Firstup

Firstup construit un profil unique par salarié à partir de votre SIRH, de l'annuaire et d'autres systèmes, puis y ajoute des données de comportement. Le générateur d'audiences croise ces attributs et comportements pour cibler avec précision, au lieu d'avancer à l'aveugle. L'idée, c'est une personnalisation qui tient à grande échelle, où un salarié de bureau et un salarié d'entrepôt reçoivent des versions différentes du même message.

La plateforme choisit le meilleur canal et le meilleur moment pour chaque personne selon les données de comportement, plutôt que d'envoyer chaque message partout. Si quelqu'un manque un message ou saute une action obligatoire, le reciblage automatique le relance de lui-même. Pour le communicant, cela signifie moins de relances manuelles et moins de peur qu'une consigne critique soit enterrée.

Creator Studio propose une édition par glisser-déposer et des modèles à votre image, si bien que les campagnes restent cohérentes sans équipe de design. Le créateur de contenu IA suggère des sujets, des titres et des descriptions, et ajuste le ton, ce qui accélère la rédaction. Brand Governance garde ces modèles dans la charte pour les équipes qui redoutent les messages hors ton.

Journey Builder est un outil visuel sans code pour concevoir des communications séquencées avec des embranchements et des déclencheurs automatiques. Vous dirigez des personnes différentes vers des parcours différents selon l'ancienneté, la fonction ou le site, et vous fixez des comptes à rebours pour des échéances comme la formation sécurité. Il remplace la routine du tableur et du rappel par un flux qui tourne tout seul.

Firstup diffuse par e-mail, application mobile, intranet, hub web et affichage numérique à partir d'une seule publication. L'application mobile est pensée mobile d'abord pour les salariés sans bureau et prend en charge l'accès hors connexion et les notifications push. C'est la fonction qui décide si les équipes de terrain reçoivent vraiment le message.

Les tableaux de bord rendent compte de l'engagement avec des filtres et des vues personnalisées, et un tableau de synthèse pour la direction transforme les chiffres en récit. AI Insights analyse la communication et les retours sur tous les canaux pour repérer les tendances de ton et de sentiment. L'export direct des données vous laisse porter ces informations vers vos propres outils de reporting.

Les campagnes se traduisent dans la langue de chaque salarié sur tous les canaux, ce qui compte pour les entreprises mondiales. Les widgets intégrés poussent le contenu vers les outils que les équipes utilisent déjà, comme Microsoft Teams, pour qu'elles interagissent sans changer d'application. Le contenu généré par les utilisateurs permet aux salariés de publier leurs propres messages et de créer du lien.