BlockSurvey
BlockSurvey · 生産性向上 · ビジネス
BlockSurveyは回答をエンドツーエンドで暗号化するアンケートツールで、読めるのは自分だけだ。その安全な土台の上にAIの設問作成と自動分析を載せている。
BlockSurvey について
What Is BlockSurvey
BlockSurveyは、データを第三者に渡せないチーム向けのプライバシー重視のアンケートツールだ。回答は回答者の端末で暗号化されてから事業者に届くため、読めるのは自分だけになる。
2019年に始まり、今では50か国で1,000以上の組織が使う。年間1,000万件を超える回答を処理している。患者の受付を行うクリニック、研究を進める大学、社内の声を集める人事部門など、機密情報を扱うチームが主な対象だ。
弱点は料金にある。BlockSurveyの料金は無料のフォーム作成ツールよりかなり高い。払っているのは暗号化とコンプライアンス書類、AIの仕組みであって、白紙のフォームではない。手早く1回アンケートを取れればいい人には割高に映る。機密データを扱うチームなら見合うことが多い。
Getting Started
- BlockSurveyのサイトでアカウントを作り、14日間の無料トライアルを始める。
- 聞きたいことを普段の言葉で書けばAIが設問を起こす。テンプレートを選んで自分で組み立ててもよい。
- 分岐ロジック、ブランドの見た目、メール・SMS・QRコード・サイト埋め込みといった配信経路を足す。
- アンケートを共有し、暗号化された匿名の回答が届くのを見届ける。
- AI分析を走らせてテーマと感情を拾い出し、結果を他のツールへ書き出すか同期する。
AIツール情報
BlockSurveyの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 医療チーム：クリニックや診療所はHIPAAの下で患者の受付とフィードバックを集められる。Teamプランでは業務提携契約も発行される。
- 学術研究者：大学は暗号化された回答、クロス集計などの統計ツール、研究向けのSPSS書き出しを得られる。
- 人事・人材チーム：デリケートな話題の社内アンケートも私的なまま保てる。正直な回答が増えやすい。
- 独立系コンサルタント：一人でもアンケートに自社ブランドを付け、評価を実施できる。自前の仕組みを作る必要はない。
タスク
- 匿名のフィードバックを集める：回答者は身元を明かさずに答えられる。暗号化の狙いはまさにそこにある。
- 適応型の評価を行う：設問の流れが前の回答に合わせて変わるため、評価は短く要点を保つ。
- 自由記述を大規模に分析する：AIのテーマ分析と感情分析が数千件の自由回答をテーマ別に整理する。人手でコード化しなくてよい。
- フォローを自動化する：SMSとメールのキャンペーンがスケジュールに沿ってリマインドや多段階のフォローを送る。
シーン
- デリケートな研究：メンタルヘルスや臨床の現場では、生の回答が私的なまま保たれると参加者が信頼できるかどうかが効いてくる。
- 従業員エンゲージメント調査：ツールが回答を読めないと分かっていれば、社員は本音を出しやすくなる。
- 厳しい規制下の顧客調査：規制産業でもGDPRやHIPAAの書類を整えながら知見を引き出せる。
主な機能
エンドツーエンド暗号化
すべての回答は回答者の端末で暗号化されてからBlockSurveyへ渡り、復号の鍵を持つのはアカウントの持ち主だけだ。このエンドツーエンド暗号化により、事業者のサーバーが破られても露出するのは読めないデータであって、読める回答ではない。医療・法務・個人情報を扱うチームでは、情報漏えいの実際の代償が変わる。
AIによるアンケート作成
必要なアンケートを普段の言葉で伝えると、AIによるアンケート作成が設問を書き、整え、構成する。設問タイプを提案し、分岐ロジックを足し、100以上の言語へ翻訳もできる。狙いは白紙の前で止まる時間を飛ばし、数秒で使える下書きを得ることにある。
キャンペーン配信
BlockSurveyはメールとSMSのキャンペーンでアンケートを送り、リンク、QRコード、ウィジェット、サイト埋め込みでも共有する。リマインドや多段階のフォローを予約しておけば、未回答の人を後押しできる。すべての経路を一か所にまとめれば、別々のツールを行き来する手間が減る。
AI分析
別の分析ツールへ書き出さなくても、テーマ分析、感情スコア、要約がプラットフォーム内で得られる。分析は暗号化されたデータ上で走るため、プライバシーの約束は崩れない。データ分析者がいないチームでは、回答を集めてから理解するまでの距離が縮まる。
ホワイトラベルと独自ドメインのアンケート
組織は独自ドメインのアンケートを自社ドメインで運用し、ロゴと配色を足し、BlockSurveyの表示を外せる。アンケートは第三者のフォームではなく自社製品の一部に見える。Enterpriseプランでは完全なホワイトラベル、SSO、無制限の席が加わる。
コンプライアンス一式
HIPAAとGDPRの対応オプション、SOC 2とISO 27001の認証、教育向けのFERPA対応を備える。Teamプランにはデータ処理契約、HIPAAプランには業務提携契約が付く。法務や調達が承認する場面では、こうした書類がものを言う。
連携
回答は100以上の連携を通じてGoogle Sheets、Microsoft Excel、Airtable、HubSpot、Power BI、Zendesk、Slackなどと同期する。ワークフローとレポートはチームがすでに使う場所へ届く。支払い、署名、ファイル添付の設問もこうした仕組みに流れ込む。
メリットとデメリット
メリット
- エンドツーエンド暗号化により、BlockSurvey自身も回答を読めない。
- 既定でトラッカーもCookieも広告もないため、回答者のデータが転売されない。
- AIがアンケートの作成と分析を担うので、準備と後片付けの時間が減る。
- HIPAA、GDPR、SOC 2、ISO 27001が規制産業のチームをカバーする。
- 100以上の連携で回答を既存のワークフローへ流せる。
デメリット
- 料金は月39ドルからで、無料のフォームツールよりずっと高い。たまにしか使わない人には割高になる。
- 最安プランは年間6,000件で回答数が頭打ちになる。利用の多いチームはすぐ届く。
- 公開されたREST APIがないため、自前のコードからの作り込みは限られる。
- ブラウザだけで動く。インストールできるデスクトップやモバイルのネイティブアプリはない。
よくある質問
BlockSurveyは回答を私的に保つアンケート、投票、フォームを作って配るためのツールだ。顧客の声、社員調査、研究、データの機微が問われるあらゆる収集に使われる。
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