Chikka.ai

Chikka.aiとは

Chikka.aiは、散らばったファイルに埋もれずに顧客との会話を集めて理解したいチーム向けのAIリサーチ基盤だ。音声インタビューツールであると同時に、AI定性調査の流れ全体に載るAIインタビュアーでもある。ガイド、録音、文字起こし、分析をプロジェクト単位の同じ作業スペースにまとめるので、6つのツールを行き来せずに、問いからレポートまで進める。

定性調査の多くは途中で崩れる。誰かが通話を録音し、別の誰かが文字起こしを整え、実際の分析はずっと後になって、しかもやらないことも多い。Chikka.aiが狙うのはまさにこの隙間だ。研究者が進行する会話と、Avaというアシスタントが進行するAIインタビューの両方を扱い、その後のすべてを検索可能なまま出典に結びつけておく。

引っかかるのは価格だ。無料プランは試用サイズの見本で、プロジェクトとインタビューに厳しい上限がある。本格利用は月59ドルからになる。公開APIもないので、自前のパイプラインに組み込むことはできない。

はじめかた

1. メールまたはGoogleアカウントでchikka.aiに登録する。
2. プロジェクトを作り、手持ちの音声、動画、文字起こし、Excelファイルをアップロードするか、AIガイド生成でディスカッションガイドを作る。
3. Avaが進行するAIインタビューを開始するか、研究者が進行するセッションを録音し、ライブ副操縦士にその場で鋭い追加質問を提案させる。AvaインタビューはURLでもQRコードでも始められる。
4. 話者ラベルとタイムスタンプ付きの文字起こしを確認し、スマートラベルや会話をまたぐテーマを適用する。
5. テンプレートか自前の構成でレポートを生成し、チームに書き出すか共有する。