Kandid

Kandidはオンラインストア向けに作られたAI販売アシスタントだ。商品カタログ、よくある質問、ブランドの語り口を読み込み、訓練された店員のように購入者と話す。定型文を返すのではなく、具体的な商品を指し、セットを提案し、購入者を決済へ押し出す。チケットをさばくだけでなく売る、ECチャットボットだと考えればいい。

狙いは単純だ。ほとんどのストアは「まだ聞きたいことがある」という段階で購入者を落とす。D2Cコンバージョンの一手として、Kandidはその穴を埋める。ページに留まり、本来なら人が対応するやり取りをこなす。自社サイト、WhatsApp、Instagramで動く。

これは販売者向けのツールであり、購入者向けではない。導入して自社のコンテンツで学習させ、トラフィックに応じて上がる月額を払う。無料プランは商品100点と月1,000訪問者が上限なので、成長するストアの本拠地ではなく試験用の走路だ。加えてKandidはストアの顧客データと注文データにアクセスする。自社のプライバシー義務と照らし合わせて見ておきたい点だ。

Getting Started

1. Shopify App StoreからKandidをインストールする。商品カタログは自動で同期し、手動インポートは要らない。
2. 商品、配送ルール、よくある質問でエージェントを学習させる。Kandidは数秒でブランドの語り口をつかむ。回答や性格は後から調整できる。
3. チャットウィジェットをカスタマイズして公開する。エージェントはストアの全ページで稼働する。
4. サイト外でも動かしたいなら、設定の打ち合わせでWhatsAppかInstagramをつなぐ。