Hubflo
Hubflo · Productivité · Marketing
Hubflo est une plateforme de portail client et de flux de travail pour les entreprises de services. Elle transforme l'onboarding, la collecte de documents, la signature électronique et les validations en parcours automatisés dans un portail à votre marque.
À propos de Hubflo
What Is Hubflo
Hubflo est un logiciel de portail client conçu pour les entreprises de services : cabinets comptables et fiscaux, agences, cabinets d'avocats, sociétés de conseil, courtiers en assurance et agences immobilières. Vous décrivez un processus une fois, puis chaque client suit les mêmes étapes dans un espace qui porte votre logo, vos couleurs et votre domaine. Fichiers, formulaires, signatures, validations et messages restent au même endroit au lieu de se disperser dans une longue chaîne d'e-mails.
Le problème visé, c'est la prestation éclatée. Beaucoup de petites structures travaillent avec la messagerie, un dossier partagé, un tableur et un outil de signature séparé, et le client ne voit pas la logique derrière. Avec Hubflo, les étapes visibles côté client forment un seul parcours, pendant que les tâches et les automatisations tournent de votre côté. Cette automatisation des flux vise le travail client, pas les tickets internes. Le client sait quoi faire ensuite. Votre équipe arrête de réclamer trois fois le même document.
Il y a des limites à connaître avant de s'engager. Chaque offre plafonne le nombre de clients, de formulaires actifs, de lectures Smartdoc et le stockage, si bien qu'un cabinet chargé atteint vite le plafond de l'offre Starter. L'application mobile client est une option payante, chaque siège supplémentaire coûte en plus et il n'existe pas d'offre gratuite. Hubflo est pensé pour la prestation de services, pas pour la gestion de projets produit ou technique.
Getting Started
- Réservez une démo, choisissez une offre et créez votre espace de travail. La souscription n'est pas en libre-service : l'échange précède l'accès.
- Prenez un modèle dans la galerie par secteur, comme l'onboarding client ou la clôture comptable mensuelle, ou construisez le flux depuis une page blanche.
- Appliquez votre identité : logo, couleurs et, avec l'offre Unlimited, un domaine personnalisé pour le portail.
- Définissez les étapes vues par le client : demandes de documents, formulaires, signature électronique, validations et messages. Activez ensuite les relances et laissez les contrôles IA lire les fichiers reçus.
- Invitez le client, branchez votre CRM ou Zapier et suivez l'avancement depuis le tableau de bord pendant que les tâches arrivent dans la file de l'équipe.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Hubflo.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Cabinets comptables et fiscaux
- Agences et sociétés de conseil
- Cabinets d'avocats
- Petites entreprises de services sans profil opérationnel
Tâches
- Onboarding client
- Collecte de documents
- Signature électronique et validations
- Prestation récurrente
Cas d'usage
- Course aux documents en saison fiscale
- Réception de demandes de prêt ou de police
- Livraison de projet par étapes
- Un cabinet qui veut un portail à sa marque sans le développer
Fonctionnalités clés
Portail client à votre marque
Le portail porte votre logo, vos couleurs et, avec l'offre Unlimited, votre propre domaine, de sorte que le client n'atterrit jamais sur une page Hubflo générique. L'accès passe par un chiffrement 256 bits et les rôles internes tiennent les juniors hors des sections sensibles. Pour une structure qui vend du haut de gamme, le portail est souvent la première chose que le client voit après avoir signé.
Flux de travail client
Les flux de travail client suivent un enchaînement d'étapes : déposer un fichier, signer, valider, remplir un formulaire, envoyer un message. Les tâches de l'équipe, les automatisations et les intégrations avancent en parallèle sur le même enregistrement. Les modèles couvrent la comptabilité, le juridique, l'assurance, la construction et les agences, ce qui évite la page blanche. Un flux peut démarrer sur un contrat signé, un formulaire envoyé ou un déclenchement manuel.
