Kipps AI
Kipps.AI · Chatbot
Kipps.AI est une plateforme sans code pour créer des agents IA vocaux, WhatsApp et chat qui qualifient les prospects, prennent les rendez-vous et répondent aux clients à toute heure.
À propos de Kipps AI
What Is Kipps.AI
Kipps.AI est une plateforme d'agents IA sans code qui fonctionne dans le navigateur. Vous décrivez la tâche, vous orientez l'agent vers vos propres documents, puis vous le publiez sur les canaux où se trouvent déjà vos clients. L'entreprise est basée à Udaipur, en Inde, et vend le même agent sous trois noms : agent vocal IA, agent de chat et agent WhatsApp.
Le problème qu'elle règle, c'est la dispersion des canaux. Une petite entreprise a souvent un chat sur son site, un WhatsApp géré à part et une ligne téléphonique sans personne après la fermeture, et chacun apprend l'activité depuis zéro. Kipps.AI garde un seul agent derrière les trois, avec en plus une boîte de réception unifiée qui réunit WhatsApp, chat web, SMS, voix et e-mail au même endroit. La plateforme vise les équipes qui veulent automatiser le service client IA et la qualification des prospects sans recruter de développeurs.
Les limites méritent d'être connues avant de s'abonner. Presque tout repose sur des crédits, donc un agent très sollicité les consomme plus vite que ne le laisse croire l'abonnement fixe. La formule de départ supprime les agents après 14 jours d'inactivité, ce qui convient aux essais mais pas à un projet qu'on laisse en pause. Et les formules les moins chères donnent les modèles les plus faibles, de sorte que la qualité des réponses sur les questions difficiles grimpe à mesure que vous payez plus.
Pour commencer
- Inscrivez-vous sur kipps.ai. Les nouveaux comptes reçoivent des crédits offerts, ce qui permet de tester voix, chat et WhatsApp sans carte bancaire.
- Créez un agent et décrivez ce qu'il doit faire, puis connectez une source de données comme un PDF, l'URL d'un site, une page Notion ou du texte brut.
- Choisissez le canal : intégrez le chatbot pour site web avec un extrait de code, reliez un numéro WhatsApp Business ou montez un agent vocal avec un numéro de téléphone.
- Menez des conversations d'essai pour vérifier le ton, les réponses et les règles de transfert, puis ajustez les données ou le script.
- Passez en production et surveillez la boîte de réception. Ajoutez des crédits pour que l'agent continue de répondre et transférez les conversations délicates à une personne.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Kipps AI.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Petites entreprises de services
- Équipes commerciales et support
- Agences et revendeurs
Tâches
- Qualifier les prospects entrants
- Prendre des rendez-vous
- Répondre aux questions répétitives
- Lancer des campagnes WhatsApp
Cas d'usage
- Un cabinet dentaire qui rate des appels pendant les soins
- Une boutique en ligne qui traite les questions de commande et de livraison la nuit
- Une agence immobilière qui reçoit des questions sur ses annonces hors horaires
Fonctionnalités clés
Trois agents sur une seule plateforme
Kipps.AI réunit un agent vocal pour les appels entrants et sortants, un agent de chat pour les sites et les applis et un agent WhatsApp pour l'API officielle Business. Les trois puisent dans la même base de connaissances et tournent depuis un tableau de bord unique, donc corriger une réponse la corrige partout. Vous démarrez sur un canal et ajoutez les autres sans refaire l'agent.
Créateur d'agents sans code
Les agents se montent en décrivant la tâche et en ajoutant des sources, pas en écrivant du code. Vous construisez un bot à partir de PDF, de liens de sites, de pages Notion et de texte brut, puis vous le testez avant publication. Le site mentionne la compatibilité avec des constructeurs courants comme GoDaddy, WordPress et Wix, donc le chatbot pour site web s'installe sans développeur.
Agent vocal à la conversation naturelle
L'agent vocal traite les appels entrants et sortants, qualifie les contacts, prend des rendez-vous et répond aux questions fréquentes en plus de 50 langues. Il comprend l'intention au lieu de suivre un menu téléphonique figé, et pendant l'appel il peut transférer, envoyer un message de suivi, appeler une API ou mettre à jour votre CRM. Quand la conversation dépasse son périmètre, il escalade vers une personne ou vers un scénario de secours.
