Genius.AI
Genius AI (formerly GlossGenius) · Entreprise
Genius AI est l'ancienne plateforme GlossGenius pour les entreprises de services, désormais dotée de Reception, un accueil par IA qui répond aux appels, aux textos et aux réservations à toute heure.
À propos de Genius.AI
What Is Genius AI
Genius AI est le nouveau nom de GlossGenius, une plateforme pensée pour les métiers du rendez-vous : salons de coiffure, instituts de beauté, cabinets de kinésithérapie, studios de massage et coachs sportifs. L'entreprise a démarré en 2017 avec la réservation et le paiement, puis a changé de nom le 21 juillet 2026 après un tour de table de série D de 44 millions de dollars, sur une valorisation de 1,15 milliard. La promesse tient en une phrase : le patron garde son métier, le logiciel prend l'administratif.
Ce qui distingue la plateforme d'un simple agenda, c'est la couche d'agents. Reception by Genius AI, l'employé vedette, décroche le téléphone, répond aux textos, puis inscrit le rendez-vous. Il lit vos prestations, vos tarifs, les plannings de l'équipe et les créneaux libres. Il n'envoie donc pas un lien en espérant que le client termine le travail tout seul. Voilà ce qui le sépare d'une réceptionniste IA ordinaire.
La portée reste limitée. Reception fonctionne dans un compte Genius AI, l'abonnement à la plateforme vient donc d'abord. L'IA est calibrée pour le service en présentiel, et un agent IA pour entreprises de services est précisément la cible : une équipe logicielle ou une boutique en ligne y trouvera peu. Les tarifs sont affichés en dollars et la clientèle se concentre aux États-Unis.
Pour bien démarrer
- Lancez un essai de 14 jours sur genius.ai ou glossgenius.com. Aucune carte bancaire n'est demandée, et l'inscription porte sur le type d'activité, la taille de l'équipe et les prestations.
- Importez l'agenda, la fiche clients et la carte des prestations. Genius AI reprend gratuitement les données d'un autre logiciel de réservation, ce qui évite une semaine de saisie.
- Fixez vos règles : acompte, carte enregistrée, délai d'annulation et frais de non-présentation. Reception applique ce que vous saisissez ici, donc cette étape décide de sa façon de parler argent.
- Activez Reception et testez-la avec un appel depuis votre propre téléphone. Publiez ensuite la page de réservation et reliez-la à Google, Instagram ou votre site.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Genius.AI.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Les indépendants et les professionnels qui louent un fauteuil
- Les patrons de salon sans réceptionniste
- Les instituts de beauté et les cabinets de kinésithérapie
Tâches
- Rattraper les appels manqués
- Combler une annulation
- Relancer les absences et les retours
Cas d'usage
- Un studio de deux fauteuils où la patronne est en prestation toute la journée
- Un institut avec plusieurs adresses
- Une activité naissante sans fichier clients
Fonctionnalités clés
Reception, l'accueil par IA
Reception répond aux appels et aux textos 24 heures sur 24, week-ends et jours fériés compris. Il salue le client, identifie son besoin, vérifie les contraintes de la prestation et confirme un horaire. La différence avec un accueil téléphonique IA classique se joue à la fin : le rendez-vous entre dans votre agenda, pas dans une file de rappels.
Des rendez-vous écrits directement dans l'agenda
Presque tous les outils de réponse automatique envoient un lien et laissent le client finir le parcours. Reception consulte votre disponibilité réelle, les plannings de l'équipe et la durée de chaque prestation, puis crée le rendez-vous comme vous le feriez. Il déplace et annule aussi les rendez-vous existants, ce qui coupe la série de textos du jeudi matin sur un conflit d'horaire.
Vos règles appliquées pendant la conversation
Acompte, carte enregistrée et délai d'annulation font partie du script. Reception annonce la politique à chaque client avant de réserver et encaisse l'acompte quand vos réglages l'exigent. Si quelqu'un tente d'annuler dans le délai, l'IA vous transmet la demande au lieu de facturer des frais de sa propre initiative.
