FullContext
FullContext · マーケティング · ビジネス
FullContextはOutreachの創業メンバーが作ったAI対話型マーケティングプラットフォーム。チャットボット、製品ツアー、コンテンツインテリジェンスを束ね、買い手に24時間働きかけて選別する。
FullContext について
What Is FullContext
FullContextはAI営業エージェントであり、企業のサイトとアウトバウンドメールの両方で買い手の前にAIエージェントを送り込む営業・マーケティングプラットフォーム。開発チームには、セールスエンゲージメント企業Outreachの共同創業者が名を連ねる。FullContextが担うのは課題のもう半分、通話は望まないが製品は自分でどんどん触ってくれる買い手だ。
考え方は単純。静的なフォームや「デモを予約」ボタンの代わりに、訪問者は対話型の体験に入る。チャットボットが何に取り組んでいるかを尋ね、その課題に合う製品の部分を選び、一緒にたどる。選別はこの会話の中で起きる。後日の電話ではない。
厄介なのは立ち上げだ。FullContextはトークスクリプトや製品動画、ヘルプコンテンツといった本物の素材を食わせて初めて力を出す。素材が薄いチームは薄いデモしか得られない。B2Bソフトウェアの販売向けに作られており、物販の店にはさほど実りがない。
Getting Started
- FullContextのサイトで登録し、プランを選ぶ。無料プランは毎月100クレジット、エージェント1体、試せるライブリンクが付く。
- 手元の営業・マーケティング素材をアップロードする。Copilotがスクリプトとコンテンツを読み、会話の流れを代わりに下書きする。
- Chrome拡張機能を使い、自社アプリを自分でクリックしながら対話型の製品ツアーを収録する。
- 答えたい質問を決め、訪問者の発言に応じてどの内容を出すかを設定する。
- チャットボットをサイトに埋め込むか、リンクをアウトバウンドメールに貼り、セッション、エンゲージメントスコア、予約が入る様子を見る。
AIツール情報
FullContextの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- B2B営業チーム：反復的なヒアリングと選別を手放し、営業は成熟した顧客に時間を使える。読み込ませるスクリプトとコンテンツが既にある前提だ。
- マーケティング／デマンドジェン担当：フォームを足さずにサイト流入を質の高い会話に変え、どのコンテンツが実際に買い手を動かすかを掴める。
- SDR機能を持たないスタートアップや小規模チーム：シフトを組む代わりに、入ってくるリードをAIエージェントが24時間選別する。
- プロダクトマーケター：製品ツアーをひとまとめにし、案内役なしでも見込み客に実際の画面を見せる。
タスク
- 入ってくるリードの選別：エージェントが会話の中でヒアリングし、営業の時間を使う価値がある相手に印を付ける。
- 自動デモの実施：訪問者は、申告した課題に合わせたライブツアーをたどる。
- 文書を会話に変える：コンテンツインテリジェンスにより、買い手はマニュアルやホワイトペーパーに直接質問し、該当箇所へ飛べる。
- 商談の予約：標準のスケジューラが、準備の整った訪問者を実際の空き枠につなぐ。
- 質問から学ぶ：セッションデータが、どの質問が繰り返し出るか、メッセージのどこが届いていないかを示す。
シーン
- 見込み客が午後11時に料金ページへ来て、営業を待たずに製品をひと通り触る。
- アウトバウンドメールが、ランディングページではなく個別化されたデモへ直結する。
- マーケティングチームが、特定のホワイトペーパーが商談に効いている証拠を求める。ダウンロード数だけでは足りない。
- 少人数のスタートアップが複数タイムゾーンをカバーしたい。チームが眠っている間も、エージェントが答え続ける。
主な機能
AIチャットボット
チャットボットは玄関口。訪問者にあいさつし、何を解決したいかを尋ね、読み込ませた素材から答える。見込み客を選別するAIチャットボットとして、固定スクリプトではなく自社コンテンツを引いて想定外の質問に応じる。AIの応答1回につきクレジット1を使うので、プラン選びでは量が効く。
インタラクティブな製品ツアー