Agent WhatsApp avec campagnes de masse
L'agent WhatsApp s'appuie sur l'API officielle WhatsApp Business, avec des modèles pré-approuvés pour que votre numéro reste conforme pendant les envois de masse. Il écoute les messages vocaux reçus et répond par des messages vocaux naturels, pas seulement du texte, et il garde l'historique pour traiter des questions ouvertes au lieu d'imposer un menu à boutons. Des campagnes personnalisées et des relances automatiques transforment la liste en opportunités.
Boîte de réception multicanal unifiée
Comme boîte de réception multicanal, Kipps Inbox rassemble WhatsApp, chat web, SMS, appels vocaux et e-mail dans un seul espace, avec routage automatique et réponses automatiques par-dessus. Une personne peut reprendre n'importe quelle conversation en un clic, et tout l'historique suit, donc le client ne se répète jamais. Pour des équipes réparties sur plusieurs canaux, c'est la pièce qui évite qu'une journée chargée devienne cinq files d'attente séparées.
Intégrations, API et sécurité
La plateforme se connecte à plus de 50 outils, dont des CRM, des agendas et des applis de messagerie, et peut appeler n'importe quelle API externe en pleine conversation. Vous pouvez aussi utiliser vos propres clés de fournisseur d'IA, ce qui, selon l'entreprise, réduit le coût d'usage jusqu'à 90 %. Côté sécurité, elle annonce la conformité SOC 2 Type II, ISO 27001 et RGPD, ainsi qu'une préparation à HIPAA, avec SSO d'entreprise et contrôle d'accès par rôle sur les formules hautes.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Une seule plateforme couvre la voix, WhatsApp et le chat web, donc vous tenez une base de connaissances unique au lieu de trois bots séparés.
- La mise en place ne demande pas de code : les agents se montent à partir de documents et de liens, et le widget de site s'installe sur WordPress, Wix et GoDaddy sans développeur.
- L'offre gratuite et les crédits de départ laissent tester voix, chat et WhatsApp avant de payer, et sans carte bancaire.
- Utiliser vos propres clés de fournisseur d'IA peut réduire nettement le coût d'usage, ce qui compte sur les flux vocaux gourmands en crédits.
- La boîte unifiée garde cinq canaux au même endroit, avec transfert en un clic et historique complet pour la personne qui reprend.
Inconvénients
- Le prix repose sur des crédits, donc un usage intensif de la voix peut épuiser la formule bien avant la fin du mois, et le tarif affiché masque cette dépense.
- La formule de départ supprime les agents après 14 jours d'inactivité, ce qui pénalise qui monte quelque chose puis le met de côté.
- Les formules bon marché donnent les modèles les plus faibles, donc la qualité des réponses baisse sur les demandes complexes tant que vous ne montez pas de formule.
- Les crédits ne se partagent ni ne se transfèrent entre organisations, donc une agence avec plusieurs clients doit financer chacun séparément.
Questions fréquentes
Kipps.AI crée des agents IA qui gèrent les conversations clients par téléphone, sur WhatsApp et sur un site web. Vous donnez à l'agent une tâche et un ensemble de sources, puis vous le publiez sur les canaux que fréquente votre public. Les entreprises s'en servent pour qualifier les prospects, prendre des rendez-vous, répondre aux questions de support et lancer des campagnes WhatsApp sans embaucher.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à Kipps AI.
Alternatives à Kipps AI
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · Productivité · Entreprise · ChatbotKnocket est un outil gratuit de chat en direct et de page de contact : vos visiteurs écrivent depuis votre site, votre application ou un lien, et vous répondez depuis Telegram ou une seule boîte de réception.
Agibot
Agibot · Productivité · Assistant d’IA · ChatbotAgibot est un agent IA personnel pour Mac qui continue de travailler après la fermeture de la fenêtre, exécute des routines planifiées et répond depuis Telegram ou Slack avec vos propres clés API.
Melete
Melete · Productivité · Assistant d’IA · ChatbotMelete est un espace de travail IA pour équipes : des agents cherchent, rédigent et agissent dans Slack, Notion, Linear et GitHub, avec une mémoire partagée et des validations humaines.