el widget EntryDocs, que se entregan por API o mediante componentes ya maquetados.
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