FraudGuard‑Fraud Prevention for Shopify

入ってきた注文は自店のルールで採点され、どこで止めるかは自分で決める。線を超えた注文はキャンセルされ、下回っても該当すれば人が見るようにフラグが立つ。しきい値は設定ひとつなので、忙しい週末のあとに緩め、チャージバックが増えたら締め直せる。

特定のアドレスは丸ごと止められる。同じアカウントで何度も戻ってくる相手にはこれが効く。ドメインは扱いが違う。信用しないドメインのアドレスは注文を落とさずスコアを上げるだけなので、共有プロバイダを使う客まで巻き添えにならない。

初期設定では、ブロックした国への配送注文はキャンセルされる。請求国も判定に入る。カード盗難が続いている地域を切るなら国別ブロックが最短で、設定に一行足すだけで済む。専用スクリプトは要らない。

履歴のない新規客は常連よりリスクが高い。この差をそのまま扱えるのがこの機能だ。大きな初回注文はそれだけでしきい値を超え、盗んだカードを高額商品で試す手口を捕まえる。

注文がしきい値を越えると、アプリが Shopify の中で後始末をする。キャンセルし、元の決済方法へ返金し、在庫を戻し、判断理由を社内メモに書く。客にはキャンセルを知らせるメールが届く。注文一件あたり四つの手作業が消える。Shopify 注文管理のうち、真夜中に誰もやりたくない部分だ。

キャンセルとフラグの連絡先を自分で選べるので、異議申し立てを担当する人にだけ届く。チーム全員に飛ばさなくていい。アプリは処理した内容を客、国、理由つきで一覧に残す。購入者が注文が消えた理由を尋ねてきたとき、これが答えになる。