에이닷 전화

アプリは通話を録音し、音声を文字に変え、話された内容の短いAI要約を渡してくれる。録音は無制限で、要約は毎月の枠として提供される。多くの人がこのアプリを開く理由がこれだ。誰かが口にした数字を探すために40分の通話を聞き直す必要はもうない。

翻訳通話モードは、双方が話すのを聞き取り、通話中にその文を相手の言語で再生する。対応するのは韓国語、英語、日本語、中国語だ。SK TelecomはSK Telinkとの提携でこれを提供しており、この方式でかけた国際電話は通常の国際料金ではなく、国内に近い料金で請求される。

アプリは進行中の会話を分析し、詐欺のキーワードや話し方のパターンを探す。通話が音声フィッシングらしいと判断すると、ポップアップ、音、振動で警告する。警告は「疑わしい」と「危険」の2段階に分かれ、印を付けられた番号にはラベルが残り、以降の通話でも表示される。分析は端末上で動くため、通話音声はサーバーを経由しない。

通報された番号はブロックされ、AIはまだ誰も通報していない番号も調べる。迷惑電話をブロックするアプリとしても通話録音アプリとしても働き、毎週のようにかかってくる厄介な電話を防ぐ。ビジネスの連絡先には追加の手がかりが付く。顧客の分布、つながりやすい時間帯、回線が普段どれだけ混んでいるかだ。「AIメッセージ」側では、なりすまし、詐欺、リンク注意といったラベルを怪しいメッセージに付ける。

発信の前に、アプリはAI予測で誰からの電話かを推測し、次に何を話すとよいかを提案する。通話中は会話ステータスの画面が、その相手と前回話した内容をまとめる。Adotタブは誰にかけるべきかを提案し、過去の話題や予定を思い出させてくれる。ダイヤルの上に載った軽量な秘書のように働く。

アプリは蓄積した通話データから企業のプロフィールを作る。その店を表すタグ、人気順位、回線がどの程度つながるかが分かり、サポート窓口や予約窓口にかけ直すのに良い時間を選びやすくなる。

セキュリティ機能は「AIセキュリティ」という一つのメニューにまとまっている。音声フィッシング検知、AI安心ブロック、そしてAndroidでの通話乗っ取り検知だ。乗っ取り検査は、発信中の電話を別の番号へ転送しようとする悪意あるアプリを監視する。一部の詐欺で使われる手口である。