FullContextはAI製品デモソフトとしても働き、Chrome拡張機能で実機の製品ツアーを収録する。訪問者が触るのは動画ではなく本物の画面だ。AIは先ほどの発言に応じて見せる部分を決める。セキュリティを気にする買い手と価格を気にする買い手では、表示される画面が変わる。
コンテンツインテリジェンス
この機能は書き物を会話に変える。買い手は文書に直接質問し、答えてくれる節へぴたりと着地する。使ううちに、どのコンテンツが使われ、どこで質問が宙に浮くかが分かり、文書の穴が見えてくる。
リード選別とエンゲージメントスコア
選別は会話の中で自然に進む。FullContextは各リードを採点し、セッションデータを添える。営業が開くのは白紙のフォームではなく、文脈の付いたリードだ。狙いは通話前に手作業で調べる量を減らすことにある。
商談スケジューリング
標準のスケジューラにCalendlyとHubSpot Meetingsの連携が加わり、準備の整った買い手は会話を離れずに枠を予約できる。プラットフォームが注意を商談へ直接変えようとする場所だ。
連携と分析
Slackは通知をチームが普段働く場所へ運び、HubSpot連携は上位プランで同期する。分析は訪問者が何をなぜ尋ねるかを示し、マーケティングにメッセージとコンテンツを見直す手がかりを渡す。
メリットとデメリット
メリット
- Outreachの共同創業者が作っており、汎用チャットボットではなく実際の営業プロセスを前提にした流れになっている。
- チャットボット、対話型デモ、コンテンツへの質問を一箇所にまとめ、つなぎ合わせるツールの数を減らせる。
- Chrome拡張機能のおかげで、デモを手作業で組まないチームでも製品ツアーを素早く作れる。
- 訪問者の個人単位の識別とエンゲージメントスコアにより、営業は通話前に有用な文脈を得られる。
- 成果は既存の営業・マーケティングコンテンツの質に左右され、素材が薄いチームは弱いデモになる。
- クレジット課金のため、AI応答を多用すると小規模チームが想定より早く上位プランへ押し出される。
- B2Bソフトウェア販売に照準を合わせており、ECや物販には向かない。
- 公開APIの詳細がサイトに記載されておらず、独自連携の規模を見積もりにくい。
よくある質問
自社サイトとアウトバウンドメールにAIエージェントを置き、買い手に働きかけ、質問に答え、製品の該当部分を見せ、営業が入る前に選別する。
関連コンテンツ
FullContextに関連するツール、スキル、記事を探す。
FullContextの代替ツール
Emailwritr
Emailwritr · ライティング · マーケティングEmailwritrは、すでに持っているリストからより多くの収益を引き出したいアフィリエイター、コース制作者、オンラインビジネス向けに作られたAIメールコピーライティングツールだ。空白のページや汎用的なチャットボットのプロンプトの代わりに、このAIメール作成ツールは、著名なダイレクトレスポンスのコピーライターを手本にしたフレームワークから、ウェルカムシーケンス、ローンチキャンペーン、カート放棄メール、プロモシリーズを生成する。自分のオートレスポンダーをつなぎ、オファーについて2、3の質問に答えると、あとは文案を書いてくれる。
Prosp
Prosp · ライティング · 音声・言語 · マーケティングProspは、代理店や営業チーム向けに作られたAI LinkedInアプローチツールだ。見込み客ごとに自分の声でメッセージとボイスメッセージを書き、相手が本当に返信するように仕向ける。アカウントをつなぎ、リードを見つけ、AIにパーソナライズされたメッセージを大量に下書きさせて送信させる。すべて1つの受信トレイから行える。大量のアウトバウンドを回す人向けにできている。それがこの製品の売り込みのすべてだ。それでも各接点は人間らしく感じられなければならない。
On Model
On Model · 画像 · マーケティングOn Modelは、服を仮想モデルに着せるAIファッションモデルツールであり、オンラインストアが撮影を予約せずにモデル着用の商品写真を手に入れられるようにする。Shopifyアプリとして動き、既存画像のモデルを差し替え、背景を変え、切り取られた写真や頭のない写真に顔を生成できる。狙いは単純だ。商品写真を顧客に合わせ、同じサプライヤー画像を使う競合と差をつける。