Rapport AI
Speech Graphics · Chatbot
Rapport AI est une plateforme de formation de Speech Graphics. Les équipes s'entraînent aux conversations commerciales, clients et managériales avec des avatars IA en temps réel, puis reçoivent un rapport noté.
À propos de Rapport AI
About
Qu'est-ce que Rapport AI
Rapport AI est une plateforme de formation IA qui s'utilise dans le navigateur pour s'exercer à des conversations. Le role-play IA remplace le script figé par un échange ouvert. En face, un avatar 3D écoute, réagit et répond en temps réel. Une fois la session terminée, l'outil produit un rapport qui note la manière dont la personne a géré la situation, selon des critères définis par l'entreprise.
Le produit vient de Speech Graphics, une société d'Édimbourg qui a passé des années à créer de l'animation faciale à partir de l'audio pour le jeu vidéo. Cette origine explique sa principale différence. La plupart des vidéos de formation sont enregistrées à l'avance, et l'apprenant répond à un script figé. Rapport affiche l'avatar en direct, si bien que la conversation peut prendre un tour imprévu tout en restant naturelle.
La limite tient au périmètre. La plateforme vise les conversations professionnelles, pas le divertissement ni les chatbots généralistes. Le tarif se calcule aussi à la minute de conversation, donc un rythme de pratique soutenu demande une discussion budgétaire avant un déploiement large. Les personnages sur mesure et les intégrations poussées passent en général par l'équipe commerciale.
Premiers pas
- Ouvrez un essai gratuit sur le site de Rapport, avec 50 minutes de conversation et un siège de créateur.
- Choisissez un modèle pour la vente, le service client, le management ou la conformité, ou rédigez un scénario de zéro avec personnages, objectifs et critères d'évaluation.
- Réglez la voix, la langue et le comportement de l'avatar, puis testez la conversation vous-même avant de la partager.
- Invitez les apprenants par lien, ou reliez le projet à votre LMS via SCORM ou une iframe.
- Consultez les rapports après chaque session, examinez les notes et utilisez l'analyse de performance par cohorte pour repérer les lacunes d'une équipe.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Rapport AI.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Équipes formation et développement
- Responsables de la formation commerciale
- Formateurs du service client
- Enseignants du supérieur
Tâches
- Répéter une objection commerciale
- Préparer un entretien managérial délicat
- Intégrer des recrues aux méthodes maison
- Mesurer la capacité à converser
Cas d'usage
- Certification avant un lancement produit
- Vagues de recrutement au support
- Cours de communication clinique
- Lieux ouverts au public
Fonctionnalités clés
Avatars 3D en temps réel
L'avatar est rendu en direct, pas lu depuis une vidéo. Rapport annonce 50 ms de latence de réponse, de quoi garder le rythme d'un échange réel. L'animation du visage repose sur la technologie de Speech Graphics : le personnage cligne des yeux, bouge les sourcils et tourne la tête pendant que l'apprenant parle.
Création de scénarios avec modèles
Chaque projet part d'un modèle ou d'un scénario vierge. Vous définissez le personnage, l'objectif, la situation de départ et les critères de notation. Les modèles couvrent les objections commerciales, les réclamations, les conversations managériales et les sujets de conformité, ce qui raccourcit la préparation d'un premier pilote.
Rapports après chaque session
Chaque conversation donne lieu à un rapport, pas à un résumé flou. L'apprenant voit des notes par critère, des extraits cités de la transcription et des comportements précis à corriger. Les managers comparent les tentatives dans le temps, et la pratique devient une courbe de progrès visible.
Analyse de performance par cohorte
Le tableau de bord d'analyse de performance regroupe les sessions individuelles en vues d'équipe et de cohorte. Le formateur voit où le groupe bloque, par exemple à l'ouverture d'un échange ou face à une objection de prix, et ajuste le programme avant que la lacune n'apparaisse sur le terrain.
Diffusion par LMS et iframe
Rapport fonctionne dans le navigateur, s'intègre dans une iframe et se relie aux plateformes d'apprentissage par SCORM. L'argument compte pour les organisations qui suivent déjà leurs formations dans un LMS. L'apprenant garde un seul espace pour ses cours, et les données d'achèvement restent avec le reste de son dossier.
Plateforme pour développeurs
Le volet technique expose des API et des plugins pour Unity et Unreal Engine. Les équipes peuvent brancher leur propre modèle de langage, leur moteur de reconnaissance vocale et leur fournisseur de synthèse vocale, notamment OpenAI, Gemini, Groq, Dialogflow et Amazon Lex. Les personnages maison, les MetaHumans et l'hébergement sur site sont proposés dans les projets enterprise.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Des échanges qui sonnent vrai : les 50 ms de latence et l'animation faciale pilotée par l'audio rapprochent la pratique d'une vraie salle, loin de la vidéo scriptée.
- Des preuves, pas des impressions : chaque session se termine par des critères notés et des extraits de transcription, de quoi corriger avec des faits.
- Une place dans l'existant : SCORM, liens LMS et iframe évitent d'ouvrir un second portail de formation.
- Une large couverture linguistique : les intégrations vocales prennent en charge des dizaines de langues, utile pour des équipes internationales sur un même scénario.
Inconvénients
- Un tarif à la minute : l'offre Pro inclut 100 minutes par mois et le dépassement est facturé 0,21 USD la minute, ce qui monte vite sur une grande cohorte.
- Un scénario demande du travail : un rapport utile repose sur des critères clairs, et une configuration bâclée renvoie des retours génériques.
- L'animation du corps reste en retrait : seuls le visage et les lèvres suivent l'audio aujourd'hui, et le mouvement corporel automatique est encore en développement.
- Les fonctions enterprise passent par le commercial : marque propre, hébergement sur site et créateurs illimités supposent un contrat sur mesure.
Questions fréquentes
Rapport AI sert à s'entraîner aux conversations professionnelles. L'apprenant parle à un avatar 3D dans un scénario écrit, puis consulte un rapport qui note sa gestion de la situation. Les usages principaux sont la vente, le service client, le management et la communication clinique.
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