Amy Referrals

使い慣れた紹介状がそのまま入口になる。Amy が発行する QR コードを同僚が読み取ると、正しい相手宛ての紹介が開く。送る側が先に何かをインストールする必要はない。習慣は変えずに、紙の記録だけをデジタルに移す。

患者の同意が必要な地域では、Amy が紹介の時点で記録し、その紹介と一緒に保管する。患者や監査担当が後から確認を求めても、記録は臨床要約の隣にあり、誰も見つけられないフォルダには置かれない。

紹介には状態が付く。未処理、承諾、予約済み、完了、中止のいずれかだ。紹介した医師は受付に電話せずに進み具合を把握でき、担当者は止まっている案件を見つけられる。この可視性は付け足しのパネルではなく製品の中心であり、紹介状の追跡を共有表計算と分ける線でもある。

患者に関するやり取りはその紹介に留まり、私用のチャットアプリへ流れない。同社は通信を端から端まで暗号化し、医療データのプライバシー基準を満たすと説明する。患者名の入った WhatsApp のやり取りが代替案になる場面では、この差は大きい。

紹介のたびに、付き合いのある医療者の個人記録が積み上がる。このネットワークは転職で消えない。病院を移った医師は関係も履歴も保ったまま続けられる。病院や診療科を通じて、相手の個人番号を知らなくても確認済みの専門医へ紹介できる。

Amy は活動をレポートに変える。紹介の追跡、未成立の紹介、専門医ごとの待ち時間、取り逃した機会、専門分野別の傾向だ。病院にとっては、どこで紹介が漏れているかを推測するのか、どの科が漏らしているかを知るのかの違いになる。

医師はログイン情報を渡さずに、一覧の管理をアシスタントや紹介担当者へ任せられる。担当者が送付し、催促し、状態を更新する間も、臨床の判断は医師に残る。小さな機能だが、一人の受付で回しているクリニックには効く。