Gymconnect

会員が受付でコードを読み取ると、入館時刻が刻まれ、退館時にまた刻まれる。小さな話に思えるが、火曜の午後七時に誰が館内にいたのか、払った月に一度も来なかったのは誰かを答える場面で効いてくる。記録は会員情報に残るので、ジム入退館管理はスタッフの記憶や誰も見ない署名簿から切り離される。

プラン、開始日、請求額、期限が一人一枚の情報に並ぶ。プランが切れるとシステムがリマインドを送る。小規模ジムが最も苦手な部分だ。二日前に知らせを受けた会員は更新する。三週間後に見つかった会員はやめる。

Gymconnect は決済代行もカード端末も挟まずにジムの会費集金を成り立たせる。オーナーは UPI 送金か現金を受け取り、金額を会員情報に入れる。入金は入力したスタッフに紐づく。カード手数料を払っているインドのジムにとって、その分を残せることが本当の売り文句になる。インド以外のジムでは、この機能は何もしない。

プラットフォームは種目を提案し、それぞれの説明付きでメニューを組む。フロアにトレーナーがいない会員向けの機能だ。AI は出発点であってコーチではない。姿勢は見ないし、雑な一回も拾わないし、けがに合わせて内容を変えもしない。関節に不安がある会員のメニューは、人が確認する必要が残る。

見込み客は終了日付きの別枠に入り、支払う会員とは分かれる。有効会員数が無料体験で膨らまないので、転換率は実態を映す。受付には六日目にかける先のリストも残る。体験が入会になるか消えるかの分かれ目はそこだ。

管理画面は出席、売上、会員の状態を起きた順に見せる。月末にまとめてではない。通帳と手書き帳簿を突き合わせていたオーナーは、その日のうちに動ける数字を得る。運用の確認画面であって分析スイートではない。予測やコホートのグラフは期待しないほうがいい。