Woise
Woise · Vidéo · Productivité
Woise est un outil de retours pour sites web qui permet aux visiteurs d'enregistrer leur écran, d'expliquer ce qu'ils voient et d'envoyer le tout en quelques secondes. Au lieu de courir après des descriptions écrites et des captures, vous recevez un enregistrement d'écran avec narration vocale, une transcription par IA et les détails du navigateur et de l'appareil attachés à chaque envoi. Il sépare les retours en deux pistes, les rapports de bugs et les demandes de fonctionnalités, pour que vous sachiez ce que vous avez sous les yeux avant de l'ouvrir.
À propos de Woise
Qu'est-ce que Woise
Woise est un widget de collecte de retours pour sites web. Un visiteur clique sur un bouton, choisit comment expliquer le problème et envoie. C'est toute la boucle. L'objectif est de supprimer la saisie qui fait abandonner les formulaires de retours en cours de route.
Le texte seul montre rarement ce qui a réellement cassé. Quelqu'un dit « le bouton de paiement ne marche pas » et il vous faut encore cinq courriels de suivi pour savoir quel navigateur, quelle page et ce qu'il a cliqué en premier. Woise capture l'écran, la voix et l'environnement d'un seul coup, donc le premier message contient en général assez de contexte pour reproduire le problème. C'est tout l'intérêt. Pas d'entretiens, pas de devinettes.
Le hic, c'est que l'enregistrement n'est pas universel. Certains navigateurs et appareils mobiles anciens ne peuvent pas capturer l'écran, et Woise se rabat alors sur une capture plus du texte. Il est aussi conçu pour les sites web, donc les applis mobiles natives ne sont pas la cible ici. Alors, pour qui ? Surtout pour les petites équipes qui lancent un produit web et veulent des retours plus précis.
Pour commencer
- Inscrivez-vous avec une adresse e-mail et choisissez l'offre gratuite Micro, qui ne demande pas de carte bancaire.
- Ajoutez votre site et insérez le fragment du widget Woise dans vos pages.
- Définissez les types de retours que vous voulez afficher : rapports de bugs, demandes de fonctionnalités ou les deux.
- Partagez le widget avec votre public et laissez-le enregistrer son écran, narrer ou joindre des captures.
- Examinez les envois dans le tableau de bord, où la voix est transcrite et les détails du navigateur renseignés.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Woise.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Développeurs web qui construisent des sites avec une base d'utilisateurs active
- Petites équipes produit sans outil de support dédié
- Fondateurs solos et indie hackers sur l'offre gratuite
Tâches
- Reproduire des bugs
- Recueillir des demandes de fonctionnalités
- Trier les retours entrants
Cas d'usage
- Le jour du lancement, quand les signalements explosent et que vous ne pouvez pas répondre à tout le monde
- Un utilisateur sur un appareil peu courant qui décrit un problème de mise en page
- Des visiteurs mobiles qui signalent un problème en déplacement
Fonctionnalités clés
Enregistrement d'écran avec voix
Le mode principal enregistre l'écran du visiteur pendant qu'il décrit ce qui se passe. Des retours par enregistrement d'écran comme ceux-ci valent mieux que n'importe quel formulaire écrit. Vous entendez le problème dans ses propres mots et vous le voyez se dérouler à l'écran en même temps, ce qui suffit en général à reproduire un bug sans une seule question de suivi.
Transcription par IA
Chaque enregistrement vocal est transcrit en texte consultable. Cela compte quand vous parcourez une pile d'envois, puisque vous pouvez lire l'essentiel au lieu de rejouer chaque clip, et le texte reste à côté de l'enregistrement pour référence.
Trois modes de capture
Les visiteurs choisissent comment signaler. L'enregistrement d'écran avec voix est l'expérience complète, la voix avec jusqu'à cinq captures convient aux explications plus longues, et la capture plus texte est la solution de repli pour mobiles sur les navigateurs qui ne peuvent pas enregistrer.
Détection automatique du navigateur et de l'appareil
Chaque envoi arrive avec les détails du navigateur et de l'appareil attachés. Vous n'avez pas à demander quelle version de Chrome ni quel téléphone, ce qui réduit les allers-retours qui ralentissent le tri des bugs.
Idées ou rapports de bugs
Les retours se divisent en demandes de fonctionnalités et rapports de bugs, choisis par le visiteur. Cela marche autant comme outil de demandes de fonctionnalités que comme suivi de bugs. Tout de suite, vous savez s'il s'agit de quelque chose de cassé ou de quelque chose que quelqu'un veut. Cela change la façon de l'orienter.
Intégration du widget
Woise fonctionne comme un widget que vous ajoutez à votre propre site. La mise en place tient à un fragment, pas à une migration de plateforme, donc il s'intègre à un site existant sans rien reconstruire.
Avantages et inconvénients
Avantages
- L'enregistrement d'écran avec narration capture bien plus de contexte qu'un formulaire texte n'en capturera jamais.
- La transcription par IA rend une pile de retours vocaux facile à parcourir et à consulter.
- L'offre gratuite Micro donne 10 envois par mois sans carte bancaire, assez pour tester si cela vous convient.
- La détection automatique du navigateur et de l'appareil supprime la question de suivi la plus fréquente.
- Trois modes de capture couvrent le bureau, le mobile et les navigateurs qui ne peuvent pas enregistrer.
Inconvénients
- Les offres plafonnent les envois à 10, 50 et 150 par mois, donc un site très actif peut épuiser son quota vite.
- Chaque palier se limite à un seul site, ce qui l'écarte pour les agences qui gèrent plusieurs sites clients.
- L'enregistrement d'écran dépend du support du navigateur, donc certains visiteurs n'ont que la capture en repli.
- Aucune API publique n'est documentée, ce qui limite l'envoi automatique des retours vers vos propres outils.
Questions fréquentes
C'est un outil de retours pour sites web qui permet aux visiteurs d'enregistrer leur écran et leur voix pour signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité. Vous recevez un enregistrement, une transcription et les détails du navigateur du visiteur en un seul envoi au lieu d'une note écrite vague.
Contenus associés
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Alternatives à Woise
ngram 2.0
ngram · Vidéo · Marketingngram 2.0 est un générateur de vidéo IA conçu pour les équipes. Il transforme un prompt, un enregistrement d'écran ou l'URL d'un produit en vidéo explicative, en démo ou en vidéo avec avatar IA, et chaque scène reste modifiable.
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OpenScreen (open-source project) · Vidéo · ProductivitéOpenScreen 2 est un enregistreur d'écran et un éditeur de vidéos de démonstration gratuit et open source pour Windows, macOS et Linux, avec zooms automatiques, cadres, sous-titres locaux et montage par agent.
Skreno
Skreno · Vidéo · ProductivitéSkreno est un enregistreur d'écran dans le navigateur : il capture un onglet, une fenêtre ou tout l'écran, puis joint transcription IA, résumé et journaux de console à un seul lien.