Jigso

Jigsoとは

業務が十数個のアプリに散らばっているチーム向けのAIワークアシスタントだ。Slack、Salesforce、HubSpot、Jira、Gmail、Zendesk、Google Drive などを接続すると、その上に検索できる一層のデータレイヤーを作る。Slackで普通の言葉で問いかければ、各システムの事実を根拠に答え、どのアプリ由来かを添える。手に入るのは読むためのダッシュボードではなく、問い返せるワークインテリジェンスだ。多くのチームにとってはSlack AI アシスタントとして機能するが、裏側では業務システム全体につながっている。

会社はこの製品をAI参謀と呼ぶ。2022年にSlackボットとして始まり、リマインダー、キーワード追跡、会議準備を担った。いまはビジネス可観測性の比重が大きい。接続済みのシステムを監視し、誰かに聞かれる前にシグナルを送る。契約段階で止まった商談、急増したサポートチケット、静かに解約へ向かう顧客。そうした兆候をJigsoが拾う。

エンタープライズ版はセルフサービスではない。導入には1〜2週間かかるとJigsoは説明する。社内のカスタムオブジェクトと権限ルールを突き合わせる作業が要るためだ。価格も非公開で、デモを申し込んで見積もりを取る形になる。想定顧客はRevOpsやITの担当者がいる企業であり、クレジットカード一枚で契約する個人ではない。

導入の流れ

1. 公式サイトからJigso AI Basicを入れて無料版を試す。エンタープライズ版はデモを申し込む。
2. アプリを接続し、読み取り専用のアクセスを許可する。Slackをつないで初めてチャットアシスタントとして使える。
3. 追いたいシグナルを選ぶ。商談ステージの変化や滞留チケットの警告など。個人設定にITの承認は要らない。
4. SlackのチャンネルかWebアプリで質問する。「chat」と入力するとアシスタントが応答する。
5. エンタープライズ導入では、カスタムフィールド、ロール、データ権限をJigsoのチームと突き合わせてから本番に移る。