Close

Close passe les appels par le CRM lui-même, donc chaque appel crée son propre enregistrement sans qu'un commercial tape quoi que ce soit. Les modes composeur automatique et composeur prédictif font avancer les commerciaux plus vite dans les listes d'appels, et le coaching en direct de l'offre Scale permet à un responsable de souffler des conseils pendant l'appel. La conservation des enregistrements est illimitée dans l'offre la plus haute. Aucun logiciel d'appels séparé n'est nécessaire.

Chloe est un agent d'IA qui travaille aux côtés de votre équipe plutôt que de simplement suggérer du texte. Elle appelle de nouveaux prospects, relance les contacts froids, rédige et envoie des relances au bon moment et met à jour le CRM au fil de l'eau. Elle n'attend pas la permission. Chaque offre inclut un quota mensuel de crédits d'IA, que vous pouvez recharger si vous l'épuisez.

L'e-mail et les SMS sont juste à côté des appels, donc tout l'historique d'un prospect tient sur un seul écran. L'e-mail de masse et une boîte de réception centralisée arrivent sur les offres supérieures. Les commerciaux répondent aux textos et aux e-mails depuis le même endroit où ils appellent, ce qui évite que le contexte se disperse entre les outils. Pourquoi est-ce important ? Moins d'onglets, moins de fils abandonnés.

Les affaires avancent par étapes personnalisables, et vous voyez tout le pipeline d'un coup d'œil. Les activités personnalisées, les règles de visibilité des prospects et les permissions par rôle arrivent avec les offres Growth et Scale. La vue pipeline est l'endroit où la plupart des équipes tiennent leur point quotidien. Faites glisser une affaire, et tout le monde le voit.

Les scénarios déclenchent des actions selon ce que fait un prospect, comme envoyer une relance quand un e-mail reste sans réponse ou faire avancer une affaire quand une réponse arrive. Les scénarios commencent avec l'offre Growth, souvent la vraie raison pour laquelle les petites équipes montent depuis Essentials. Chloe peut aussi tourner dans les scénarios, pas seulement toute seule. Vous configurez et vous oubliez.

Close inclut des rapports de vente et des métriques de pipeline sans outil de BI séparé. La plateforme se connecte à plus de 100 applications, dont l'e-mail, les calendriers et les outils de données. Les équipes qui ont besoin de tableaux de bord personnalisés peuvent extraire les métriques de rapport via l'API. Suffisant pour la plupart, pas pour tout le monde.

Close publie une API REST avec des schémas, des exemples et un explorateur interactif. L'authentification passe par des clés d'API pour les scripts ou par OAuth 2.0 pour les intégrations destinées aux utilisateurs. Un système de webhooks et un journal d'événements de 30 jours diffusent les changements. Il existe aussi un serveur MCP, qui donne à Claude, ChatGPT et Cursor un accès direct aux données de Close sans code. Aucun code de liaison requis.