Sense Talent Engagement Platform
Sense · Entreprise
Sense est une plateforme d'engagement des talents qui combine SMS, WhatsApp, e-mail et chat avec des chatbots et des agents IA pour attirer, trier et planifier les candidats.
À propos de Sense Talent Engagement Platform
About
Qu'est-ce que Sense
Sense est un logiciel de recrutement pensé pour les équipes qui recrutent en volume. Agences d'intérim, groupes hospitaliers, transporteurs et enseignes de distribution s'en servent pour garder la conversation vivante une fois l'offre publiée. Il cohabite avec votre ATS au lieu de le remplacer, puis reprend le travail qu'aucun recruteur n'a le temps de faire : relances par SMS, questions de présélection, rappels d'entretien, campagnes de réactivation.
Le principe tient en une phrase. Un candidat se refroidit parce que personne ne rappelle. Sense automatise ce rappel, et un recruteur suit 200 conversations au lieu de 20. L'éditeur revendique plus de 1 000 clients et estime que sa plateforme accompagne plus de 8 millions de recrutements par an.
Les limites comptent autant que les fonctions. Sense est un logiciel d'entreprise : pas d'inscription libre, pas de grille tarifaire publique. Vous demandez une démo, passez un appel de cadrage, puis recevez un devis. Une société avec un seul recruteur aura du mal à justifier la mise en route comme la taille du contrat.
Premiers pas
- Demandez une démo sur le site de Sense et passez en revue votre volume de recrutement, votre ATS et vos canaux avec l'équipe commerciale.
- Connectez l'ATS pour que les offres, les candidats et les étapes d'entretien se synchronisent dans les deux sens.
- Importez la base de candidats, puis laissez les outils de nettoyage signaler les doublons et les fiches obsolètes.
- Construisez un premier parcours dans l'éditeur de workflows : un message de bienvenue, une question de présélection et une séquence de rappels.
- Entraînez le chatbot sur vos pages de FAQ et vos postes ouverts, testez-le sur un petit segment, puis mettez-le en production.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Sense Talent Engagement Platform.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Recruteurs en agence d'intérim qui couvrent des missions courtes
- Équipes d'acquisition de talents en santé, logistique ou distribution
- Spécialistes des opérations de recrutement
- Managers de proximité dans les entreprises multi-sites
Tâches
- Réactiver une base de candidats endormie
- Présélectionner avant l'appel humain
- Planifier des entretiens sans échange de mails
- Garder le candidat mobilisé entre la promesse d'embauche et le premier jour
Cas d'usage
- Pourvoir des shifts ouverts en 48 heures
- Pics de recrutement saisonniers
- Recrutement sur plusieurs fuseaux horaires
Fonctionnalités clés
Agents IA de recrutement
Sense fait tourner des agents qui échangent avec les candidats par téléphone, SMS, e-mail et chat, à toute heure. Concrètement, cela revient à un recruteur IA qui répond à trois heures du matin. Ils traitent les questions courantes, confirment l'intérêt et passent les conversations avancées à un humain. L'objectif n'est pas de remplacer le recruteur, mais d'éviter qu'un candidat attende deux jours sa première réponse.
SMS et WhatsApp pour les candidats
Envois massifs, fils individuels et campagnes WhatsApp partent d'une boîte partagée, accessible aussi en application mobile. Le recruteur écrit depuis un numéro d'entreprise, suit le statut de livraison et garde l'historique dans la fiche du candidat. Les options de conformité gèrent le désabonnement et les plages de silence.
Chatbot de recrutement avec matching des offres
Le chatbot de recrutement s'installe sur le site carrières et les pages d'atterrissage. Il interroge sur la localisation, le shift préféré et les certifications, croise les réponses avec les postes ouverts et envoie la personne vers un formulaire de candidature immédiate. Les réponses viennent des contenus que vous chargez, donc le bot ne sort pas de votre discours.
CRM talents et nettoyage de base
Chaque candidat devient une fiche du CRM talents, avec étiquettes, source, historique de conversation et score d'engagement. Le nettoyage repère les doublons et les numéros injoignables. Les parcours lancent ensuite des séquences de nurturing sur les segments que vous définissez, et c'est là qu'un ancien postulant redevient du pipeline pour le trimestre.
Planification des entretiens et coordination des panels
L'automatisation d'agenda est le volet de l'automatisation du recrutement que la plupart des équipes remarquent en premier, parce que les allers-retours téléphoniques mangent des heures chaque semaine. Sur un panel, elle vérifie le calendrier de tous les interviewers d'un coup. Les rappels partent par SMS, ce qui pèse sur les postes horaires où l'e-mail est rarement ouvert.
Site carrières, cooptation et analytics
Les pages carrières créées dans Sense se branchent sur le même chatbot et le même parcours de candidature. Le suivi des cooptations montre quels salariés amènent des recrues qui restent. Les analytics couvrent le taux de réponse, le délai jusqu'à la présélection et la performance par canal, de quoi défendre le budget SMS avec des chiffres.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Une boîte de réception pour SMS, WhatsApp, e-mail et chat, ce qui évite au recruteur de jongler entre quatre onglets.
- Les agents IA travaillent la nuit et le week-end, un avantage net avec des candidats sur d'autres fuseaux.
- Nettoyage de base et parcours de nurturing transforment des candidats dormants en pipeline actif sans budget publicitaire supplémentaire.
- Les intégrations ATS approfondies gardent les fiches synchronisées, personne ne ressaisit de données à la main.
- Les rapports relient engagement et recrutements, ce qui simplifie la discussion de renouvellement avec la direction.
Inconvénients
- Aucun tarif public et aucune offre gratuite. Impossible d'estimer le coût sans parler au commercial, et le contrat annuel reste la norme.
- La mise en route dépend de données propres dans l'ATS. Avec des fiches en désordre, le nettoyage prend des semaines avant que les campagnes performent.
- Le chatbot ne sait que ce que vous lui donnez. Un contenu de FAQ trop mince produit des réponses vagues, et les candidats le remarquent.
- Pour une petite équipe, l'étendue fonctionnelle devient surdimensionnée et le coût par utilisateur pèse sur le budget.
Questions fréquentes
Sense gère la conversation avec les candidats par SMS, WhatsApp, e-mail, chat et téléphone, puis automatise les relances autour de ces canaux. Il travaille aux côtés de l'ATS pour que le recrutement de volume ne s'enlise pas sur des messages sans réponse.
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