Mailchimp
Intuit · マーケティング
Mailchimpは中小企業向けのAIメールマーケティング・自動化プラットフォーム。キャンペーン作成、自動配信、売上計測を1つのアカウントでこなす。
Mailchimp について
About
Mailchimpとは
Mailchimpはメールを中心に据えたメールマーケティングプラットフォームだ。連絡先を登録し、ドラッグ&ドロップのエディタでキャンペーンを組み、オーディエンスのセグメントに配信する。単発の配信だけでなく、行動をきっかけに動く自動フローも回す。たとえばウェルカムシリーズや、開封が止まった相手への呼び戻しメールだ。ソーシャル投稿、ランディングページ、フォーム、売上レポートも同じ管理画面にまとまっている。メール、広告、オーディエンスデータを、別々のサブスクを並べずに扱える。
今は「Mailchimp with Intuit Intelligence」と呼ばれるAI層が面倒な部分を引き受ける。件名と本文を書き、購入しそうな購読者を予測し、最適な配信タイミングを提案する。Analytics AIは、どのキャンペーンが本当に売上を動かしているのか、その理由を平易な言葉で説明する。
向き不向きを決めるのは2点だ。輪郭の明確なオーディエンスを前提とする。料金は連絡先の数に応じて上がるため、膨らんだリストはコスト高になる。もう1つ、開発者ではなくマーケター向けに作られている。独自の配信ロジックを組みたければ、行き着く先は管理画面ではなくAPIだ。メール、自動化、レポートを1か所にまとめたい小さなチームにとって、成熟した選択肢になる。
はじめかた
- mailchimp.comで無料アカウントを作る。基本のメール機能は連絡先500件、月1,000通まで使える。月500通または1日250通の上限がある。
- 連絡先をインポートする。CSVを上げるか、ストアを接続するか、300以上の連携のいずれかで同期する。
- 最初のキャンペーンを組む。テンプレートを選び、ブロックを配置し、AIに本文を下書きさせたり整えさせたりする。
- オーディエンスを選び、配信を予約する。リスト全体に送らず、行動や購買履歴でセグメントを切る。
- 自動フローを設定する。ウェルカムシリーズから始め、購入後やカゴ落ちのフォローを足していく。
- レポートを見る。開封、クリック、帰属売上が管理画面に集約されるので、効く施策に注力できる。
AIツール情報
Mailchimpの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 小規模事業のオーナー：メール、自動化、レポートが1つのアカウントに揃うので、CRMやデザインツールに別途払う必要がない。無料プランは連絡先500件までのリストをカバーし、慣れるまでの土台になる。
- 個人クリエイターやフリーランス：時間が足りないとき、AIが件名と本文を書く。送る前に自分の言葉に整える前提で使う。
- 成長中の企業のマーケティングチーム：共有オーディエンス、ロール別アクセス、有料プランのA/Bテストにより、複数人が同じデータで動ける。
タスク
- 成長するリストにニュースレターを送る：テンプレートとドラッグ&ドロップのエディタで、下書きが数分で整ったメールになる。予約配信を使えば事前に用意できる。
- ウェルカムシリーズを自動化する：登録をきっかけにフローが動くので、新規購読者は手作業なしで一連のメールを受け取る。
- カゴ落ちを呼び戻す：自動フローが決済を離脱した買い物客にメールを送る。Mailchimpはクリックだけでなく、取り戻した売上も報告する。
- フォームとランディングページでオーディエンスを増やす：埋め込みフォームと独立したページで、別ツールなしにメールを集められる。
- どのキャンペーンが稼いでいるかを見る：売上レポートが配信と販売を結びつけるので、コンバージョンしない施策を切れる。
シーン
- 小さなオンラインストアを開く：ストアを接続すると商品と注文のデータが入り、カゴ落ちフローや商品レコメンドを支える。
- メールとSMSを併用する：両チャネルを使うとクリック率が上がり、1つのアカウントでオーディエンスを同期できる。
- 予算をかける前に施策のアイデアを試す：無料プランと有料プランの14日間トライアルで、支払う前に実際の成果を確かめられる。
主な機能
AIによるコンテンツと配信最適化
Mailchimp with Intuit Intelligenceは本文を書き整え、件名を提案し、自分のオーディエンスがいつ反応するかに基づいて最適な配信日時を示す。予測属性は購入しそうな連絡先を洗い出すので、名前だけではないパーソナライズができる。価値は白紙の前に費やす時間の削減にある。とはいえ送信前に人の目を通す必要は残る。
マーケティング自動化フロー
フローは自分の予定ではなくトリガーでメールを送る。登録があればウェルカムシリーズが動き、購入後にはフォローが続き、購読者が冷めると呼び戻しメールが発火する。有料プランでは最大200本の多段フローを使える。本格的なメール運用と単発の一斉配信を分ける機能であり、小規模事業が最も使い切れていない機能でもある。