Demandes de documents avec contrôle par IA
Vous demandez un fichier précis et Hubflo lit ce qui revient. Il extrait des données comme l'employeur, le salaire et la retenue fiscale d'un bulletin et les enregistre sur la fiche client, puis signale les problèmes tels qu'un relevé couvrant deux mois seulement ou une page de bail non signée. Repérer cela avant la revue économise un tour complet de messages. Chaque offre plafonne les lectures Smartdoc par an, donc un gros volume demande Business ou Unlimited.
Formulaires et signature électronique
Les formulaires recueillent des données structurées, et la logique conditionnelle de l'offre Unlimited affiche ou masque des sections selon les réponses précédentes. La signature électronique vit dans le même flux, donc la lettre de mission se signe sans second outil ni second identifiant. L'offre Business autorise 8 formulaires actifs en parallèle, la Starter un seul.
Relances, messagerie et notifications SMS
Les relances partent seules quand le client se tait : par e-mail sur toutes les offres, par SMS à partir de Business. La messagerie intégrée garde la conversation attachée à la fiche client plutôt qu'à une boîte personnelle. L'envoi groupé touche toute la liste de clients d'un coup, utile au pic des échéances.
Intégrations, API et Zapier
Hubflo se branche à plus de 18 intégrations natives pour le CRM, la comptabilité, l'agenda et le stockage, et les offres Business ajoutent l'accès API et Zapier. Les fichiers arrivent dans le bon dossier sans dépôt manuel, et une affaire gagnée dans le CRM peut créer le client et lancer le flux. Les structures dotées d'une équipe technique peuvent pousser des événements par l'API.
Avantages et inconvénients
Avantages
- La mise en place est rapide, car les modèles par secteur reprennent déjà les étapes que presque toutes les structures répètent, et l'interface demande peu de formation.
- Les étapes côté client et les tâches internes partagent un même enregistrement, donc personne n'a à réconcilier le portail avec un tableau de tâches séparé.
- Les contrôles IA repèrent les pages manquantes et les relevés illisibles avant qu'un humain ouvre le fichier.
- Les offres Business et Unlimited ajoutent ce que les cabinets réclament ensuite : permissions client, tâches récurrentes, SMS et portail en marque blanche.
- Les avis sur G2, Google et Trustpilot saluent la réactivité du support et le peu de temps avant la mise en ligne.
Inconvénients
- L'offre Starter s'arrête à 50 clients, 1 formulaire actif et 100 lectures Smartdoc par an, une marge étroite pour une structure en croissance.
- L'application mobile client démarre à 79 $/mois en option et les forfaits de mise en œuvre à partir de 599 $, donc le prix d'entrée ne représente pas la facture complète.
- Chaque membre supplémentaire coûte 49 $/mois en Business et 56 $/mois en Unlimited, ce qui pèse dans une équipe de cinq.
- Il n'y a ni offre gratuite ni essai en libre-service, et une démo en visioconférence sépare de la première prise en main du produit.
Questions fréquentes
Hubflo exécute des processus de service côté client dans un seul portail. Les structures l'utilisent pour l'onboarding, la collecte de documents, les formulaires, la signature électronique, les validations et les messages de suivi, avec les tâches internes et les automatisations rattachées à la même fiche client.
Contenus associés
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Alternatives à Hubflo
Base Code
Base44 (Wix) · Programmation · ProductivitéBase Code est un environnement de développement cloud partagé signé Base44. Votre équipe décrit des modifications sur un dépôt GitHub dans le chat, les vérifie en aperçu et les renvoie sous forme de pull requests.
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Knocket (Tencent RTC team) · Productivité · Entreprise · ChatbotKnocket est un outil gratuit de chat en direct et de page de contact : vos visiteurs écrivent depuis votre site, votre application ou un lien, et vous répondez depuis Telegram ou une seule boîte de réception.
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · Productivité · IA chinoiseFloorGen est un créateur de plans dans le navigateur qui transforme une phrase ou un croquis en plan 2D modifiable et en visite 3D. Export en PDF, DXF ou vidéo, sans compte pour dessiner.