SparrowCRM

Zulie responde preguntas sobre tu espacio de trabajo, prepara informes de reunión y redacta correos con tu tono. Los agentes van más allá y ejecutan acciones: actualizan una fase después de una llamada, crean una tarea cuando un negocio se enfría y registran un resumen de lo hablado. Tú defines el disparador y apruebas la salida, así que siempre hay una persona en el circuito en todo lo que llega al cliente. Cada usuario recibe créditos de IA al mes, y el plan Pro permite dos agentes activos por usuario.

Cada oportunidad lleva una puntuación de salud basada en velocidad, interacción de las partes interesadas e intención de compra. SparrowCRM enseña las señales que hay detrás del número, de modo que una nota baja apunta a un problema concreto: nueve días sin respuesta, un defensor que se fue, un competidor mencionado en una llamada. Pro añade encaje con el perfil de cliente ideal y puntuación de interacción, útil cuando hay que ordenar una lista larga de oportunidades abiertas.

Las llamadas se graban, se transcriben y se resumen, y las tareas derivadas se escriben en la oportunidad. La grabación y la transcripción de reuniones empiezan en el plan Growth, mientras que la inteligencia de reuniones y los análisis por equipo llegan en Pro y Enterprise. El efecto práctico es que un comercial que se perdió una llamada lee lo que se prometió en lugar de preguntar por ahí.

Las secuencias combinan correos programados, inscripción por señales y tareas guiadas. Puedes inscribir a un contacto cuando cambia una fase, añadir campos dinámicos para que cada correo lleve los datos del destinatario y fijar condiciones de parada por respuesta o reunión. Los flujos cubren el resto de la automatización de ventas con pasos de disparador, condición y acción: reasignar un lead, crear una tarea, actualizar un campo o llamar a un webhook.

Smart Router gestiona la asignación de leads que llegan por formularios incrustados, ventanas emergentes, agendas de reuniones o la API. Reparte cada lead por territorio, sector, tamaño de operación o reglas propias. Antes de asignar, comprueba los registros entrantes contra el CRM, lo que mantiene los duplicados fuera del embudo. El prospecto puede reservar una reunión al enviar el formulario, y la cita queda con el comercial que tiene el lead.

Los informes y paneles se construyen arrastrando campos, y cualquier gráfico se abre hasta los registros que hay detrás de la cifra. Los objetivos se fijan por comercial, equipo u organización y se siguen en tiempo real. Pro añade objetos personalizados, campos de IA, campos de fórmula y campos de comportamiento como los días desde la última reunión, además de una API pública para mover datos hacia dentro y hacia fuera.