メールキャンペーン作成ツール
エディタはドラッグ&ドロップと既製テンプレートで動くので、開発者もデザイナーも要らない。自社ブランドのテンプレートを保存でき、上位プランでは手書きコードのテンプレートも使え、受信者ごとに変わる動的コンテンツも入れられる。HTMLメールを手で書いてきた人なら、1通あたりの時間差は計り知れない。
オーディエンスのセグメントとCRM
連絡先はオーディエンスのツールに置かれ、行動、購買履歴、予測価値でまとめられる。タグとセグメントを使えば、全員に同じ1通を送る代わりに、一部に刺さる1通を送れる。細かいセグメントは有料プラン側にあり、リストが一斉配信に収まらなくなった時点で効いてくる。
レポートと売上帰属
開封、クリック、解除は最低ラインだ。役に立つのは売上帰属である。Mailchimpはキャンペーンと自動化を接続したストアの販売に結びつけ、Analytics AIがどれが売上を動かしているかを平易な言葉で説明する。これにより「なんとなく効いている」感覚が、残すものと切るものの明確なリストに変わる。
外部連携とマーケティングAPI
MailchimpはEコマースからCRM、広告ネットワークまで300以上のツールとつながり、マーケティングAPIと、APIまたはSMTP経由のトランザクションメールを提供する。独自データを同期したりイベント駆動のメッセージを送ったりするなら、その作業はAPIで行う。対象は開発者と連携パートナーであり、日常的なユーザーではない。
メリットとデメリット
メリット
- メール、自動化、フォーム、ランディングページ、レポートが1つのアカウントに揃い、ツールを継ぎ接ぎしなくて済む。
- 無料プランは基本機能で連絡先500件までをカバーし、プラットフォームが合うかを試すのに足りる。
- AIの執筆と配信時刻の提案が、キャンペーン作成の雑務を減らす。
- 300以上の連携と文書化されたAPIにより、既存の構成を置き換えるのではなく組み込める。
- 売上帰属が、キャンペーンを開封やクリックではなく実際の販売に結びつける。
デメリット
- 料金は連絡先の数に応じて上がるので、リストが大きいか管理が緩いと一気に高くなる。
- 高度なセグメントや多変量テストなど、いくつかの機能は上位プランに限られる。
- 配信を細かく作り込むにはAPIが要る。管理画面は一般的な用途をカバーするが、特殊な用途は対象外だ。
- 無料プランの配信上限は厳しい。定期的に送るなら有料プランが必要になる。
よくある質問
Mailchimpはメールマーケティングと自動化を運用するために使う。キャンペーンを作り、ウェルカムシリーズやカゴ落ちリマインダーのような自動フローを回し、フォームとランディングページでオーディエンスを増やし、それらのメールが生む売上を追う。
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Emailwritr · ライティング · マーケティングEmailwritrは、すでに持っているリストからより多くの収益を引き出したいアフィリエイター、コース制作者、オンラインビジネス向けに作られたAIメールコピーライティングツールだ。空白のページや汎用的なチャットボットのプロンプトの代わりに、このAIメール作成ツールは、著名なダイレクトレスポンスのコピーライターを手本にしたフレームワークから、ウェルカムシーケンス、ローンチキャンペーン、カート放棄メール、プロモシリーズを生成する。自分のオートレスポンダーをつなぎ、オファーについて2、3の質問に答えると、あとは文案を書いてくれる。
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Prosp · ライティング · 音声・言語 · マーケティングProspは、代理店や営業チーム向けに作られたAI LinkedInアプローチツールだ。見込み客ごとに自分の声でメッセージとボイスメッセージを書き、相手が本当に返信するように仕向ける。アカウントをつなぎ、リードを見つけ、AIにパーソナライズされたメッセージを大量に下書きさせて送信させる。すべて1つの受信トレイから行える。大量のアウトバウンドを回す人向けにできている。それがこの製品の売り込みのすべてだ。それでも各接点は人間らしく感じられなければならない。
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On Model · 画像 · マーケティングOn Modelは、服を仮想モデルに着せるAIファッションモデルツールであり、オンラインストアが撮影を予約せずにモデル着用の商品写真を手に入れられるようにする。Shopifyアプリとして動き、既存画像のモデルを差し替え、背景を変え、切り取られた写真や頭のない写真に顔を生成できる。狙いは単純だ。商品写真を顧客に合わせ、同じサプライヤー画像を使う競合と差をつける。