Fathom
Fathom · Productivité
Fathom est un assistant de notes IA qui enregistre vos appels, rédige des résumés instantanés avec les tâches à faire et envoie vos notes de réunion directement dans votre CRM.
À propos de Fathom
About
Qu'est-ce que Fathom
Fathom est un assistant de réunion IA qui rejoint vos appels, enregistre la conversation et la transforme en une transcription accompagnée d'un résumé court, lisible en une minute. Il fonctionne avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, et permet aussi d'enregistrer sans bot via une bêta sur Mac. L'éditeur a bâti le produit autour d'une promesse simple : vous arrêtez de prendre des notes et vous restez dans la conversation.
Le problème qu'il règle, c'est l'écart entre la fin d'un appel et le moment où quelqu'un agit sur ce qui a été dit. Fathom extrait les décisions, les tâches et les relances, puis les synchronise avec Slack, Salesforce, HubSpot, Notion et Asana pour que les dossiers restent à jour sans saisie manuelle. Les équipes commerciales gagnent des couches en plus, comme les AI Scorecards, les vues d'affaires et les trackers qui signalent les mentions de concurrents lors des appels suivants.
La principale limite tient aux fonctions partagées : elles restent derrière une licence payante. L'offre gratuite est généreuse pour une personne, mais les dossiers d'équipe, la synchronisation des champs CRM et l'usage illimité d'Ask Fathom sur les appels de l'équipe exigent Premium ou plus, et les outils commerciaux les plus chers ne sont proposés qu'en Business ou Enterprise.
Pour commencer
- Inscrivez-vous sur fathom.video avec votre adresse professionnelle et démarrez avec l'offre gratuite.
- Connectez votre agenda ou invitez l'assistant Fathom à un appel Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams pour qu'il rejoigne la réunion seul.
- Laissez l'appel se dérouler, puis ouvrez l'enregistrement terminé pour lire la transcription et le résumé automatique.
- Copiez les tâches vers Slack, Gmail ou votre gestionnaire de tâches, ou activez la synchronisation CRM pour qu'elles arrivent seules dans Salesforce ou HubSpot.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Fathom.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Commerciaux
- Équipes d'expérience client
- Fondateurs et freelances seuls
Tâches
- Rédiger les e-mails de suivi
- Consigner les mises à jour CRM
- Retrouver un appel ancien
Cas d'usage
- Appels de découverte enchaînés
- Équipes hybrides absentes de la réunion
- Former de nouveaux commerciaux
Fonctionnalités clés
Enregistrement avec ou sans bot
Fathom vous laisse choisir : envoyer un bot dans l'appel ou enregistrer sans lui grâce à la bêta Mac. La capture sans bot convient aux entretiens, aux tête-à-tête et à tout appel où un participant visible change l'ambiance. Dans les deux cas, vous finissez avec la même transcription et le même résumé.
Résumés IA instantanés
Chaque appel se termine par un résumé chronologique et une récapitulation enrichie qui liste les décisions et les étapes suivantes. Fathom propose plus de 15 modèles experts, dont des cadres commerciaux comme BANT et Sandler, pour que le résumé suive la façon dont votre équipe mène déjà ses appels. Le but est une lecture courte, pas une seconde transcription.
Tâches et e-mails de suivi par IA
Fathom sort les tâches de la conversation et les attribue à ceux qui s'y sont engagés. Il rédige aussi les e-mails de suivi, ce qui permet à un commercial d'envoyer la récapitulation quelques secondes après avoir raccroché. Qui a déjà perdu une heure en paperasse après un appel sait pourquoi cela compte.
Ask Fathom sur tous vos appels
Ask Fathom est une interface de chat qui répond aux questions sur vos réunions. Sur un seul appel, vous pouvez demander ce que voulait un client ou à quel moment un prix a été évoqué, et sur les offres payantes vous pouvez fouiller tous vos appels. L'historique illimité s'applique à vos propres appels, tandis que celui des appels d'équipe dépend de l'offre.
Synchronisation CRM et intégrations
Fathom se connecte à Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Notion, Asana, Salesforce et HubSpot, ainsi qu'à Zapier et Make pour l'automatisation. Les offres Business ajoutent la synchronisation des champs CRM, qui écrit les informations de réunion dans des champs précis sans intervention. Les intégrations ChatGPT et Claude font remonter le contexte de vos réunions dans les outils que votre équipe utilise déjà.
Trackers et AI Scorecards
Les trackers étiquettent des moments dans les appels suivants et signalent les mentions de concurrents, les objections ou les demandes de fonctionnalités, puis les envoient vers Slack ou l'e-mail. Les AI Scorecards mesurent les habitudes de parole et de relance pour former l'équipe. Ce sont les fonctions pensées pour les équipes qui traitent chaque appel comme une donnée, pas seulement comme une note.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Fonctionne avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, donc aucune plateforme nouvelle à adopter.
- L'offre gratuite couvre des enregistrements et des transcriptions illimités, ce qui reste rare dans cette catégorie.
- Les tâches et les e-mails de suivi épargnent la paperasse habituelle après chaque appel.
- La synchronisation garde les dossiers Salesforce et HubSpot à jour sans saisie manuelle.
- L'enregistrement sans bot tient l'assistant à l'écart des conversations sensibles.
Inconvénients
- Dossiers d'équipe, recherche globale et synchronisation des champs CRM exigent une licence payante, si bien que les petites équipes butent vite sur le mur.
- L'option sans bot reste une bêta sur Mac, donc sous Windows on revient au bot.
- Les outils commerciaux les plus avancés, comme les AI Scorecards et les métriques de coaching, sont réservés à l'offre Business, plus chère.
Questions fréquentes
Oui. Fathom propose une offre gratuite à vie avec enregistrements et transcriptions illimités, résumés IA instantanés, clips, playlists et recherche dans vos appels. Elle est pensée pour un usage individuel, donc les dossiers d'équipe et la synchronisation CRM exigent une offre payante.
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