Ayraa

Ayraaの職場検索は二つの取得方法を組み合わせる。直近の活動はクロールしてキャッシュし、意味検索と打ち間違いに強いあいまい一致を支える。古い資料は各アプリのネイティブ検索APIから取るので、インデックスが過去の全メッセージを抱え込まなくて済む。実際には、正確な言葉を思い出せなくても用途を書けば、数年前の文書にたどり着ける。

検索ボックスは質問応答の画面も兼ねる。返金規定は何か、請求サービスは誰が担当しているかを聞くと、平易な言葉で答え、参照したメッセージと文書を示す。この引用の習慣は仕事道具では効く。出典が隣にあれば誤りはすぐ見つかるし、正しい答えは確認の往復なしで同僚に転送できる。

ここが一般的なエンタープライズ検索との違いだ。欲しい結果を日常の言葉で書くと、システムが手順を組み、必要なツールを生成し、関係するAPIをつないで実行する。安全モードは実データに触れる前に各操作をプレビューする。フローは都度、毎日、毎週のいずれかで動き、営業、プロダクト、エンジニアリング、人事の定型作業向けに認定テンプレートが用意されている。

コレクションはリンク、ファイル、文書、短い参照カードを置く共有フォルダだ。ブックマークとの違いはレビューの工程にある。担当者が内容の鮮度を確かめてから共有側へ入れる。規程、入社案内の順路、よくある顧客の質問に使われる。コレクションができると検索もチャットも参照するので、確認済みの答えが古い雑談より前に出る。

AyraaはGoogle Meet、Zoom、Microsoft Teams、Slack Huddlesの通話を録音し、文字起こし、エグゼクティブサマリー、要点、宿題をまとめる。文字起こしは検索対象に入るので、通話で決めたことが後から質問されたときに浮かび上がる。会議をもう一度設定する代わりに一度録る、というのが売りで、予定が詰まったチームには実利がある。

Slackボットは検索と回答をチャンネルへ運び、止まったスレッドを見張り、長い議論を要約する。Chrome拡張は長いページを要約し、目の前のページについて質問に答え、後で聞き直せるようキャッシュする。WindowsとmacOSのデスクトップアプリは同じアシスタントを小さなウィンドウに置き、他のアプリで作業中でも呼び出せる。

管理者はワークスペース全体で検索できるアプリを決め、従業員はその一覧をさらに狭められる。データは元のアプリでアクセス権を持っていた人にしか見えない設計で、IT審査で最初に聞かれる点を押さえている。AyraaはSOC 2 Type 2とCASA Tier 2の認証を掲げ、AWS上で運用し、シングルサインオンに対応し、外部企業によるペネトレーションテストを受けている。