Perfect Wiki
Perfect Wiki (IE Ilia Pirozhenko) · Productivité · Apprentissage
Perfect Wiki est une base de connaissances IA pour Microsoft Teams. Il réunit procédures, manuels et FAQ au même endroit et répond aux questions de l'équipe avec des sources citées.
À propos de Perfect Wiki
About
Qu'est-ce que Perfect Wiki
Perfect Wiki est un wiki pour Microsoft Teams qui donne une adresse fixe aux savoirs de l'entreprise, au lieu de les laisser dans des discussions et des dossiers personnels. Vous rassemblez vos procédures, manuels, FAQ et supports de formation dans une base de connaissances interne, et l'assistant intégré répond en langage clair à partir de ce contenu. Chaque réponse cite la page ou le fichier d'origine, ce qui permet de vérifier la source en un clic.
Le produit répond à un problème de bureau bien connu. Le savoir-faire repose sur une personne expérimentée, la FAQ est un immense tableur et les manuels dorment dans des dossiers SharePoint que personne ne sait interroger. Perfect Wiki se connecte à un dossier SharePoint ou OneDrive que vous choisissez, indexe les fichiers Word, PDF, Excel, PowerPoint, HTML, CSV et ZIP, puis synchronise le contenu chaque nuit. Aucun rangement préalable n'est nécessaire.
Les limites comptent aussi. L'IA ne lit que les documents connectés : elle ne répond pas aux questions générales et ne cherche rien sur le web. La qualité dépend de la fraîcheur de vos fichiers, car un manuel périmé produit une réponse périmée. Le forfait de base comprend un volume mensuel modéré de requêtes IA, et un usage intensif vous oriente vers l'offre Enterprise.
Premiers pas
- Installez Perfect Wiki depuis la boutique d'applications Microsoft Teams, puis ajoutez-le comme onglet de canal ou onglet personnel.
- Connectez un dossier SharePoint ou OneDrive, ou importez vos documents, et laissez la première indexation se terminer.
- Créez ou modifiez des pages avec les modèles fournis, puis vérifiez que les rôles de lecteur et d'éditeur correspondent à votre équipe.
- Mentionnez @PerfectWiki dans un canal ou ouvrez l'onglet de discussion, posez une question et ouvrez la source citée pour confirmer la réponse.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Perfect Wiki.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Responsables des opérations dans les PME
- Équipes IT et support sous Microsoft 365
- RH et service juridique submergés de questions répétitives
Tâches
- Rédiger et maintenir des procédures
- Transformer une réponse de discussion en documentation
- Retrouver un détail précis dans une politique
- Publier un centre d'aide ouvert
Cas d'usage
- Intégrer une nouvelle recrue
- Le départ d'un salarié clé
- Un support qui répond cinq fois par jour aux mêmes questions
Fonctionnalités clés
Réponses IA avec sources
L'assistant lit les documents connectés et répond dans la langue de la question, que ce soit le français, l'allemand ou plus de 25 autres. Chaque réponse renvoie à la page ou au fichier qui la fonde. Cette citation rend l'outil utilisable au travail : le lecteur vérifie le paragraphe exact avant d'agir.
Onglets et mentions dans Teams
Perfect Wiki s'utilise comme onglet de canal, onglet personnel ou bot que vous mentionnez dans une conversation. Une réponse publiée dans un canal reste visible par tous, et une recherche privée devient un savoir partagé. Un clic droit sur un message permet aussi de l'envoyer à l'assistant.
Synchronisation SharePoint et OneDrive
Vous désignez un dossier, et l'application indexe son contenu sans demander l'accès au reste du disque. La synchronisation nocturne garde l'index proche de la source. Les formats pris en charge comprennent Word, PDF, Excel, PowerPoint, HTML, CSV et les archives ZIP.
Du chat vers le wiki
Toute réponse utile dans une discussion Teams devient une page grâce à l'action « Enregistrer dans Perfect Wiki ». Le texte enregistré se transforme en page consultable et citable, si bien que le savoir informel est capté pendant que la personne qui le détient écrit encore.
Rapports sur les lacunes de connaissance
Chaque semaine, l'application liste les questions restées sans réponse, avec les recherches les plus fréquentes et les pages les plus consultées. Ce rapport sert de file éditoriale : il indique quelle procédure ou quelle FAQ rédiger ensuite au lieu de deviner.
Autorisations et contrôle des données
La connexion passe par Microsoft, et l'application hérite des autorisations des canaux. Les rôles couvrent lecteur, éditeur et administrateur, avec des listes d'accès personnalisées pour les pages sensibles. Les données sont hébergées sur Google Cloud avec un choix de résidence UE ou États-Unis, chiffrées en transit et au repos, et exclues de l'entraînement des modèles.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Les lecteurs sont gratuits : vous payez seulement les personnes qui rédigent et modifient le contenu.
- Le déploiement reste dans Microsoft Teams et SharePoint, sans une application de plus à apprendre.
- Chaque réponse de l'IA contient un lien vers sa source, ce qui accélère la vérification.
- L'enregistrement des réponses de chat transforme le quotidien en documentation sans projet de rédaction.
- Le rapport hebdomadaire fournit une liste concrète des pages manquantes.
Inconvénients
- L'IA ne connaît que ce que vous connectez, donc les trous dans vos fichiers deviennent des trous dans les réponses.
- Le forfait Basic mutualise 100 requêtes IA par éditeur et par mois, un plafond qu'un support très sollicité peut atteindre.
- Le produit est pensé pour Microsoft 365, si bien qu'une équipe sous Google Workspace en tire nettement moins profit.
- Il n'existe pas de forfait gratuit permanent, seulement un essai de 14 jours, et le tarif de 12 $ suppose une facturation annuelle.
Questions fréquentes
Il conserve les procédures, manuels et FAQ de l'entreprise dans un wiki Teams interrogeable et répond à partir de ce contenu avec des sources citées. Les équipes l'utilisent pour l'intégration des nouveaux arrivants, les scripts de support et la consultation de politiques.
Contenus associés
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Alternatives à Perfect Wiki
Base Code
Base44 (Wix) · Programmation · ProductivitéBase Code est un environnement de développement cloud partagé signé Base44. Votre équipe décrit des modifications sur un dépôt GitHub dans le chat, les vérifie en aperçu et les renvoie sous forme de pull requests.
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · Productivité · Entreprise · ChatbotKnocket est un outil gratuit de chat en direct et de page de contact : vos visiteurs écrivent depuis votre site, votre application ou un lien, et vous répondez depuis Telegram ou une seule boîte de réception.
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · Productivité · IA chinoiseFloorGen est un créateur de plans dans le navigateur qui transforme une phrase ou un croquis en plan 2D modifiable et en visite 3D. Export en PDF, DXF ou vidéo, sans compte pour dessiner.