Liste d'attente et gestion de plusieurs praticiens
Quand l'horaire demandé est pris, la conversation ne s'arrête pas sur un « nous sommes complets ». Reception propose le créneau suivant, vérifie si un autre praticien est libre ou inscrit le client sur la liste d'attente. Dans un cabinet à plusieurs thérapeutes, une annulation devient un créneau rempli et non un manque à gagner.
Paiements, factures et versements
Encaissement par carte, caisse, factures, paiement en plusieurs fois, abonnements, forfaits et cartes cadeaux vivent dans la même plateforme. La facture en ligne supporte 2,9 % plus 30 cents de frais, et les versements le jour même sont gratuits du lundi au jeudi. La paie est une option à 40 dollars par mois, plus 6 par salarié.
Growth Analyst et agent marketing
Les offres hautes incluent des collègues IA qui signalent des opportunités de chiffre d'affaires, comparent vos résultats à ceux d'entreprises similaires et produisent des rapports sur mesure. Un assistant marketing rédige campagnes et messages clients à partir de vos données de réservation et de vente. Les offres basses n'en donnent qu'un essai limité.
Un seul système pour tout l'administratif
Site de réservation, agenda, formulaires, dossiers cliniques, stock, pointage, commissions, objectifs et rapports partagent la même fiche client. Un institut médical garde notes cliniques et paiements sous un seul identifiant, et un patron multi-sites passe d'une adresse à l'autre sans second abonnement.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Reception termine la réservation au lieu de livrer un lien, exactement ce que la plupart des réceptionnistes IA laissent de côté.
- La mise en route est vraiment rapide : l'IA connaît déjà vos prestations, vos tarifs, votre équipe et votre agenda, donc aucun fichier d'entraînement à constituer.
- La plateforme couvre tout l'administratif, de l'acompte aux consentements, jusqu'à la paie et au stock, et vous pouvez abandonner deux ou trois outils séparés.
- L'adaptation au secteur est solide : conformité HIPAA, dossiers cliniques et parcours d'institut sont intégrés, pas ajoutés après coup.
- La période gratuite jusqu'au 30 novembre 2026 permet de tester Reception sur des week-ends chargés avant de payer.
Inconvénients
- Reception n'existe que dans un abonnement Genius AI, donc les 50 dollars ne s'achètent pas séparément.
- Les 100 minutes et 200 textos inclus partent vite sur une ligne occupée, et le dépassement coûte 0,50 dollar la minute et 0,05 par message.
- Faute d'API publique, impossible de pousser les rendez-vous vers un CRM maison ou un entrepôt de données sans export manuel.
- L'offre la moins chère retient les formulaires, l'automatisation de la liste d'attente et la gestion des ressources, ce qui pousse les équipes qui grandissent vers 56 dollars ou plus.
Questions fréquentes
Genius AI est l'entreprise qui s'appelait GlossGenius. Elle vend un logiciel de réservation, de paiement, de marketing et de paie aux métiers du rendez-vous, et y ajoute désormais des agents IA, dont Reception, un accueil qui répond aux appels et aux textos.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à Genius.AI.
Alternatives à Genius.AI
Claude for Google Workspace
Anthropic · Rédaction · Productivité · EntrepriseClaude for Google Workspace installe une barre latérale Claude dans Google Docs, Sheets et Slides, où l'assistant lit le fichier ouvert et le modifie sur place.
KloudMate 2.0
KloudMate · Programmation · EntrepriseKloudMate 2.0 est une plateforme d'observabilité IA qui rassemble logs, métriques, traces et incidents, et confie à KloudMate Assistant l'enquête sur les alertes et la correction à appliquer.
Cekura Bench
Cekura · Voix et langage · EntrepriseCekura Bench est un benchmark public qui fait passer des modèles parole à parole et des agents vocaux en production par 82 appels simulés, trois fois chacun, avant de publier taux de réussite, latence et coût.